«Привились только с четвертой попытки...»  

Миздрав призывает жителей Латвии вакцинироваться от Covid-19. Цель – достичь необходимого для коллективного иммунитета порога в 80% привитых. Но организация процесса вакцинации и получения сертификатов хромает. Читатели рассказали « МК-Латвии» , с какими проблемами столкнулись.

История первая: « Почему так сложно получить сертификат?»

Инвалиды испытывают серьезные трудности с получением ковид-сертификатов, рассказывает глава общества инвалидов Sustento Гунта Анча:

– Десятки людей с особыми нуждами столкнулись с неожиданной проблемой: несмотря на наличие прививки от Covid-19, они не могут получить ковид-сертификат. А ведь без него сейчас даже в магазин не попасть, если он не продуктовый.

– С чем же связаны такие сложности?

– Люди, которым тяжело выйти из дома, оказались в заложниках ситуации. Они не могут лично попасть в муниципальные центры обслуживания клиентов, где можно получить распечатку сертификата, Интернетом же многие не пользуются. До сих пор пенсию со счета им снимали родные, коммунальные платежи тоже оплачивал кто-то из семьи. Или же пенсию приносили на дом.

Вот конкретный случай. Пожилая женщина прививку сделала, сертификат получить не может, потому что скачать его на сайте covid19sertifikats.lv можно только при условии регистрации через интернет-банк. А у женщины в калькуляторе кодов интернет-банка села батарейка, заменить же калькулятор могут только в банке. В свою очередь для посещения филиала банка нужно иметь уже скачанный или распечатанный сертификат. Понимаете? Мы получаем замкнутый круг.

А если у человека проблемы передвижения? Он не может дойти до социальной службы или другого учреждения самоуправления, где ему сертификат распечатают. Я считаю, что весь процесс получения сертификата ужасно бюрократизирован.

– Вы как-то можете помочь инвалидам облегчить эту процедуру?

– Общество Sustento направит письма с требованием упростить получение сертификатов в Минздрав и Минблаг – ведомства, которые непосредственно занимаются проблемами людей с особыми нуждами и пенсионеров.

80-летней Лидии сертификат помог оформить внук

Пенсионер и инвалид 1-й группы Лидия рассказывает:

– Как только сделала прививку, сразу же пыталась получить сертификат в территориальном центре социальной службы Рижской думы на улице Дзирциема. Но мне сказали, что это невозможно: ответственный сотрудник болен, посоветовали приходить через неделю. Я решила не ждать. В нынешних условиях ни в театр, ни в кафе, а теперь даже и в магазины без сертификата не пускают. Что делать? Я попросила внука. Он мне помог оформить электронный сертификат через интернет-банк. Мне самой с этим калькулятором кодов справляться сложно, если бы не внук, я в свои 80 лет ни за что бы не справилась. А вот моя старшая сестра, которая живет отдельно, в свои 85 лет до сих пор мучается с получением сертификата.

– Не удается оформить документ о прививке ни лично, ни электронно?

– Именно так. Проблема в том, что из-за болезни ног моя сестра Мария практически не ходит. Для того чтобы лично попасть в самоуправление и получить там ковид-сертификат, ей нужно задействовать массу людей: в доме нет подъемника, кроме того, в самоуправление нужно ехать на транспорте, что также сопряжено с массой сложностей. Оформить ковид-сертификат по Интернету моя сестра тоже не может – интернет-банк у нее не работает уже пять лет: карты кодов давно устарели, а приложение SMATR ID на телефон установить для нее, увы, непосильная задача.

Теперь Мария ждет, пока из-за границы приедет внучка и поможет это сделать. А пока, хоть и привитая, Мария живет без сертификата. Если понадобится пойти в какое-то ведомство, ее могут просто не пустить. Считаю, что в процессе получения сертификатов созданы какие-то ненужные сложности и препятствия. Было бы хорошо, если бы правящие придумали, как систему упростить и не усложнять людям и без того нелегкую жизнь.

Что делать?

Каков выход из такой ситуации? Отвечает Эва Юхневича, глава отдела проекта вакцинации Минздрава:

– Если у человека нет доступа к интернет-банку, он может получить сертификат привитого или переболевшего Covid-19 в своем самоуправлении. Для этого, конечно, нужна физическая возможность туда попасть. Если человек ограничен в движениях и не может попасть в свое самоуправление, то, как правило, у него есть социальный работник или ассистент, который может сделать это за него и получить сертификат в центре обслуживания клиентов.

Эвия Шталберга, представитель Национальной службы здравоохранения, разъясняет ситуацию более детально:

– Другой человек может получить сертификат вместо лежачего человека только при наличии нотариально заверенной доверенности (стоимость доверенности – от 25 евро. – Прим. ред.).

Ковид-сертификат также можно получить в том лечебном учреждении, где проводилась вакцинация. Но стоит учесть – прежде чем отправляться в центр облуживания клиентов, с ним следует связаться, чтобы узнать, каков порядок приема клиентов в условиях эпидемии. Возможно, придется записаться на конкретный день или время.

С собой следует взять документ, удостоверяющий личность – паспорт или ID-карту. Сотрудник центра обслуживания клиентов прямо во время визита на месте оформит сертификат и выдаст его в бумажной форме.

История вторая: « Как заказать вакцинацию на дому, если мне больше 70 лет?»  

Эльвире недавно исполнилось 75 лет. В живой очереди на прививку от Covid-19 стоять она опасается, хоть с 65 лет и пропускают без очереди: « Расскажите, как пожилому человеку заказать вакцинацию на дому?»  

Представитель Национальной службы здравоохранения Инга Васильева поясняет, что до сих пор вакцинацию на дому проводили только жителям Латвии старше 80 лет. Но на днях правила изменились, и теперь вызвать вакцинаторов на дом могут также латвийцы в возрасте от 70 лет и старше.

– Как на практике заказать вакцинацию на дому?

– Есть разные пути. Самый простой – связаться с семейным врачом. Если же он сам не вакцинирует своих пациентов, то поможет связаться с медиками, которые оказывают услугу по вакцинации, и записаться. Второй путь – можно звонить по телефону 8989 и договориться о вакцинации на дому.

История третья: « Как попасть на консилиум врачей, если мне запрещено вакцинироваться?»  

Житель Елгавы Иван Г. связался с « МК-Латвией»  и рассказал, что не может получить прививку от Covid-19 по медицинским показателям: « Об этом говорит и мой семейный врач, и лечащий доктор. Я слышал, что теперь можно получить официальное освобождение от вакцинации. Как это сделать?»  

На наши вопросы ответила представитель Национальной службы здравоохранения Инга Васильева.

– Инга, семейный врач может освободить человека от вакцинации?

– Нет, семейный врач в Латвии не может единолично принять решение о медицинском отводе от прививки.

– Как получить такой отвод?

– Семейный врач человека, которому прививка от ковида противопоказана, может выписать пациенту направление на консилиум врачей. На основании постановления консилиума может быть принято решение о бесплатном направлении человека на лабораторные тесты. И по их результатам консилиумом врачей уже принимается решение, можно человеку делать вакцинацию или нельзя.

– Что случится, если консилиум постановит, что этому человеку прививаться по медицинским соображениям все-таки нельзя?

– Такому пациенту так же, как вакцинированным или переболевшим, после лабораторных тестов выдадут сертификат.

История четвертая: « Попасть на тестирование и вакцинацию очень сложно!»

В Латвии наблюдался ажиотаж вокруг тестирования на Covid-19. Многие жители хотели получить негативные результаты тестов, чтобы попасть на рабочие места, также у лабораторий собирались жители, подозревающие, что заболели ковидом. Почему на второй год пандемии в стране все еще не налажена система тестирования?

Рижанка Наталия рассказала, что 14 октября отправилась на тест. Сдача анализа заняла у нее больше трех часов.

– Я не смогла записаться на тестирование по телефону. Телефоны лаборатории Э. Гулбиса и медицинского центра MFD не отвечали. Сначала я ждала на линии по 15–20 минут, затем звонки срывались. Но мне нужно было попасть с ребенком к стоматологу, так что пришлось отправляться в живую очередь.

Сначала мы пришли в лабораторию Э. Гулбиса на ул. Валдекю в Риге. После того, как получили номерок, оказалось, что в этом пункте сдать тест на ковид без предварительной записи невозможно. Персонал общается любезно, но помочь ничем не может, только руками разводит – запись на несколько дней вперед.

Тут же на месте мы попытались дозвониться до других лабораторий по единым телефонам 8318 и 8303. Но звонки просто сбрасывались, видимо, линия перегружена.

Мы с сыном отправились в палатку медицинского центра MFD в Риге на Дижозолу, 2, возле магазина Mego. Но в палатке никого не оказалось, мы ждали примерно 40 минут, персонал так и не появился.

А рижанка Елена привела на тестирование дочку-школьницу. Рассказывает, что им в школе велели в течение 36 часов сделать повторный тест.

– В чем причина?

– Сейчас школьники плюют «в общий котел». Если у кого-то из класса в итоге выявится позитивный результат на ковид, то всему классу требуется сдать индивидуальные анализы. В школу нужно принести негативный результат, иначе на уроки не пустят. Вот, стоим в очереди, попасть на тест не можем.

К пункту по ул. Дижозолу, 2, тем временем подошла дворник Людмила, хотела записать на тестирование мужа – без теста ему никак не получить очки.

– Столько сложностей! Врачи не хотят принимать без теста. Их понять можно – боятся заразиться. Но нам-то за что столько мороки?

Агнесе с ребенком рассказали, что записывались на тест месяц назад. Без его результата никак не попасть к семейному врачу, не принимает. Пришли вовремя, ждут уже час, но в палатке никого нет, сдача теста и прием к врачу под угрозой. Телефон не отвечает.

– Зачем нас на это время записали, если самого персонала нет? Издевательство какое-то!

В живой очереди на вакцинацию: «Это катастрофа!»  

У центров вакцинации в конце прошлой недели наблюдалось не лучшее положение, чем у лабораторий. Например, у вакцинационного бокса при торговом центре Riga Plaza с самого утра 15 октября выстроилась очередь. Рижанин Андрис признается, что простоял пять часов – с 11 утра.

– Почему заранее не записались на вакцинацию?

– Думал, что так попаду. Уколюсь препаратом Janssen, при котором хватает одной прививки, и получу сертификат. Время поджимает: на работе требуют прививку, иначе угрожают отстранить, а потом и уволить.

Но внезапно сотрудники вакцинационного центра сообщили, что вакцина Janssen закончилась:

– Можете не стоять, остались только вакцины Pfizer и Moderna. Возможно, Janssen появится завтра, но предварительно позвоните.

Половина очереди сразу расходится.

– Хотела привиться именно препаратом Janssen, потому что так хватает одного укола и сразу же можно получить сертификат, – говорит Ольга.

– Что теперь будете делать, не получив нужный препарат?

– Да ничего. Будем жить, как жили дальше.

Олег рассказывает свою ситуацию:

– Нас ужасно душат на работе. Сказали: «Если не будет прививки, можешь на работу не приходить», поэтому мне годится только Janssen.

Артур пришел прививаться с женой:

– Да нам-то все равно, чем прививаться, главное – получить сертификаты. Мы сейчас затеяли капитальный ремонт, а в строительные магазины без сертификата не пускают.

Алла рассказывает:

– Я работаю на двух работах: в стоматологии уборщицей и стрелочницей на железной дороге. Пришла прививаться, потому что работодатель сказал: «Если не привьешься до 15 ноября, на работу не пустим».

Инара делится своей историей:

– Я в сфере обслуживания работаю. Если меня отстранят или отправят на простой без сертификата, то работать будет просто некому. Начальство попросило не подводить фирмы, и рабочих рук не хватает, имеющиеся сотрудники бегают, высунув язык. Я решила пойти работодателю навстречу.

А вот Арманда возмущена принуждением к прививке:

– Мне нужен сертификат для обучения в вузе, поскольку без него на лекции не пускают. Считаю, это принудительная вакцинация и нарушение прав человека.

Пенсионерка Зоя тоже возмущается:

– Просто нет слов! Простояла два часа. Сначала правительство призывало всех вакцинироваться, кричало: «Бегите за прививкой!» Народ пошел, а вакцины-то и нет. Ужасная организация, считаю.

Андрей рассказывает, что приходит на прививку уже в четвертый раз, но каждый раз не выдерживает долгого ожидания:

– Я работаю на себя, но сертификат нужен, чтобы встречаться с клиентами. Жена пока безработная, но для трудоустройства и ей вакцина пригодится. Но укола приходится ждать так долго, что это просто катастрофа!

Короткой строкой

■ Жителям, вакцинированным препаратом Janssen, Государственный совет по иммунизации (ГСИ) рекомендует сделать вторую прививку. Дополнительная вакцинация в этом случае рекомендуется через 8–12 недель после введения первой дозы или позже, и проводить ее нужно вакциной Pfizer или Moderna (в качестве альтернативы допускается также вакцинация той же вакциной Janssen). Тем людям, у которых после вакцинации препаратом Janssen был выявлен Covid-19, вторая доза вакцины не требуется.

■ В Госканцелярии подчеркивают, что во время ЧС работодатели обязаны обеспечить возможность удаленной работы для всех сотрудников, которые могут выполнять свои обязанности дома.

Остальные работники могут находиться на рабочих местах только по письменному приказу работодателя, при этом им необходимо носить маски и иметь ковид-сертификат (в отдельных случаях годится негативный тест на Covid-19).

Работникам запрещено собираться в помещениях, не связанных с их работой (например, на общих кухнях, в помещениях общего пользования, для поздравления коллег и т. п.).

■ Предполагается, что с 25 октября в муниципальном общественном транспорте Риги будут отменены льготы для невакцинированных пассажиров. Известно, что скидками и льготным проездом смогут по-прежнему пользоваться несовершеннолетние и инвалиды 1-й и 2-й групп.

По словам министра сообщения Талиса Линкайтса, другие крупные города – Даугавпилс, Резекне, Валмиера, Лиепая, Вентспилс, Огре, Юрмала, Елгава, Екабпилс – тоже должны обеспечивать льготы только пассажирам с ковид-сертификатами.

В «МК-Латвии» (№ 41) ошибочно сообщалось, что льготы для невакцинированных пассажиров будут отменены в региональных автобусах. Автотранспортная дирекция подчеркивает, что это не так: на междугородних рейсах все скидки для невакцинированных пассажиров будут сохранены.

Светлана ЗИМИНА