Как определить, что ваш холодильник неисправен? Какие поломки чаще всего возникают у холодильников? Какие из них можно устранить самостоятельно и когда надо вызвать мастера? Об этом рассказывает Марк Кац – руководитель латвийской компании General Servis, которая занимается ремонтом бытовой техники более 30 лет.
Причины неполадок
– Каковы самые распространенные поломки холодильников?
– Чаще всего они связаны с неправильным использованием холодильника, например, при неправильном открывании двери не за ручку, а потянув за край двери, можно ногтями со временем порвать резинку.
Часто пользователи перегружают дверные полки: петли дверцы либо ломаются, либо перекашиваются. Если за холодильником не ухаживать, может забиться дренажное отверстие, туда попадает грязь, и вода начинает вытекать внутрь холодильной камеры.
– Как правильно чистить дренажное отверстие?
– Можно с помощью пластиковой коктейльной палочки или клизмы – развести Fairy с теплой водой и залить в отверстие. Грязь должна вылиться снизу на компрессор и потом испариться. Палочка в самом дренажном отверстии прочищает лишь верхнюю его часть.
А загрязнения бывают внутри, например, был случай у клиентов, когда в отверстие попала горошина, и из нее выросло деревце.
– Если внизу холодильной камеры появляется вода – это сигнал неисправности?
– Если вода накапливается в холодильной камере и не стекает в сливной лоток с отверстием на задней стенке холодильного отделения, это значит, появился засор, дренажное отверстие надо почистить.
Если резина на дверце порвалась или завернулась, в холодильник попадет теплый воздух, появится конденсат, из холодильника может начать течь вода (например, из верхней камеры в нижнюю), что может привести к более глобальном дефекту, который уже не чинится – к загниванию трубок, где циркулирует газ. Между камерами расположена горячая часть корпуса – контур обогрева. Его делают из стальной трубки, по ней идет газ, который прогревает место между холодильным и морозильным отделениями, чтобы в этом месте не создавалась точка росы и не было конденсата. Когда вода затекает внутрь этой части и попадает на контур обогрева, он начинает ржаветь.
В этом случае рано или поздно произойдет утечка газа, сначала сам холодильник будет плохо работать, потом и морозильник. Холодильник начнет больше электричества съедать, и продукты начнут портиться. Если контур обогрева проржавел, значит пошел необратимый процесс.
Разморозка холодильника
– Как часто надо размораживать холодильник?
– Производители рекомендуют хотя бы раз в год размораживать и мыть холодильник. Пищевая пластмасса, из которой сделан холодильник, впитывает запахи, особенно если продукты вы храните не в контейнерах или в пакетах. Если вы уезжаете и выключаете холодильник, дверь нужно оставить приоткрытой.
Если холодильник не отключаете, в некоторых моделях есть режим holiday (каникулы) – в этом режиме морозилка будет работать как обычно, а холодильная камера будет работать при температуре +17. Продукты при такой температуре хранить нельзя, но в холодильнике не будет образовываться запах и плесень.
– А холодильник с системой автоматической разморозки No Frost «без инея» тоже надо размораживать?
– Иней в таких моделях образуется, но он спрятан под защитной панелью. Размораживать такие холодильники тоже нужно – в гигиенических целях, потому что влага там тоже образуется, она всегда образуется при разнице температур, это закон физики. По сути холодильник – это увлажнитель воздуха, он забирает влагу из продуктов, влага стекает на компрессор и потом испаряется.
– Почему в морозилке может образовываться лед?
– Если морозилку не до конца закрыть, например, дверца неплотно прилегает, в камеру попадает теплый воздух и начинает нарастать лед. Так как в холодильниках системы No Frost есть нагревательный элемент и лед оттаивает, но если льда слишком много, со временем он еще больше нарастет. И придет момент, когда вам придется холодильник размораживать.
– От чего может образоваться сильная наледь в морозилке? И что с ней делать?
– В любом случае морозилку придется размораживать. Если наледь равномерная, это может быть или от того, что дверь плотно не закрыли, либо продукты неправильно положили, например, в грибной сезон.
Нередко люди загружают в большом количестве грибы в открытом виде в морозилку, их влага начинает испаряться и оседать на стенках, от этого появляется наледь.
Бывает, резинка дверцы завернулась, и наледь образуется в уголках – это говорит о том, что в этом месте в морозилку попадает теплый воздух из помещения.
Тогда нужно устранить неполадку самому или вызвав мастера. Если наледь большая, лучше подготовиться к разморозке холодильника и довести до минимума количество продуктов.
Обычный холодильник при отключении размораживается за четыре-пять часов. При этом стоит открыть все двери.
Холодильник системы No Frost надо размораживать минимум сутки. В обычном холодильнике в морозильной камере есть испаритель в виде металлической полки-решетки. В No Frost холодильнике он тоже есть (и выглядит как радиатор в машине), но за пластиковой стенкой внутри. И если образуется наледь, то она может закрыть воздушные каналы на испарителе. Если его ячейки замерзли и образовался лед, он должен оттаять. Если у вас экстренный случай, можно воспользоваться феном для волос, осторожно прогревать им испаритель, но следить за тем, чтобы вода не попадала на него. Холодильник предварительно обязательно надо выключить.
Глядя на обледеневший испаритель, вы видите лишь верхушку айсберга, то, что вылезло из решеток, но не видите, что внутри них. А решетки играют роль накопителя холода.
Если лед внутри, он будет держаться и долго не размораживаться. И только через сутки растает.
– Что делать после разморозки?
– После разморозки холодильник надо продезинфицировать. Есть специальные безвредные очистители (Freezer Cleaner), их можно купить в любом сервисе, который занимается ремонтом холодильников. И никто не отменял способ наших бабушек – протереть стенки холодильника и полки водой, смешанной с нашатырным спиртом или с уксусом.
Класс энергопотребления
– Что означает класс энергопотребления холодильника?
– Класс энергопотребления отражает уровень экономии электроэнергии по сравнению со средним расходом в своей группе. Он обозначается английскими буквами, от A до G: A – это самый высокий класс, а G, соответственно, самый низкий. Затем с развитием технологий этот перечень был расширен: появились еще более экономные классы А+, А++ и А+++.
По уровню энергопотребления холодильники классифицируются так:
- модели класса C расходуют 75–95% среднего показателя;
- B – 55–75%;
- А – 44–55%;
- А+ – 33–44%;
- А++ – 22–33%;
- А+++ – не более 22%.
Сейчас эту систему упростили от А до G класса, чтобы было понятнее потребителям.
Лучше брать самый высокий класс А или B, но такие холодильники стоят дороже.
Качество холодильников
– Правда ли, что на наш рынок поставляют холодильники в основном из Китая и Восточной Европы и они не очень качественные?
– Это не так. У нас представлены холодильники многих стран-производителей.
На рынок поступают те модели, которые у нас наиболее востребованы. Например, у многих из нас маленькие квартиры, поэтому на нашем рынке популярны небольшие холодильники. Но для частных домов и больших квартир большие модели холодильников поставщики заказывают из Европы. Есть и китайские холодильники хорошего качества, например те, что делают Haier или Hitachi.
– Слышала, что новые холодильники рассчитаны на 10 лет работы, а потом они выходят из строя? Это так?
– Производители стараются соответствовать законам ЕС, которые регламентируют, что холодильник должен отслужить 10 лет. Но он может проработать и дольше. Время идет вперед, модели устаревают.
Появились умные холодильники с вайфаем, которые сообщают, какие продукты вам надо купить. Или сообщают вам, что вы продукты загрузили пять дней назад, возможно, их стоит заменить.
Есть модели со стеклянной дверью, которая становится прозрачной, чтобы были видны продукты. Конечно, все эти новые технологии не дешевы.
У более эксклюзивных брендов модели будут стоить дороже на порядок, ведь вы платите еще и за бренд, за рекламу. У брендов попроще изделия могут быть не хуже по качеству, но дешевле по цене.
– Как умные холодильники определяют, когда продукты заканчиваются?
– Есть места, где вы должны поставить определенный продукт, например, молоко, масло. Холодильник определит, что молоко кончается, и сообщит, что его надо купить.
– На какой срок продавцы дают гарантию на холодильник?
– По законам ЕС продавцы и производители дают гарантию на два года. Мы рекомендуем клиентам покупать дополнительную гарантию еще на три года, тогда у вас в течение пяти лет не будет болеть голова. В случае поломки страховая компания ремонт оплатит, а в случае серьезной поломки оплатит даже замену холодильника. Сейчас все сети магазинов предлагают дополнительную гарантию. Для примера, на холодильник стоимостью 500 евро дополнительная гарантия обойдется в 80 евро.
Размер холодильника
– Как правильно выбрать размер холодильника?
– Обязательно надо учесть параметры вашего жилья и размер вашей семьи, потому что бывают курьезные ситуации: люди покупают холодильник, а занести его не могут, потому что он не влезает в дверь. Или его занесли при ремонте, поставили, а потом решили поменять и он не выходит.
Иногда оптимальнее купить отдельно стоящие холодильник и морозильник, поставить их или в разных помещениях, или рядом. Если в семье взрослые или подростки много кушают, то одного холодильника может не хватить.
Где поставить холодильник?
– Можно ли ставить холодильник у окна на солнечной стороне или недалеко от батареи? Это не повредит ему?
– Для холодильника важен теплообмен. Если вы поставите его близко к стенке, или к батарее, или рядом с другим источником тепла (печка или духовка), то у холодильника нарушится вентиляция, ему станет тяжелее снижать температуру.
В комплекте с холодильником обычно идут две пластмассовые детали – дистанцеры, но их почти никто не ставит. А они нужны, так как обеспечивают расстояние в 4 см между холодильником и стеной, необходимое для вентиляции.
Для встроенных холодильников рекомендуется, чтобы сзади был вентиляционный канал с определенной кубатурой воздуха. Если холодильник свободно стоящий, его не нужно засовывать в нишу или в шкаф. Компрессор при работе выделяет тепло, чтобы ему остывать, ему нужен воздух.
– А сбоку можно холодильник окружить другой мебелью?
– Это зависит от модели, от того, с какой стороны у холодильника расположена радиаторная решетка – сзади или сбоку. Если она сбоку, и ее заставите мебелью, холодильник не сможет хорошо охлаждаться и будет работать менее эффективно.
Холодильники и климат
– Летом в жаркое время холодильник будет хуже работать?
– Если помещение нагревается, то да, он будет хуже работать. Существуют несколько климатических классов холодильников: N, SN, T, ST. У нас в основном модели SN продаются – субнормальный класс. Эти холодильники работают при температуре от +10 до +32, а N класс – от +16 до +32. Если в помещении температура будет ниже 16 градусов или выше 32, то холодильник может вообще отключиться.
Нас иногда вызывали владельцы хуторов зимой с жалобами, что холодильник не работает. Оказывалось, холодильник стоял в предбаннике, где зимой температура не доходила до +10. И холодильник отключался.
Если температура в помещении будет выше 32 градусов, то холодильник классов N и SN будет работать неэффективно, будет долго набирать нужную температуру. Есть холодильники классов T, ST, предусмотренные для южных стран. Там холодильники работают при температуре от +18 до +38 градусов (ST) и даже до +43 градусов (T).
В нашем климате в доме, где нет чердака и кухня выходит на солнечную сторону, при отсутствии ветра в жаркое время температура в помещении может даже 50 градусов достигать. В такой период холодильник будет хуже работать, и крайне нежелательно его выключать и размораживать. Любой холодильник набирает нужную температуру в течение суток. А при высокой температуре холодильник будет выходить на режим (набирать температуру) в течение трех суток.
Как хранить продукты?
– Правда ли, что в холодильники нового поколения можно ставить теплую и горячую пищу?
– Нежелательно это делать, лучше в холодильнике устанавливать температуру по молочным изделиям, которые быстрее всего портятся. Молоко хранится при температуре +2...6, то есть в среднем при температуре +4.
Если в такую температуру вы положите кастрюлю с теплым супом (например, +30), то что произойдет? Температура в холодильнике поднимется до +10.
Многие холодильники, оборудованные электронными модулями, скорее всего начнут пищать и предупреждать, что температура слишком сильно поднялась.
Поэтому горячее нежелательно ставить, можно поставить блюдо чуть выше комнатной температуры. Лучше под крышкой – иначе блюдо сразу начнет испарять влагу, она будет оседать на стенках холодильника, конденсат образуется. И другие продукты могут стать влажными.
– Правильно ли я поняла, любые продукты и готовые блюда лучше хранить в контейнерах?
– Да, так как из теплых продуктов влага уходит легче и они, если не находятся в контейнерах, начинают сохнуть. Если у вас холодильник системы No Frost, рекомендуется хранить продукты только в контейнерах. Есть холодильники, которые имеют зоны свежести, они представляют собой отдельный ящик или ящики с разделителями для мясных продуктов, для овощей и фруктов для зелени, позволяющие не только сохранить свежесть продуктов, но и избежать смешения продуктовых ароматов. В зонах свежести образуется микроклимат, за счет того, что нет циркуляции холодного воздуха. Поэтому продукты там могут храниться очень долго – до 30 дней.
Утечка газа
– По звуку холодильника можно определить что с ним что-то не в порядке?
– Холодильник будет гудеть в любом случае, так как гудит его мотор – компрессор. Это может быть урчащий звук мотора, а в холодильниках с инвенторным компрессором будет звук, похожий на звук, который сопутствует движению троллейбуса и трамвая.
При малом потреблении энергии холодильник может в одном тоне гудеть, при большом – в другом. Конечно, холодильник не надо ставить рядом с кроватью или диваном, где вы спите.
– Как по звуку определить, что холодильник неисправен?
– Если есть металлические звуки (например, при выключении компрессора), это может говорить о том, что аппарат работает неправильно. Тогда надо обращаться в сервис.
В конце инструкции к холодильнику обычно есть описание звуков, которые в норме могут быть при работе холодильника. Они связаны с работой системы – это может быть булькающий звук или подвывание.
– Какой газ сейчас используется для холодильников?
– 10 лет назад Евросоюз запретил производить холодильники на неэкологичных газах.
Сейчас вместо фреона используются экологичные газы пропановой и бутановой группы, причем их требуется очень мало, например, для холодильника высотой 175 см достаточно 45–48 граммов газа.
Когда компрессор сжимает газ, и газ идет по системе, переходя из жидкого состояния в газообразное – образуется холод.
– Может ли быть утечка газа при неисправности холодильника? Насколько это вредно для людей?
– Если произойдет утечка, вы этого почти не почувствуете, газ безвреден и воздух не испортит. Но утечка газа может привести к неправильной работе холодильника. Как определить, что холодильник и морозилка работают неправильно? Положите в морозилку мороженое, и оно должно стать твердым. Если оно мягкое, что-то работает не так.
– Утечка газа фреона из старых холодильников, которым по 20–30 лет, тоже безопасна для здоровья?
– Фреон не выйдет весь сразу, он будет потихоньку выходить, но вы этого не почувствуете. Фреон более-менее безвреден, а вот в холодильниках, которым под 30 лет, используется газ более токсичный, который при утечке может повлиять на здоровье и негативно повлиять на экологию, разрушая озоновый слой.
Старые холодильники отремонтировать уже невозможно – такие компрессоры и газ уже недоступны в ЕС. Поэтому в ЕС активно призывают, чтобы старой техникой люди прекращали пользоваться.
– Холодильник при неисправности может взорваться?
– Нет. Трубки могут лопнуть, а в холодильной камере может сдуться стенка, но газ там и останется.
Марина СИУНОВА
