Многие жители Латвии хотели бы получить консультацию врачей, но не каждому легко добраться до поликлиники или больницы. У этой проблемы есть решение – в стране быстро развивается телемедицина. Это значит, что вы можете побывать на дистанционном приеме у лучших докторов, при этом не выходя из дома.
Быстрый прием у врача
«Месяц назад я была на консультации у гастроэнтеролога, он отправил меня на обследование. На днях пришел результат, но попасть к доктору в нашей региональной больнице и узнать, что делать дальше, я могу лишь спустя месяц, так как к нему очередь. Второй вариант – отправиться в Ригу, но это четыре часа езды, – пишет жительница Резекне Тамара. – Что делать?»
Услуги телемедицины
В Латвии все больше развиваются услуги телемедицины. Это означает, что пациент может связаться со многими врачами по Интернету или даже по телефону и получить необходимую консультацию.
Важно сказать, что за большую часть удаленных медицинских услуг пациенты платят из своего кармана, но в сравнении с ценами за обычный, очный визит расценки на удаленный прием обычно ниже.
Вторым плюсом телемедицины является возможность получить консультацию более быстро и в удобное для пациента время. Ну и самое главное: пациент может пообщаться с доктором, который живет и работает в любом городе Латвии.
Как правило, во время удаленной консультации у врачей есть доступ к медицинским платформам, на которых хранятся большинство результатов обследований и анализов пациента, сделанных в медицинских учреждениях Латвии.
Во время удаленной консультации врач поговорит с пациентом, посмотрит пройденные ранее обследования, выпишет рецепт на лекарства и, если надо – направление на другие обследования.
■ Платформа https://digitalclinic.piearsta.lv
На этой платформе пациентов консультируют многие востребованные врачи, например, специалисты, ведущие очный прием в поликлиниках VC4.
Чтобы записаться к врачу, надо зайти в раздел Pierakstīties uz online konsultāciju («Записаться на онлайн-консультацию»). В разделе «Темы» можно выбрать то, что беспокоит (например, астма или боли в сердце) и нажать на соответствующую кнопку. Появится окошко, в котором будет показана ближайшая свободная дата консультации. Рядом написана стоимость консультации и ее длительность. Например, консультация врача по поводу астмы для взрослого стоит 30 евро за 30 минут.
Кроме того, на этой платформе в графе Atrast ārstu («Найти врача») можно выбрать конкретного врача и записаться именно к нему. Пациент оплачивает услугу и в назначенное время проходит по специальной ссылке на консультацию.
Важно: на сайте есть возможность трех видов удаленной консультации: через видеозвонок, с помощью переписки или по телефону.
■ Платформа http://doconline.lv
Можно выбрать врача по специальности либо по фамилии. Важно знать: чтобы записаться к врачу, необходимо сразу оплатить эту услугу. Цены на услуги различаются даже у врачей одной и той же специализации.
■ Платформа medon.lv
Врача можно выбрать либо по фамилии, либо по специализации. Затем следует выбрать дату приема, заполнить информацию о себе (жалобы, принимаемые лекарства и т. д.), отправить информацию и оплатить визит. В день приема следует зайти в свой профиль на сайте и связаться с врачом по видеосвязи. К сожалению, на платформе нет возможности списаться с доктором или позвонить ему по обычному телефону.
■ Платформа https://vca.eveselibaspunkts.lv
На этой платформе можно получить удаленные консультации как за пациентский взнос (но таких консультаций довольно мало), так и за полную плату. Консультируют врачи объединения медицинских центров VCA. Например, получить консультацию кардиолога онлайн можно очень быстро. В день написания статьи (24 января) запись была доступна на 25 января.
Важно!
Медицинское объединение VCA предлагает жителям Даугавпилса, Лиепаи и Бауски получить удаленную консультацию врача, но с участием медсестры. В назначенное время пациент прибывает в помещения VCA, где его встречает медсестра, которая настраивает видеосвязь с доктором и помогает в обследовании пациента. Важно: онлайн-консультация с помощью медсестры – услуга платная, за взнос пациента ее получить нельзя.
Учреждение предоставляет консультации: невролога, гинеколога (врач может предоставить консультацию по вопросам гинекологического заболевания, нарушения менструального цикла, выбора и использования противозачаточных средств, жалоб при менопаузе и пременопаузе, результаты анализов и/или интерпретации результатов УЗИ), акушера-гинеколога, хирурга, гепатолога, гастроэнтеролога, кардиолога.
Услуга доступна:
- Докторат Olvi Express, Даугавпилс, ул. Лачплеша, 45, тел. 65457041.
- VCA докторат, Бауска, ул. Пиониеру, 1k-1, тел. 22335207.
- VCA поликлиника, Лиепая, ул. Бривибас, 95, тел. 63428796.
■ Платформа https://eveselibaspunkts.lv
Здесь доступны консультации врачей главных больниц страны – Рижской Восточной больницы и больницы имени П. Страдыня. Для записи следует написать либо название нужного медицинского учреждения, либо фамилию врача.
■ Платформа https://www.bkus.lv/lv/pieteikuma-forma
На платформе Детской клинической университетской больницы можно подать заявку на удаленную консультацию врача по телефону или видеосвязи.
Если врач считает, что необходимо личное посещение, оно будет организовано в соответствии с возможностями больницы.
Удаленные консультации как для новых, так и для вторичных пациентов доступны ТОЛЬКО у следующих специалистов:
- анестезиолог,
- дерматолог,
- гастроэнтеролог,
- невропатолог,
- оториноларинголог (лор),
- педиатр – специалист по сну,
- пульмонолог,
- педиатр прямого доступа,
- уролог.
Удаленные консультации у следующих специалистов доступны ТОЛЬКО для вторичных пациентов или в особых случаях:
- аллерголог,
- гинеколог,
- нефролог,
- ревматолог,
- нейрохирург (только для получения направления),
- офтальмолог (для решения острых вопросов после операции или в связи с обострением хронического заболевания).
Важно!
Кроме того, консультацию педиатра Детской клинической университетской больницы в острых случаях можно получить удаленно. Подать заявку на консультацию можно на портале (страница авторизации - https://cabinet.bkus.lv/login). Если не удалось зарегистрироваться на сайте, это можно сделать по телефону 80708866 в рабочие дни с 8.00 до 17.00. Для записи необходимо знать персональный код вашего ребенка.
Врезка все.
Руководитель центра удаленного обслуживания клиентов Детской клинической университетской больницы Инута Верземниеце рассказала, что если у ребенка есть направление к специалисту, то услуга удаленной консультации для него будет БЕСПЛАТНОЙ.
В настоящее время сотрудники больницы не проводят платных удаленных консультаций, но их планируется ввести в скором времени.
– Сколько длится удаленная консультация?
– В большинстве случаев 15–20 минут.
– Доступна ли врачам информация о результатах анализов ребенка?
– Не у всех врачей нашей больницы есть доступ к базам данных. Поэтому перед консультацией мы просим родителей приготовить результаты обследований, чтобы через экран показать их доктору.
– Как быстро можно получить онлайн-консультацию вашего специалиста?
– К одним врачам можно попасть спустя неделю после записи, к другим только через месяц.
– Надо ли самому ребенку участвовать в видеоконсультации?
– Конечно, в онлайн-консультации участвует ребенок, его родитель и врач. Если ребенку уже исполнилось 14 лет, то родитель не обязан присутствовать при разговоре с врачом. Так как врачу может потребоваться осмотреть ребенка, то удаленная консультация должна проходить там, где ребенок может раздеться.
■ По телефону
Первая городская больница (Рига) предлагает услуги удаленной медицинской и исключительно ТЕЛЕФОННОЙ консультации. К сожалению, на сайте нет списка врачей, которые консультируют удаленно. Поэтому для уточнения этого вопроса, а также об информации о цене услуги, дате и времени консультации надо интересоваться у работника регистратуры по телефону 67366323.
Ольга ВАХТИНА
