Родители жалуются, что учителя при оценке работы учеников принимают во внимание не относящиеся к пониманию материала вещи. Например, на расстояние между словами, наличие исправлений или «слишком умный» способ решения задачи. Каким образом можно оспорить полученную оценку? В этом нам помогли разобраться старший эксперт Государственной службы качества образования Яна Вейнберга и руководитель отдела общего образования Департамента образования, культуры и спорта Рижской думы Анита Петеркопa.
Наши собеседники – старший эксперт Государственной службы качества образования Яна Вейнберга и руководитель отдела общего образования Департамента образования, культуры и спорта Рижской думы Анита Петеркопa.
«Обратитесь к учителю, а затем к директору»
– Что делать, если родителю кажется, будто учитель занизил его ребенку оценку?
А. П.: – Прежде всего сам ученик должен попытаться узнать у учителя, почему его работу оценили именно так. Вслед за ребенком его родители тоже могут поговорить с учителем и попытаться оспорить выставленную оценку. Если им не удалось прийти к пониманию, родители имеют право обратиться к директору с письменным заявлением и просьбой разобраться в ситуации.
– Обязан ли директор школы для рассмотрения заявления и вынесения решения обратиться к эксперту, например, учителю из своей либо, наоборот, из чужой школы?
А. П.: – Закон не оговаривает обязанность директора школы при рассмотрении заявления обращаться к эксперту. Но если директор пойдет на этот шаг, то он имеет право привлечь только учителя из своей же школы. В каждой школе работает несколько педагогов, например, по математике, истории, физике и т. д., так что с этим не будет трудностей.
Я. В.: – Пересмотр оценки может произойти только в случае, если учитель, оценивая проверочную работу, не соблюдал государственного образовательного стандарта, а также порядка оценивания, установленного школой и им самим. Ученикам и их родителям должно быть четко ясно, по каким критериям оценивается работа.
– Допустим, директор согласился, что ученику была выставлена неверная оценка. Обязан ли педагог ее изменить?
Я. В.: – Если директор школы убедится, что учитель при оценивании, например, контрольной работы не соблюдал школьные правила о порядке выставления оценок, он может вынести решение, которое учитель должен будет выполнить.
А. П.: – Если же речь идет о годовых оценках, то здесь работает совсем другой механизм. После заявления от родителей ученика о заниженной оценке директор обязан созвать специальную комиссию, которая примет решение, какую оценку выставить ученику. Решение этой комиссии – юридическое основание для изменения оценки.
– По каким критериям директор будет решать, какую оценку в действительности заслужил ученик?
Я. В.: – Директор должен руководствоваться школьными правилами о порядке выставления оценок. Также директор обязан оценить критерии выставления оценки, определенные самим учителем. Если директор сочтет эти критерии оправданными, то примет их во внимание.
– Обязан ли директор школы оповестить родителей ученика о ходе проверки?
А. П.: – Такой обязанности у директора нет. Но он должен письменно ответить родителям ученика на их заявление, например «Оценка будет изменена» либо «Оценка не будет изменена».
– Как быстро директор школы должен ответить на заявление?
Я. В.: – В течение одного месяца.
«Мы тут же назначим экспертизу!»
– Допустим, родители недовольны решением директора. Могут ли они обратиться за помощью куда-то выше?
А. П.: – Конечно. Для рассмотрения заявления мы в Департаменте образования Рижской думы привлечем эксперта – учителя по тому предмету, по которому ученик получил спорную оценку. Если эксперт придет к выводу, что выставленная оценка не соответствует критериям оценивания определенной работы, то издадим распоряжение изменить оценку. Директор школы будет обязан подчиниться этому распоряжению.
Я. В.: – Государственный центр содержания образования принимает заявления только по поводу оценок, полученных на централизованных экзаменах. Во время рассмотрения жалобы наши сотрудники могут констатировать несоответствие оценки правилам внутреннего распорядка школы или нормативным актам. Дальнейшие действия находятся в компетенции школы.
Дисциплинарное наказание
– Имеет ли право учитель занижать оценку, если задание было выполнено правильно, но ученик развел в тетради грязь, есть помарки?
А. П.: – При выставлении оценки принимается во внимание три фактора: знания ученика, отношение к предмету и умения. Учитель обязан всех учеников оценивать по этим трем параметрам. Если ученик правильно решил контрольную работу, но оформил ее неряшливо, значит, его отношение к предмету не такое, как требует учитель. Однако у педагога есть право и не снижать оценку из-за того, что в тетради много исправлений. В любом случае учитель не имеет права регулярно снижать баллы за неаккуратно написанную работу, только время от времени.
Другое дело – централизованные экзамены. Оценка за работу, написанную во время экзамена, не должна быть занижена из-за исправлений и неряшливости.
– Имеет ли право учитель занижать оценку, если пример был решен верно, но другим способом, а не так, как того требовал учитель?
А. П.: – В этом случае педагог не имеет права снижать баллы.
Я. В.: – Учитель перед проверочной работой обязан рассказать ученикам о критериях, которые повлияют на получение оценки. Одним из этих критериев может быть красивый почерк и чистота в тетради. Если работа была написана таким почерком, что ее невозможно прочесть, учитель имеет право отказаться ее оценивать и поставить за нее NV (Nav vērtējuma, «Нет оценки»), пригласив ученика в определенное время переписать работу и получить за нее отметку. Кроме того, учитель может заранее оговорить, получит ли ученик максимальное количество пунктов за проверочную работу, если решение задачки неверно оформлено или путь к получению решения не объяснен. Кроме того, учитель имеет право установить срок сдачи работы и проинформировать учеников, что если работа будет сдана позже этого срока, то оценка будет снижена (если нет оправданных обстоятельств, по которым работа была сдана позже).
– Имеет ли право учитель вместо оценки написать NI («Нет зачета») или NV («Нет оценки»)?
Я. В.: – NI («Нет зачета») это не оценка, а информативное обозначение. По новым стандартам государственного образования это обозначение больше не будет использовано.
NV («Нет оценки») – означает, что определенная проверочная работа не была исполнена или ее было невозможно оценить из-за разных обстоятельств. Поэтому ученику надо договориться с учителем о времени, когда он снова напишет проверочную работу.
– В каких случаях ученик имеет право заново написать контрольную работу или домашнее задание?
А. П.: – Если ученик желает исправить полученную оценку, учитель обязан дать ему эту возможность. Каждая школа сама определяет порядок исправления оценки.
Ольга ВАХТИНА,
