Министерство благосостояния сообщает, что до конца этого года жители Латвии с соответствующими справками от социальной службы могут получить дополнительный набор продуктов бесплатно. А с Нового года продуктовые комплекты весом под восемь килограмм смогут получать даже те жители, которым они не положены сейчас.
С 2023 года поменяется порог максимальных доходов, при наличии которых жители Латвии могут претендовать на бесплатные продуктовые наборы.
Например, сегодня одинокий человек может претендовать на наборы только при наличии статуса малоимущего и доходов не более 327 евро в месяц. А вот с Нового года получать еду смогут те малоимущие и неимущие жители страны, у которых ежемесячный доход не превышает 376 евро в месяц на первого или единственного человека в семье и 264 евро в месяц для каждого следующего.
Начинайте с социальной службы!
Подробнее о том, как получить помощь, рассказывает Аурика Стратане, старший эксперт Европейского фонда поддержки самых нуждающихся.
– Все люди со статусом нуждающихся и малообеспеченных в 2022 году имеют право на помощь?
– Да, сейчас это право имеют все люди со статусом нуждающихся и те малообеспеченные, у кого уровень доходов для первого и единственного члена домохозяйства не выше 327 евро и 229 евро для каждого последующего члена семьи. Самоуправление может на своей территории установить меньший уровень доходов, но в целом по Латвии он одинаков.
Стоит учесть, что для получения помощи Европейского фонда поддержки самых нуждающихся уровень дохода для малообеспеченных семей с 1 января 2023 года будет повышен до 376 евро для первого или единственного члена домохозяйства и до 264 евро – для каждого следующего члена.
– Если у малообеспеченных людей с 1 января доход повысится, им придется снова обращаться в социальную службу за справкой, чтобы получить продуктовые и другие комплекты?
– Да, если закончится срок действия предыдущей справки и уровень доходов повысится, но не превысит 376/264 евро, то они снова должны будут пойти в социальную службу и получить новую справку.
– Что подразумевается под кризисной ситуацией, в которую может попасть семья?
– Это может быть потеря имущества (например, сгорела квартира или дом). Или неблагоприятно сложившиеся обстоятельства в семье, например, член семьи потерял работу и заработок. Это может быть потеря кормильца, несчастный случай или тяжелая болезнь одного из членов семьи. В подобных ситуациях люди могут обратиться в социальную службу и получить справку на три месяца. В этом случае они получат все те же комплекты, что и нуждающиеся или малообеспеченные.
– Украинские беженцы имеют право получить эти комплекты?
– Да, на тех же условиях, как и жители Латвии. Для этого им надо обратиться в социальную службу и получить справку о кризисной ситуации.
Хочу подчеркнуть: все комплекты выдаются только на основании справки из социальной службы – это целевая поддержка для конкретной группы людей.
Продуктов стало больше
– Состав комплектов одинаковый в разных городах Латвии?
– Да, он одинаков по всей Латвии – жители всех самоуправлений имеют равные условия для получения помощи.
– Правда ли, что количество продуктов в продуктовом комплекте в последнее время увеличилось?
– До 1 ноября 2022 года их было 15, с 1 ноября будет 18 (список см. выше. – Прим. авт.).
– Сколько килограмм продуктов должно быть в основном комплекте?
– В законе такой нормы нет, но Европейский фонд поддержки самых нуждающихся лиц устанавливает ее, исходя из финансирования. Фонд не ставит себе целью полностью стопроцентно обеспечить людей продуктами. Эта помощь составляет примерно 25–30 процентов от рациона среднестатистического человека в месяц.
Если в 2015 году комплект продуктов весил 4,5 кг, то в этом году уже 7,2 кг. Раньше в комплекте было 10 продуктов, сейчас уже 18.
Мы подбирали продукты так, чтобы создать более сбалансированный рацион, поэтому в комплект вошли не одни только крупы с высоким количеством углеводов, но и продукты, богатые белками и жирами. Но, конечно, скоропортящихся овощей и фруктов там нет.
Условия хранения продуктовых комплектов (без холодильника) не предусматривают включение в них таких свежих продуктов, как яйца, молоко, мясо и рыба. Поэтому в наборе есть яичный и молочный порошок, мясные и рыбные консервы.
Кто прямо сейчас имеет право на помощь?
- Люди и семьи со статусом нуждающихся со справкой из социальной службы при условии, что доходы первого или единственного члена домохозяйства не превышают 272 евро, а доходы остальных членов домохозяйства – не выше 190 евро.
- Малообеспеченные домохозяйства со справкой из социальной службы при условии, что доходы первого или единственного члена домохозяйства не превышают 327 евро, а доходы остальных членов домохозяйства – не выше 229 евро (самоуправление может установить на своей территории меньший порог дохода, но это делается редко).
- Домохозяйства в кризисной ситуации, из-за которой люди своими силами не могут обеспечить свои базовые потребности. Этим домохозяйствам также требуется справка от социальной службы.
Справка о статусе нуждающихся и малообеспеченных выдается на три или шесть месяцев, или на другой срок, который определяет самоуправление. Справка домохозяйствам в кризисной ситуации выдается на срок три месяца.
Лучшее – детям
– Вы могли бы подробнее рассказать о комплектах для малышей и для школьников?
– Малыш до 2 лет получает сразу четыре вида помощи: основной комплект продуктов, комплект детского питания, комплект гигиенических товаров для домохозяйства и комплект гигиенических товаров для малышей, включая памперсы.
Дети с 5 до 10 лет (детсад и начальная школа) получают основной комплект продуктов, комплект гигиенических товаров для семьи, индивидуальный комплект учебных принадлежностей – тетради, ручки, цветные карандаши, фломастеры, цветная бумага, предметы для рисования – альбом, акварель, гуашь, кисточки, а также ножницы, линейки, пенал и т. д.
Ученики основной школы старше 10 лет получат те же комплекты, но набор канцелярских товаров будет адаптирован под их нужды. Мы консультировались с Министерством образования по поводу того, какие товары нужны для начальной и для основной школы. Они немножко отличаются. Например, набор с циркулем и транспортир идут только в комплекте для основной школы. Ранец входит в комплект только для учащихся начальной школы, так как дети постарше предпочитают ранцам сумки.
Где выдают комплекты?
– Дополнительные продуктовые комплекты за периоды с 1 ноября 2022 года по 31 января 2023 года и с 1 февраля 2023 года по 30 апреля 2023 года получит каждый член семьи или прибавка будет одна на всех?
– По правилам Кабинета министров основной комплект с продуктами выдается из расчета два комплекта раз в три месяца на каждого человека. А теперь с 1 ноября 2022 года по 31 января 2023 года и с 1 февраля 2023 года по 30 апреля 2023 года выдается еще и по дополнительному комплекту продуктов на каждого члена семьи, независимо от возраста.
Дополнительные продуктовые комплекты выдаются в связи с повышением цен на продукты в магазинах. За счет этих продуктов семья могла сэкономить свой бюджет и купить необходимые товары, на которые иначе денег бы не хватило.
– А что делать, если справка о статусе выдана только на один месяц?
– Да, бывают случаи, когда самоуправления назначают статус нуждающегося или малообеспеченного сроком на месяц. Справку о кризисной ситуации также выдают на месяц. Чтобы не ограничивать людей в кризисной ситуации (вдруг они больны и не могут сразу забрать комплекты), им предоставлена возможность получить помощь в течение трех месяцев с момента получения справки.
– Как человеку узнать, в каких местах раздают комплекты, если ему не доступен интернет?
– Всего в Латвии работают около 450 раздаточных пунктов, в Риге – 10 пунктов. Они есть и в больших, и в маленьких городах и селах. Когда человек получает справку в социальной службе, социальный работник его оповещает о тех видах помощи, которые ему положены. В том числе – о пунктах раздачи поблизости от его места жительства.
В отделениях социальных служб висит наша инфографика, размещена дополнительная информация.
Те, кто имеет доступ к Интернету, могут посмотреть адреса и время работы пунктов раздачи в разделе Atbalsta vietas («Места поддержки») на сайте https://www.atbalstapakas.lv.
Там можно ввести название своего города и округа и получить информацию, какие пункты там находятся. Это позволяет выбрать услугу поближе к дому.
Какие бывают комплекты?
Всего государство предлагает пять видов комплектов:
- В продуктовый набор входят 18 продуктов: макароны, рис, манка, овсяные и четырехзерновые хлопья, ячменные хлопья, гречка, пшеничная мука, две мясные консервы (тушеная свинина и говядина) и одна банка рыбных консервов (скумбрия в собственном соку), сахар, рапсовое масло, яичный порошок, картофельной порошок (для пюре), молочный порошок, банка сгущенки и колотый горох.
- В набор гигиенических и хозяйственных товаров входит: мыло, шампунь, зубная паста и щетка, средство для стирки белья, средство для мытья посуды.
- В школьный комплект входят канцелярские принадлежности и ранец (для учеников начальной школы) или канцелярские принадлежности для учеников основной школы.
- В дополнительный продуктовый набор для малышей до 2 лет входят фруктовое и овощное пюре, овощное пюре с мясом, мясное пюре, каша, сухарики
- В дополнительный набор гигиенических товаров для малышей до 2 лет входят памперсы, детские крем, мыло, шампунь, зубная паста, зубная щетка, влажные салфетки
Если продукт испорчен
– Кто следит за сроком хранения продуктов в наборах, чтобы они не были просроченными?
– Продовольственно-ветеринарная служба (ПВС) и, конечно, сам поставщик продуктов AS Dobeles dzirnavnieks. Все, что происходит на производстве и в пунктах раздачи комплектов – ответственность поставщика и ПВС.
Если продукты испортились дома у человека, потому что срок их хранения истек – это уже ответственность самого человека.
– Если людей не устроит качество продуктов, куда они могут пожаловаться? И могут ли они продукты вернуть?
– В принципе, качество продуктов в комплектах высокое. Мы делаем публичную закупку, отбираем самые высококачественные продукты, имеющие, например, сертификаты Zaļā karotīte и Bordo karotītе.
Но продукты с коротким сроком хранения, скажем, яичный порошок, при высоких температурах могут испортиться. Такие случаи бывали, люди звонили и говорили, что продукт испорчен. Тогда клиент может в пункте раздачи оставить коробку с продуктами и написать заявку на замену комплекта. И поставщик обязан поменять целый комплект, это прописано в договоре.
Однако если человек унес продукты домой и там их какое-то время хранил, то комплект уже не поменяют.
– Получается, надо прямо в пункте раздачи проверять не испорчены ли продукты?
– Необязательно, но многие так и делают: открывают комплекты, перекладывают продукты в свои сумки, так как им неудобно большие коробки нести.
Если человек в день получения комплекта или на следующий день откроет его и обнаружит испорченный продукт, он может связаться с пунктом раздачи и комплект ему поменяют.
На каждой коробке указан срок хранения продуктов – за тем, чтобы продукты не были просрочены, следит и ПВС, и пункты раздачи. Если выявляют просроченный товар, в комплекты его не положат. Но и сами получатели услуги должны смотреть на срок хранения продуктов.
– На коробке с продуктами указан один срок хранения? Но если продуктов 18, у каждого - должен быть свой срок хранения?
– На коробке пишется срок хранения продукта с самым коротким сроком хранения, например, у порошка из цельного молока срок хранения четыре месяца.
– Если человек болен, или имеет трудности в передвижении и не может сам съездить за комплектами - их могут доставить ему домой?
– В нашей программе нет отдельного финансирования на подобные услуги. Обычно комплекты тяжелобольным людям, инвалидам доставляют на дом социальные работники, которые им помогают. Эта практика существует во многих самоуправлениях. Но в принципе это не обязанность социального работника, а проявление его доброй воли.
– Может ли больной человек или инвалид послать за комплектом родственника или близкого?
– Да, он может передать близкому человеку свою справку о статусе нуждающегося/малообеспеченного и предупредить пункт раздачи о том, что приедет не сам, а пришлет члена семьи или знакомого. Такая практика только приветствуется.
Где получить помощь?
Получить бесплатные наборы можно в местах раздачи по всей Латвии. Адреса вам сообщат в вашей социальной службе, их также можно узнать на сайте www.atbalstapakas.lv.
Суповые кухни для всех
– Суповые кухни, которые работают в разных городах Латвии (в Риге их восемь) под эгидой религиозных и благотворительных организаций готовят обеды из тех продуктов, которые входят в комплекты, предусмотренные для малоимущих и нуждающихся, – рассказывает Аурика Стратане. – В суповую кухню за горячим питанием может пойти любой человек, в том числе те люди, которые не имеют справок из социальной службы о статусе нуждающихся/малообеспеченных и не могут получить продуктовые и другие комплекты (например, их доход чуть выше порогового значения).
– Суповые кухни предлагают одинаковые блюда по всей Латвии?
– Комплекты продуктов одинаковые, а блюда могут быть разными. Суповая кухня сама выбирает, по какой рецептуре готовить. Есть кухни, которые готовят горячую еду только из наших продуктов – без хлеба, свежих овощей и фруктов. У других кухонь блюда разнообразнее, например, в Бауске многие жители жертвуют на покупку овощей и дополнительных продуктов для суповой кухни.
– Где люди узнают о суповых кухнях? В социальной службе?
– Не все, кто обращается в суповые кухни, состоят на учете в социальной службе.
Конечно, если человек обратится в социальную службу, ему подскажут, куда обратиться.
Обычно информация о кухнях передается из уст в уста по принципу сарафанного радио.
На сайте www.atbalstapakas.lv в разделе Atbalsta vietas также можно найти информацию о суповых кухнях. Там же размещена информация на украинском.
Сколько комплектов можно получить?
Это зависит от того, на какой срок выдана справка социальной службой:
■ Продуктовые комплекты
Каждый человек со статусом нуждающегося/малообеспеченного может получить:
- статус на шесть месяцев – четыре продуктовых комплекта за период действия справки,
- статус на три месяца – два продуктовых комплекта за период действия справки.
Каждый человек из семьи в кризисной ситуации может получить: два продуктовых комплекта в течение трех месяцев со дня получения справки.
Обратите внимание! В период с 1 ноября 2022 года по 31 января 2023 года и с 1 февраля 2023 года по 30 апреля 2023 года каждая семья может получить по одному дополнительному продуктовому комплекту.
■ Гигиенические и хозтовары
Нуждающиеся и малообеспеченные могут получить:
- при наличии статуса на шесть месяцев – два комплекта гигиенических и хозяйственных товаров,
- при наличии статуса на три месяца или на месяц – один комплект.
Каждый человек из семьи в кризисной ситуации может получить один комплект гигиенических и хозяйственных товаров в течение трех месяцев со дня получения справки.
■ Учебные принадлежности
Дети с 5 до 16 лет из нуждающихся/малообеспеченных семей и из семей в кризисных ситуациях получают один комплект на время действия справки из социальной службы.
■ Детское питание для малышей (до 2 лет)
Малыши из нуждающихся/малообеспеченных семей получают:
- если справка выдана на шесть месяцев – четыре комплекта детского питания в период действия справки,
- если справка выдана на три месяца – два комплекта детского питания в период действия справки.
Малыши из семей в кризисных ситуациях получают два комплекта в течение трех месяцев со дня выдачи справки.
■ Гигиенические товары для малышей до 2 лет
Малыши из нуждающихся/малообеспеченных семей получают:
- если справка на шесть месяцев – два комплекта за период действия справки,
- если справка на три месяца или на месяц – один комплект за период действия справки.
Малыши из семей в кризисных ситуациях получают один комплект в течение трех месяцев со дня выдачи справки.
Пример
У одинокого мужчины есть статус нуждающегося, присвоенный ему на три месяца до конца 2022 года. Он получит два продуктовых комплекта, один дополнительный продуктовый комплект и один комплект гигиенических товаров.
Пример
Семья состоит из двух взрослых и двух детей (их возраст 14 лет и 9 месяцев) со статусом нуждающихся на три месяца.
Семья получит: восемь обычных продуктовых комплектов плюс четыре дополнительных продуктовых комплекта, два продуктовых комплекта для малыша, четыре комплекта гигиенических товаров и один комплект гигиенических товаров для малыша, а также набор школьных принадлежностей.
Марина СИУНОВА
