«Моей жене, которая неделю назад умерла, пришла посылка из Китая. Я пришел на почту за посылкой и предъявил сотруднику свидетельство о смерти жены, но, несмотря на это, мне посылку не выдали. Какой документ нужно предъявить на почте, чтобы получить посылку?» – хочет узнать Александр.
Отвечает VAS Latvijas Pasts Инита Федко:
– В данном случае клиент не имеет права получить посылку. Поэтому после истечения срока хранения посылка будет возвращена отправителю, который несет ответственность за возврат денежных средств.
