В латвийской группе Facebook с красноречивым названием «Черный список арендаторов» то и дело появляются леденящие душу истории о жильцах, которые оставляют в съемных квартирах беспорядок. На днях достоянием общественности стал очередной случай: арендатор разгромил квартиру и съехал, оставив залитый кровью диван. Как защищаться от таких жильцов?
«Скорей выводите его с миром!»
«Не стану озадачивать вас долгими пересказами о постигших меня злоключениях, – пишет в группе рижанин, пожелавший сохранить анонимность. – Хочу лишь предупредить вас о человеке по имени Роланд Г. из Лудзы (полное имя имеется в распоряжении редакции. – Прим. ред.). Будьте бдительны! Если этот человек появится на вашем пороге, рекомендую как можно быстрее проводить его с миром, закрыть за ним дверь, не допустив разгрома и уничтожения вашего имущества, как это прошло в моем случае...»
Это сообщение сопровождается иллюстрациями совершенного вандализма – иначе это и не назовешь. Сданная в аренду квартира в одночасье превращена в натуральный притон – стены и постель вымазаны то ли кровью, то ли краской, сантехника и кафель разбиты, по всей квартире в больших количествах бутылки из-под алкоголя.
«Похоже, у него проблемы с наркотиками…»
Судя по всему, наниматель жилья под воздействием зеленого змия попросту разгромил съемную квартиру, а сам исчез. Комментаторы этого сообщения, шокированные увиденным, выдвигают версии происходящего – одну страшнее другой: «Возможно, в этой квартире кого-то убили?»
Кристине подозревает, что жилец находился под воздействием запрещенных веществ: «Похоже, у него проблемы с наркотиками. Искренне жаль, что вы столкнулись с таким...»
Софа выдвигает версию: «Думаю, нужно вызвать полицию, чтобы сняли кровь и все зафиксировали. Может быть, человек, чья эта кровь, пропал без вести?»
Другие участники дискуссии напомнили пострадавшему квартировладельцу, что в Латвии есть возможность застраховать жилье от ущерба, нанесенного арендатором. «Сама пользуюсь такой страховкой, – пишет Катерина, – и уже не раз получала от страховой компании по нескольку тысяч евро на ремонт квартиры».
Действительно ли существует такой полис и как его приобрести? С этим вопросом мы обратились к экспертам.
Только по письменному договору
Представитель страховой компании If, руководитель группы по выплате страховых возмещений Уна Вилгерте рассказала «МК-Латвии», что компания действительно предлагает владельцам квартир и домов услугу – приобретение страхового полиса от ущерба, нанесенного арендатором жилья:
– Но приобрести такую страховку можно только при условии, что у вас есть письменный договор найма – либо краткосрочный (до 30 дней), либо долговременный (свыше 30 дней).
– Что дает такая страховка?
– Страховой полис арендатора покроет убытки, которые могут возникнуть в случае внезапного акта вандализма, совершенного квартиросъемщиком в чужой собственности – если жилец, к примеру, испортит имущество или его украдет.
К примеру, некоторые жильцы намеренно снимают жилье на короткий срок с целью его порчи, разрисовывают стены и крушат мебель. А жильцы, снимающие квартиру на долгий срок, могут украсть дорогостоящую технику, стоимость которой тоже покроет страховой полис арендатора.
– Что делать владельцу квартиры, если жилец исчез из застрахованной квартиры, оставив за собой разруху?
– В случае подобных неприятных инцидентов следует незамедлительно вызывать полицию, пожарно-спасательную службу и управляющего домом. Только так можно зафиксировать последствия вандализма – например, с помощью фото- или видеофиксации. Далее об инциденте следует проинформировать страховую компанию. В случае, если недвижимое имущество застраховано в компании If, заявление на выплату ущерба можно подать прямо на сайте компании if.lv или задействовав мобильное приложение If Mobile Baltics. К заявлению надо присоединить доказательства – фото или видео с места происшествия и указать список нанесенных повреждений. Далее с клиентом уже свяжется специалист страховой компании и выяснит детали.
– А оплатит ли страховая компания ущерб, если жилец ничего не разрушил, а просто запустил квартиру за годы проживания?
– Нет, страховой полис арендатора не покроет ущерб, который возник в результате длительного проживания в квартире с несоблюдением санитарных норм из-за привычного образа жизни. К примеру, затраты на уборку за неряшливым человеком, запустившим квартиру, несравнимы с убытками от внезапного непредвиденного случая или припадка вандализма.
«Не ленитесь навещать жильца!»
– Как, по совету страховой компании, владелец квартиры или дома может обезопасить себя от подобного неадекватного поведения жильцов? На что следует обращать особое внимание?
– Чтобы не допустить подобных неприятных ситуаций, рекомендуем не только тщательно изучать потенциальных арендаторов, но также регулярно проводить осмотр жилья в период найма. Владелец квартиры может приложить к договору акт приемки-сдачи недвижимой собственности, в котором должны быть перечислены все вещи, находящиеся в квартире в момент въезда жильца, в идеале их надо сфотографировать.
В таком случае меньше вероятность того, что между квартиросъемщиком и владельцем жилья возникнут разногласия из-за того, что состояние мебели при въезде не соответствует тому, каким оно стало после появления в квартире жильцов.
Залоговый взнос, предусмотренный статьей 12 Закона об аренде жилья, также может стать хорошей гарантией того, что жилец будет исполнять все условия договора. В случае возникновения возможных убытков, например, из-за неуплаты жильцом арендной платы или повреждений самого жилья, залог может стать гарантией возмещения ущерба.
«Важно «принюхаться» к клиенту»
Специалист по недвижимости, глава фирмы arial.lv Алина Белявска дает советы тем владельцам жилья, которые хотят избежать возможных убытков от потенциальных нанимателей-вандалов:
– Я рекомендую владельцам жилья сделать плату за аренду чуть ниже рыночной. Так желающих арендовать у вас жилье будет больше, и вы сможете провести face control, чтобы выбрать наиболее подходящих квартиросъемщиков. Вы сможете задать людям интересующие вас вопросы, понаблюдать, как они себя ведут, как реагируют на те или иные вопросы, понять, каков социальный статус потенциального квартиросъемщика.
Я сама перед тем, как сдать квартиру, принюхиваюсь к потенциальному жильцу, и это не шутка! Я очень чувствительна ко всевозможным запахам. Если человек много курит, я это сразу почувствую еще на старте.
Точно так же, если человек увлекается выпивкой, или если его работа связана с какими-то химическими веществами или лекарствами, что впоследствии также может сказаться на запахе в квартире, лучше обсудить это на старте и отмести такого потенциального кандидата на проживание в вашей квартире.
Если ты стараешься завысить стоимость или даже назначить арендную плату как у всех, то число потенциальных жильцов заметно снижается. И есть риск, что к тебе «по высокому тарифу» придет жить как раз тот самый неадекватный человек, склонный к припадкам вандализма, которого не берут никуда из-за его плохой репутации.
«Страховка – это обязательное мероприятие!»
– Страховать квартиру обязательно надо, даже если жильцы уговаривают сдать квартиру без договора, основываясь исключительно на устной договоренности. Для меня этот как раз сигнал того, что неизбежно будут проблемы, – продолжает наш эксперт. – Если договора нет или он не зарегистрирован в Службе госдоходов, то хозяин квартиры никак не защищен.
Да, при регистрации договора в СГД владелец квартиры должен платить налог в размере 10% от платы за аренду. Но это, поверьте, совсем небольшие деньги, по сравнению с тем, какими проблемами для вас может обернуться ситуация, если вы сдадите жилье без договора.
Также можно застраховать гражданско-правовую ответственность арендатора в пользу собственника квартиры. То есть, если арендатор что-то натворил, например, по его вине разбито стекло или его ребенок что-то сломал, страховка покрывает хозяину квартиры этот ущерб.
Есть еще стандартная страховка недвижимости, которую обычно покупает владелец жилья – от пожара, наводнения и прочих рисков. Ее тоже следует покупать, потому что мы никогда не можем на 100% быть уверенными в арендаторе. Тем более что практика показывает: если что-то случается, прорвало трубу или возник пожар, рванул газовый баллон – арендаторы могут просто покинуть квартиру, особенно, если происшествие произошло по их вине. Поэтому лучше всего не надеяться на авось, а страховать свою квартиру от подобных рисков и составлять с жильцом официальный договор.
Жизнь ваша будет проще и спокойнее. Лучше такой договор даже зарегистрировать в Земельной книге.
Да, даже при всех этих мерах остается риск. Сдавая квартиру с хорошим ремонтом, стоит понимать, что с этим ремонтом ты можешь распрощаться. Люди разные, даже если они в целом аккуратны. Например, кто-то настолько теплолюбив, что годами не проветривает квартиру. В результате там образуется такая сырость, что образование грибка обеспечено, и затем без ремонта не обойтись.
Светлана ГИНТЕР
