Для многих людей самое страшное – вследствие тяжелой болезни стать обузой для своих близких. Поэтому всем следует знать, кто поможет, если ваш родной человек больше не может сам себя обслужить или за ним необходим регулярный присмотр.
Пенсионерка Маргарита всю жизнь была здравомыслящей и самостоятельной женщиной. Она не соглашалась на переезд к дочери или внучке, утверждая, что способна сама о себе позаботиться. Женщина и правда справлялась со всеми делами, пока ее не разбил инсульт.
Из больницы Маргарита вернулась другим человеком: она уже не была в состоянии заботиться о себе. Кроме того, у нее начались серьезные нарушения ментального характера.
Дочь решила забрать маму к себе. Но возник вопрос: кто будет приглядывать за Маргаритой в течение дня? Дочь работает и у нее нет возможности быть дома, а без присмотра Маргариту оставлять уже нельзя: женщина может упасть или остаться голодной...
Второй, немаловажный вопрос: у Маргариты серьезно нарушился сон, по ночам она встает, будит родных и пытается куда-то уйти. Дочь Маргариты – женщина тоже далеко не молодая, бессонные ночи грозят ей проблемами со здоровьем.
Кто же будет присматривать за бабушкой? И положена ли ей сиделка или пансионат?
Уход на дому или пансионат?
На эти вопросы отвечает представитель Рижской социальной службы Лита Брице.
– С человеком случился инсульт или другие проблемы со здоровьем, которые серьезно повлияли на его ментальное и физическое здоровье. Чем социальная служба может помочь его родным?
– То, какая помощь будет оказана больному человеку (далее – клиенту), зависит от решения его семейного врача. Именно врач, а не социальные работники, не клиент и не его родственники, должен решить, что требуется больному человеку – уход на дому или уход в пансионате (в случае, если нужен круглосуточный уход).
Уход на дому предоставляет или оплачивает Рижская социальная служба (РСС) по месту жительства клиента. Но прежде чем начать предоставлять услугу, наши сотрудники оценят, какие возможности есть у членов его семьи для того, чтобы самостоятельно ухаживать за своим близким человеком.
По правилам Рижской социальной службы (РСС) работник по уходу на дому предоставляется в случае, если сам человек не может выполнять повседневные домашние работы по причине возраста или функциональных нарушений, а проживающие вместе с ним члены его семьи по причине своего возраста, состояния здоровья или трудоустройства также не могут обеспечить своему родственнику необходимый уход.
Шаги для получения помощи
– Что конкретно надо сделать родственникам больного?
– Им надо обратиться РСС по месту жительства клиента и предоставить справку от семейного врача о состоянии больного и необходимости ухода за ним на дому.
– Что должен написать врач в справке, предназначенной РСС?
– Там должен быть указан вид функциональных нарушений пациента, наличие острых инфекций, а также рекомендации для ухода и профилактики. Кроме того, в некоторых случаях необходимо предоставить справку от психиатра о психическом здоровье человека.
Вместе со справкой в РСС надо подать заявление о необходимости помощи, указав, какие проблемы есть у вашего родственника, какие у него нужды и какие услуги ему нужны.
Кроме того, в РСС надо подать заявление с просьбой оценить доходы родственника за последние три месяца или подать справку о доходах за последние три месяца. Если больной не лишен дееспособности, то он сам должен подписать оба этих заявления, а написать заявление может его близкий.
Социальный работник может попросить предъявить другие документы, если они необходимы для принятия решения.
После получения и регистрации всех документов РСС в течение нескольких дней примет решение о предоставлении услуги ухода на дому. Перед тем, как подать документы, надо записаться на прием по телефону 25770080.
За чей счет помощь?
– В каких случаях самоуправление ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧИВАЕТ (или предоставляет за свой счет) услуги социального ухода по месту жительства?
– В случае, если доходы лица (семьи) не превышают 620 евро в месяц на одного члена семьи.
– В каких случаях самоуправление ЧАСТИЧНО ОПЛАЧИВАЕТ услуги социального ухода по месту жительства?
– Самоуправление частично оплачивает услуги по уходу, если в распоряжении лица и/или вместе с ним живущих членов семьи после полной уплаты услуг по уходу остается менее 620 евро.
Полностью или частично финансированные самоуправлением услуги по уходу предоставляют организации, с которыми Социальные службы предместий (районов) города Риги заключили договоры о сотрудничестве.
– В каких случаях самоуправление НЕ ОПЛАЧИВАЕТ услуги социального ухода по месту жительства?
– Самоуправление не оплачивает услуги по уходу в случаях, когда лицо финансово обеспеченно и может в полном размере покрыть расходы за услуги по уходу. В таком случае услуги по уходу за полную стоимость без привлечения Рижского самоуправления можно получить непосредственно в организации, оказывающей социальные услуги.
Сиделка на три часа
– Как часто работник, оплаченный социальной службой, будет приходить к больному и осуществлять уход за ним?
– Это зависит от того решения, которое примет сотрудник РСС. После получения заявления о необходимости ухода социальный работник придет на дом к клиенту и оценит, что он в состоянии сам сделать, а что нет, в чем ему могут помочь родственники, а в чем – социальная служба.
После оценки будет дано заключение, как часто к клиенту должен приходить специалист по уходу и что будет входить в его обязанности.
– Кто должен искать работника по уходу? Социальная служба или родственники клиента?
– Есть несколько вариантов:
- уход осуществляет специальный работник, которого предоставляет РСС (РСС заключил договор с шестью специализированными фирмами),
- уход осуществляет родственник больного и за это получает материальное вознаграждение от социальной службы (заключив договор с РСС),
- уход осуществляет посторонний человек, который заключает договор с РСС и получает оплату за свою работу. В последнем случае заявление должен подписать сам заявитель.
Услуга ночью
– Может ли РСС оплатить услуги работника, который будет находится рядом с больным весь день?
– Нет, мы такую услугу не оказываем. Если в ней есть надобность, значит, человека надо отправить в пансионат.
– Есть ли возможность получить услугу по уходу ночью?
– Тоже нет. Социальная служба не оплачивает и не обеспечивает услуги ухода по ночам. Если необходима такая услуга, то родственники клиента должны сами найти сиделку и оплатить ее услуги.
– Что делать клиенту, если ему нужен уход в бОльшем объеме, чем оплачивает РСС?
– Он или его родные должны самостоятельно оплатить дополнительные услуги работника.
Важно знать!
– Может ли клиент выбрать пол работника по уходу?
– Да, в этом случае пожелание клиента будет услышано и принято во внимание.
– Как быстро рижская социальная служба рассмотрит заявление о предоставлении ухода?
– Очереди на эту услугу нет, поэтому скорость рассмотрения документов зависит от того, как быстро нам их принесут. В целом, если с документами порядок, то через три рабочих дня после того, как Рижская социальная служба заключит договор с клиентом, работник должен начать выполнять свои обязанности.
Ольга ВАХТИНА
