— Добрый день! Моя тетя-рижанка претендует на статус малоимущей и жилищное пособие, — пишет Елизавета. — Она пыталась подать документы в социальную службу, но ей там сказали, что выписки из интернет-банка об оплате счетов не принимают, а принимают только бумажные квитанции и чеки об оплате коммунальных расходов. Но тете удобнее платить в интернет-банке. Разве по закону социальная служба не обязана принимать выписки со счета в интернет-банке?
Отвечает Лита Брице, руководитель отдела сервиса клиентов Бюро директора Департамента благосостояния Рижской думы:
— Правила Кабинета министров № 809 «Правила об оценке материальной ситуации домашнего хозяйства и получении социальной помощи» предусматривают, что человек, претендующий на социальную помощь, должен предъявлять счета или квитанции за каждый конкретный месяц.
При запросе жилищного пособия недостаточно предоставить в социальную службу распечатки из интернет-банка об оплате счетов, надо будет предъявить бумажную квитанцию о расходах, чтобы работник видел, какая сумма указана в квитанции и сколько и за что человек должен заплатить. Поэтому надо распечатать и предъявить именно полученные счета или квитанции.
Подготовила Марина СИУНОВА,
