На встречу с «МК-Латвией» Ояр Булте пришел с внушительных размеров чемоданчиком на колесах, с множеством карманов, отделений и уровней – и везде лежали разные отмычки, отвертки, замочки, инструменты и много-много всего, названий чего мы и не знаем. И на наше с фотографом удивление скромно ответил: «Это так, по мелочи, у меня внизу еще полный микроавтобус…»
«Легко уладить с помощью гвоздя…»
Когда-то давным-давно, когда из доступных средств связи были только домашние телефоны и телефонные автоматы, засиделись мы с соседкой-подружкой у нее дома. Когда пришла пора расходиться, то обнаружилось, что замок в двери ее комнаты заело, телефон стоит в коридоре, а мама на работе во вторую смену и вернуться должна только после полуночи. Так как наша квартира находилась в этом же доме, а двор наш – колодец и наши с подружкой окна располагались напротив друг друга, то я высунулась в окно и начала звать свою маму. Минут через десять меня услышали. Сосед дядя Миша сломал сначала замок входной двери квартиры подружки, а потом уже и замок в комнате, где мы сидели запертые. Все это заняло примерно пару часов. Это приключение мы вспоминаем до сих пор со смехом, хотя в тот вечер нам всем было не до веселья.
Сейчас помочь человеку, у которого не открывается замок, можно гораздо быстрее – лишь бы мобильный телефон был под рукой и Интернет работал. От звонка слесарю до вскрытия двери может пройти и полчаса, если специалист находится недалеко от объекта.
– Я ведь не только вскрываю двери, но и замки меняю сразу, если понадобится, – объясняет Ояр Булте. – Это делают далеко не все из наших коллег.
Свой первый замок мастер Ояр Булте вскрыл, когда ему было… 5 лет! Его велосипед стоял в запертом сарае, а родители ушли на работу, не оставив ключа. Мальчик с помощью одного лишь гвоздя открыл замок, совершенно не повредив его, и никто даже не догадался о том, что орудовал маленький взломщик.
Сегодня в арсенале Ояра – целый «цех» различных приспособлений, и он на глаз может определить надежность того или иного замка.
Предвосхищая вопросы многих читателей, отвечаем сразу: нет, Ояр никогда не имел дела с криминальными делами, и за все 25 лет работы в этой сфере такого ему даже не предлагали. Да и никто среди знакомых Ояру слесарей не свернул на кривую дорожку.
Официально профессия нашего собеседника называется «слесарь». Но работать именно с замками ни в одном учебном заведении Латвии не учат. В западных странах такое образование можно получить, но за деньги, и немалые.
– Моя школа – жизнь, – шутит Ояр. – Несмотря на то, что я получил средне-техническое образование в сфере строительства и степень бакалавра предпринимательской деятельности, работа с замками оказалась для меня интересней. Я учился частным образом у одного из опытных специалистов.
И свою первую «рабочую» дверь Ояр открыл в конце 90-х. И это произошло... в первый же день обучения. Он пришел учиться, а его сразу послали на объект: есть вызов, мол, на месте разберешься.
– Божечки, какой это был кошмар! – вспоминает, смеясь, Ояр. – Благо мне дали добро делать с дверью все, что захочу – ну я и вырезал огромный кусок в металлической двери, чтобы просунуть руку и открыть замок. Это уже позже, когда изучил устройство замка, понял, что такие большие дыры в дверях ни к чему.
В то время только-только началась мода на все эти металлические двери, новомодные замки. Устанавливали эти двери с замками так, словно они вечные, вспоминает Ояр. А сейчас замки начинают выходить из строя, и их надо снимать вместе с дверью и делать все правильно, чтобы лет через 20, например, можно было обойтись только сменой замка.
Что такое нормальный замок?
Производители замков дают официальную гарантию два года (редко – пять лет), но по факту замок может проработать и 10, и 25 лет. Есть замки латвийского производства (изготавливаются в Айзпуте), они вполне могут прослужить даже 40 лет. И цена у них вполне конкурентоспособная, ниже, чем у западноевропейских производителей. Изначально они предназначены для деревянных дверей, но и в металлические их тоже устанавливают.
40 процентов вызовов у Ояра связаны с замками, вышедшими из строя. С одной стороны, при таком раскладе слесарь никогда не останется без работы, но с другой – товарищи дорогие, следите за своими замками.
В цилиндрических замках настоятельно рекомендуется менять сам цилиндр каждые пять лет. А сами замки – каждые 10 лет. Иногда заменить цилиндр выходит дешевле, чем изготовить новый ключ, например, взамен утерянного. Цена ключа зависит от его сложности – чем больше витиеватостей на ключе, тем сложнее и дороже он будет в изготовлении. Не стоит гоняться за совсем уж дешевыми замками – это в итоге может обойтись дороже, чем установка самого элитного замка.
– Одна моя клиентка купила на рынке замок за 10 евро. Он прослужил меньше суток, – говорит Ояр. – Она вызвала меня, потому что не могла попасть домой. В итоге оказалось, что там не просто заело что-то, а замок вообще развалился. Пришлось даме покупать новый и снова менять. И за все это платить.
Говоря о ценах, нормальный цилиндрический замок сейчас стоит от 20 евро. Если вам нужен хороший, то все зависит от желаемого уровня безопасности, и ценовой порог может достигать нескольких сотен евро.
Например, есть замки финского производства, так вот у них – 1700000000 (!!!) вариантов комбинаций. То есть взломщику будет физически невозможно подобрать нужный вариант.
Есть замки, защищенные против высверливания, они изготовлены из армированной стали, и на цилиндрах расположены специальные стальные армированные прутки, не позволяющие их переламывать («Для сведения – цилиндрические замки можно выломать, и это занимает меньше двух минут, даже считанные секунды», – говорит Ояр). Хорошие цилиндры не должны выступать от декора двери дальше чем на 2 мм. Больший выступ – больше шансов на успех для грабителя, удобнее поддеть цилиндр, чтобы выломать.
Прячьте ключи от детей!
И дверь, и замок должны открываться и закрываться легко и четко, без каких-либо помех – как при открытой двери, так и при закрытой. Если вдруг вы почувствовали, что ваш замок работает не так, как вчера, то это повод обратиться к специалисту.
– Не обязательно неисправен сам замок, это может быть и смещение двери в результате того, что дом просел, – поясняет Ояр. – Да-да, двери по большей части не проседают, а вот дома деформируются с годами – это специфика нашего климата.
Слесарь проведет диагностику и если необходимо, обеспечит коррекцию дверных рам, не прибегая к замене замка или его части.
Можно, конечно, и самостоятельно вскрыть замок, но это тоже может сказаться на вашем кошельке.
– Бывает, я выезжаю на объект, где хозяева квартиры или дома уже сами себе помогли либо старались вскрыть замок, но процесс не увенчался успехом, – рассказывает Ояр. – Лучше не заниматься такой самодеятельностью, потому что все равно потом придется вызывать слесаря и доводить все до ума или вообще переделывать. Никто же не делает сам себе операцию – обращаются к специалисту. Так и в любой сфере должно быть.
Самый длинный эпизод спасения в практике Ояра длился три часа. Жильцы съезжали из квартиры и в отместку домовладельцу захлопнули дверь. В итоге пришлось выпиливать и отгибать дверь вместе с рамой. Дверь и рама остались неповрежденными. Пришлось только поставить обратно дверь с рамой в дверной проем.
– А самый опасный случай в моей практике был связан с трехлетним ребенком, который закрылся между двумя входными дверями, – вспоминает Ояр Булте. – Более того – ни мама с одной стороны квартиры, ни папа, вернувшийся из магазина, со стороны лестничной клетки не могли открыть двери. В итоге все закончилось благополучно – и ребенок, и двери остались целы, но стресс получили все, и я в том числе. Просто призываю: не оставляйте ключи в доступе для маленьких детей!
«Даже собаки закрывали машины…»
История читателя: «Мы были в туристическом лагере в другой стране в глухом лесу. И случилось так, что одна из дам нечаянно оставила ключи от машины в салоне, и машина закрылась. В других условиях можно было бы вызвать слесаря на помощь, но не в тот раз. И наши мужчины провозились с этой машиной несколько часов (с перерывами), чтобы открыть ее, не повредив замок. Замок-то открыли, но машина уже не закрывалась, все-таки замок пришлось повредить. Она так и стояла, незакрытая, в лесу до окончания лагеря. И только по приезде домой машина попала к мастеру на починку замка».
Нередкие случаи в практике слесарей по замкам – закрытые в машине или вовсе утерянные ключи от авто. В этом случае слесарь работает механически, подбирая код к конкретной машине. Для разных марок и моделей машин – разные наборы декодеров. Процедура может занять от нескольких секунд до часа. Если ключ утерян, то владелец с уже подобранным кодом едет на изготовление нового ключа.
Но бывает, что никаких специальных отмычек не понадобится – проводится крайне аккуратная работа с помощью проволоки.
– Очень прошу, не оставляйте ключ внутри машины, если вы сами на улице, – просит слесарь. – Особенно если в машине находится ребенок. Очень часто случалось, что пока родитель чистит снег или что-то еще делает снаружи, ребенок – раз! – и закрыл дверцу. А ключи внутри автомобиля. Даже собака, оставленная в салоне без присмотра, может закрыть машину. Также мне много раз приходилось доставать ключи из дамской сумочки в машине через маленькую щель. Один раз я доставал ключи из багажника – длинной проволокой и магнитом тянулся.
Ошибка многих автовладельцев, приводящая к выходу замков из строя – пользоваться не подходящим для машинного замка средством. Например, многие пользуются для смазки средством WD40.
– Промыть замок, конечно, им можно, но потом обязательно нужно смазать правильным маслом, которое отталкивает пыль, а не притягивает ее, – говорит Ояр Булте. – Помните, моторное масло притягивает пыль, минеральное притягивает…
Я уже не говорю о том, что мало кто из автовладельцев догадывается смазывать маслом замки своей машины – а это такой же обязательный сервис, как и замена моторного масла. И делать это надо дважды в год!
Масла для машинных замков доступны в продаже в хозяйственных магазинах и имеют соответствующее обозначение и опознавательные знаки.
Замок-«паук» взломщику не помеха
– Как вы проверяете, что вас вызвал действительно хозяин квартиры или машины?
– Это сразу видно по человеку. Во-вторых, если не уверен, то есть соседи, которые подтвердят личность клиента. В конце концов, можно попросить показать документы на квартиру или техпаспорт на машину. Но до такого лично у меня благо не доходило.
– А вас самого просили подтвердить, что вы тот, за кого себя выдаете?
– Нет, но было два случая, когда кто-то остановился, когда я вскрывал машину при хозяине. Первый раз бдительность проявил обычный прохожий, второй – сотрудники полиции.
– Сотрудничают ли с вами оперативные службы?
– Напрямую – нет. Но владельцам жилья, если они во время вызова находятся на месте, обычно рекомендуют обратиться к частным слесарям. Но если владельца дома нет, то для срочного вскрытия вызывают пожарных спасателей, которые действуют довольно грубыми методами. Видел последствия их работы… В таких случаях я бы настоятельно рекомендовал хозяевам жилья обращаться к слесарям, чтобы дверь осталась неповрежденной. У профессионального слесаря открытие замка не займет много времени.
– Ваша профессиональная география простирается на всю страну?
– В основном это все-таки Рига и близлежащие города – Елгава, Огре, Добеле, Олайне, Юрмала, Саласпилс и т. д. Но бывало, что ездил в командировку и в Вентспилс – это был плановый вызов. Некоторые постоянные клиенты из других городов обращаются именно ко мне, потому что доверяют (не сочтите за рекламу).
– Какие самые частые и грубые ошибки совершают люди в отношении своих замков?
– Когда замок начинает клинить, они пытаются на него воздействовать – подергать, коленкой поддеть. Повторюсь – не надо, сразу вызывайте слесаря.
– Что следует учитывать при покупке замка и/или двери?
– Всегда уточняйте, какого класса замок. Чем выше класс, тем сложнее устройство замка и выше его устойчивость к взлому. Важно и то, сколько ключей в комплекте – простой ключ изготовить – это вопрос нескольких евро, а сложный ключ может и 20–30 евро стоить. А если вы покупаете недорогую дверь, то сразу поменяйте в ней замок на более качественный, чтобы не приходилось его менять еще многие годы. Если это цилиндрический замок, не поскупитесь заменить прилагающийся к нему алюминиевый ключ ??? (который вряд ли прослужит дольше двух лет) на латунный.
– На какую сумму надо рассчитывать человеку, которому надо сменить замок – сейфовый, качественный, но не премиум-класса?
– 120–180 евро.
– В чем разница между сейфовым замком и «пауком»?
– Практически никакой. Для взломщика точно нет разницы. А для вашего кошелька – есть. «Паук» стоит дороже, потому что на его изготовление потребовалось больше исходного материала – его пластины для тяг расходятся в разные стороны двери. Он создает чувство повышенной безопасности. Но не обеспечивает эту самую повышенную безопасность на деле.
– Выезжают ли слесари и по ночам?
– Выезжают, но не все, несмотря на то, что ночной вызов дороже и может стоить даже 150 евро. Слесарям нередко приходится сталкиваться с нечестными людьми. Сначала они говорят, что деньги есть, а когда работа сделана, начинают кормить обещаниями – завтра, с зарплаты, с пенсии... Такое случается и в дневное время, но днем не так обидно – тебя не будят, не выдергивают из постели, ты не мчишься в ночи на вызов… А еще ночная работа может быть связана с шумом – а это значит, что придется объясняться с недовольными соседями.
А может и сам клиент заявить: «Будете шуметь? Нет, лучше приезжайте днем…» В итоге ты возвращаешься ни с чем, клиент так и не попал домой, идет ночевать куда-то.
– Какие клиенты – самые сложные?
– Люди с деменцией. Это, конечно, не их вина, и там нет никакого злого умысла, но у них постоянно кто-то заходит в квартиру и ломает замки. Я на такие вызовы неоднократно выезжал, менял целые и невредимые замки, и эти люди исправно платят деньги… Но позже научился определять таких людей по телефону и теперь вежливо им отказываю.
– В какое время люди чаще всего просят вас о помощи?
– Тихое время – осень, зима, начало-середина весны. Жизнь кипит летом – и вызовов больше. Причем нередко звонят со словами: «Я тут в Юрмале был, все потерял, помогите…» Перед праздниками часто активизируется народ. Однажды я выехал на помощь парочке, которая решила ночью, так сказать, полюбоваться природой. Они посреди поля вышли из машины, а она закрылась. Пришлось спасать людей.
Елена ПЕВЦОВА
