– Хочу рассказать о неприятном опыте от общения с интернет-магазином SIA Salas Zivis, у которого я делала заказы в течение года. Видимо, у этого магазина есть лишние клиенты, раз его сотрудники позволяют по-хамски реагировать на жалобы покупателей.
Так вот, раньше ко мне домой приезжал курьер, заносил товары в мою квартиру на второй этаж и, видя, что я передвигаюсь на костылях после травмы, подносил заказ к холодильнику. Но два последних заказа привозил другой курьер – молодой парень, которому лень таскать коробки. В позапрошлый раз он принес заказ ко мне домой, а в последний раз места у моего подъезда не было. Он припарковал машину у другого подъезда, попросил меня спуститься и показал на кузов, чтобы я достала заказ и самостоятельно занесла к себе домой (а это несколько коробок!).
В ответ на просьбу помочь донести, курьер мило улыбнулся, но отказал. А когда я сказала, что буду жаловаться, произнес: «И вам хорошего дня». Со мной спустился мой 90-летний отец, нам пришлось все заказы самостоятельно нести домой. Я позвонила в магазин, рассказала о ситуации, но услышала, что курьер не виноват, он мне не хамил, а культурно отказал. А еще мне сказали: «Курьер вам отказал, так как вы его плохо попросили». Теперь я понимаю, что мне вообще не нужно было выходить за заказом, не хочет курьер заносить товары ко мне домой, пусть везет обратно в магазин.
Читательница
