«Не могу пройти мимо человека, которому стало на улице плохо, всегда вызываю им скорую помощь. Но бывают ситуации, когда я не знаю точный адрес, где случилось ЧП. Хочу выяснить: если я звоню с мобильного телефона, видит ли диспетчер адрес, с которого я звоню? Если не видит, то как мне объяснить, куда ехать?» Анна.
Отвечает заместитель руководителя Центра оперативного управления Службы неотложной медицинской помощи Диана Ткаченко:
– К сожалению, наши диспетчеры не могут сами определить, откуда вы звоните. Если вы не знаете точного адреса ЧП, вам следует посмотреть на своем мобильном телефоне координаты вашего местоположения (GPS) и назвать их диспетчеру. Если вы не назовете координаты, то диспетчер сам их не увидит. А еще мы предлагаем скачать на смартфон мобильное приложение 112 LATVIJA, через которое можно связаться с Неотложной медицинской помощью, а также с полицией и спасателями. При звонке через это приложение экстренные службы увидят местоположение звонящего.
Если вы не умеете включать геолокацию или скачивать приложение, то прежде всего следует назвать диспетчеру город, в котором случилось ЧП. Если не знаете точного адреса ЧП, посмотрите на адрес ближайшего дома или сообщите, что находится поблизости, например, название супермаркета, автобусной остановки, кафе. Все, что вам попадается на глаза или запомнилось, поможет диспетчеру 113 распознать место происшествия. Просим до приезда кареты неотложной помощи не покидать человека, к которому вы вызвали медиков.
Подготовила Ольга ВАХТИНА
