Многие из нас привыкли пользоваться картами лояльности в крупных сетях магазинов и аптек. Они дают скидки, а также позволяют делать накопления, которые можно потратить на покупки. Мы собрали полную информацию о картах лояльности – как их оформить, какие преимущества они дают, как накапливать и тратить накопления и в каких случаях они сгорают.
– Я пользуюсь картами лояльности разных сетей магазинов и аптек, – пишет Елена. – Это удобно, постоянно получаешь скидки и особые предложения. Но трудно уследить за тем, когда накопленные на карточках деньги необходимо потратить. Недавно пришла за кремом в Mēness aptieka, показала свою карточку, а фармацевт посоветовала мне использовать накопленные на ней деньги – мол, если этого не сделать, то 1 февраля они обнулятся. Хочу прочитать в газете, как быстро надо использовать бонусы и виртуальные деньги, которые зачисляются при использовании разных клиентских карт.
Карта лояльности VESELĪBA
О карте VESELĪBA рассказывает директор по коммуникации AS Repharm Лига Рыбкинска.
Где использовать?
– Единая карта лояльности VESELĪBA позволяет сэкономить деньги, покупая медикаменты в аптеках сети Mēness aptieka, посещая врачей в клиниках Veselības centru apvienība и сдавая анализы в лаборатории Centrālā laboratorija.
Как оформить?
Любой совершеннолетний человек может бесплатно оформить карту лояльности во всех филиалах Mēness aptieka, Veselības centru apvienība и Centrālā laboratorija – более чем в 330 местах в Латвии. Для этого надо будет заполнить анкету и передать ее работнику.
Преимущества
Каждый месяц обладатели карт получают предложения скидок на товары и услуги. Например, в январе обладатели карт лояльности могут сдать в Centrālā laboratorija анализ на холестерин и глюкозу за 4 евро (в обычное время – 7 евро).
В сети Mēness aptieka каждый четверг и пятницу обладатели карт лояльности получают скидку 30% на всю косметику, а сениоры по понедельникам имеют скидку 20% на все аптечные товары. Предложения для обладателей карт ищите по ссылке https://www.veselibaskarte.lv/ru/predlozenie.
Как создавать накопления?
За каждый истраченный 1 евро владельцу карты присуждается 1 пункт, эквивалент которого – 1 евроцент. Пункты начисляются за покупки или услуги стоимостью 1 евро или выше. Оплатить накопленными на карте пунктами можно до 50% стоимости покупки или услуги. Ограничений по сумме накоплений нет.
Как использовать накопления
У карты нет срока годности. Накопленные пункты за прошлый год надо использовать до 31 января. То есть пункты за 2022 год действительно «сгорят» уже 1 февраля 2023 года.
Как правило, фармацевты заранее предупреждают клиентов, что пункты могут скоро сгореть, однако это не является их обязанностью.
Карта повышенного приоритета
Для людей с хроническими заболеваниями предусмотрена карта VESELĪBA+, которая дает особые предложения для гипертоников, диабетиков, больных рассеянным склерозом, астмой и хронической обструктивной болезнью легких. Чтобы оформить эту карту в Mēness aptieka, в рецепте должен быть указан соответствующий диагноз. Чтобы оформить эту карту в Veselības centru apvienība или Centrālā laboratorija – в направлении врача должен быть указан один из указанных выше диагнозов.
Если карту потеряли
Если вы потеряли карту, вы можете получить новую, для этого вам придется подать заявление на аннулирование старой карты и открытие новой карты (для этого снова придется заполнить анкету).
Можно ли на новую карту перевести накопления со старой? По словам Лиги Рыбкинской, каждый такой случай рассматривается индивидуально с соблюдением Регулы о защите личных данных.
Карта MEDUS в EUROAPTIEKА
О карте MEDUS рассказывает представитель сети EUROAPTIEKА Лига Граузе.
Как приобрести
Карту можно оформить у фармацевта в EUROAPTIEKĀ за 0,49 евро. Пенсионеры, инвалиды и пациенты с диабетом (предъявив рецепт с указанием диагноза) могут получить карту бесплатно.
Преимущества
Более 800 предложений для обладателей карт ежемесячно. Подробную информацию можно найти на сайте https://www.euroaptieka.lv/lojalitate/.
Сениоры при предъявлении удостоверения пенсионера и карты MEDUS получают скидку в 20% на все товары, если приобретают три товара или более.
Предложение распространяется на полные упаковки товаров, обычная цена которых до применения скидки составляет не менее 1,50 евро. Предложение не распространяется на акционные товары со скидками, а также на лекарства и возмещаемые медицинские изделия, детские молочные смеси и подарочные карты.
В месяц рождения владелец карты лояльности получает скидку 30% на одну покупку. Предложение распространяется на полные упаковки товаров, обычная цена которых до скидки составляет не менее 1,50 евро.
Как накапливать баллы?
На карте MEDUS накапливается 6% от стоимости покупки, то есть если вы тратите 1 евро, на вашей карте накапливается 6 баллов MEDUS, что соответствует 6 центам. Пункты не начисляются за покупку рецептурных лекарств, медицинских изделий, возмещаемых государством, детских молочных смесей и подарочных карт. Накопления на карте MEDUS вы можете увидеть на чеке покупки или узнать у фармацевта.
Как использовать баллы?
Баллы MEDUS можно использовать для оплаты до 50% от суммы покупки. MEDUS пункты нельзя использовать, чтобы заплатить за акционные товары, к которым уже применяется скидка.
Баллы MEDUS действительны в течение одного года с начала момента их накопления. Просроченные баллы MEDUS будут аннулированы без предварительного уведомления владельца карты MEDUS.
Карта прекращает действовать
Если владелец не использовал ее два года, карта перестает действовать. Такое же происходит, если владелец карты потерял ее, проинформировав об этом EUROAPTIEKA.
О потерянной карте надо незамедлительно сообщить в EUROAPTIEKA, позвонив по телефону 67860627 (в рабочие дни с 8.30 до 17.00) или написав на адрес
Аннулировать карту могут и по просьбе владельца.
Как поменять карту?
Когда карта становится недействительной, накопленные на ней пункты сгорают.
Если владелец карты хочет использовать преимущества и после окончания срока действия, он должен заполнить анкету для получения новой карты MEDUS, подав ее в кассу любой аптеки. За новую карту придется заплатить 0,49 евро. Пенсионеры, инвалиды, больные диабетом получают карту бесплатно.
Карточка MAXIMA
О программе лояльности рассказывает Лаура Багата, глава проектов коммуникации MAXIMA
Как получить карту?
Если вы старше 18 лет, вы можете приобрести карту лояльности PALDIES, заполнив анкету в кассе любого магазина MAXIMA, или в электронном виде на сайте www.maxima.lv/paldies. Стоимость новой карточки составляет 0,99 евро. Дополнительно можно бесплатно создать виртуальную карточку в мобильном приложении MAXIMA.
Преимущества
Постоянные клиенты MAXIMA с картой лояльности постоянно получают скидки и специальные предложения, если зарегистрированы на домашней странице www.maxima.lv/paldies.
В том числе – скидки в те недели, когда клиент или его дети отмечают день рождения или именины.
Все постоянные клиенты имеют равные шансы на получение лучших предложений. Однако можно подать заявку на участие в программе «Клуб малышей» (Mazuļu klubam), которая является специальной программой лояльности для родителей малышей. Эта программа дает скидки на товары или продукты питания для малышей, а также дополнительные 5% накоплений на карте PALDIES при покупке различных детских товаров.
Как создать накопления
При использовании карты PALDIES во время покупки клиент накапливает MAXIMA-пункты, которые составляют 1% от суммы покупки свыше 1 евро (то есть за каждый евро на карту начисляется 1 цент).
Также пункты MAXIMA накапливаются при совершении покупок в интернет-магазине Barbora (www.barbora.lv), если карта PALDIES была зарегистрирована в онлайн-аккаунте Barbora. Сумму накоплений можно увидеть в аккаунте PALDIES на сайте MAXIMA или в приложении MAXIMA, а также в каждом новом чеке на покупку, которую вы делаете в любом магазине сети.
Как использовать накопления?
При очередной покупке вы можете использовать любую виртуальную сумму, накопленную на карте PALDIES, но существует определенный период, в течение которого деньги с карточки должны быть потрачены. По правилам программы лояльности деньги MAXIMA, накопленные в течение календарного года, можно потратить до 1 марта следующего года.
Например, накопленные в 2022 году деньги на карточке должны быть использованы до 1 марта 2023 года.
По мере приближения срока клиенты будут информироваться о этом с помощью SMS, а также в магазинах и в социальных сетях компании.
Картой PALDIES нельзя рассчитаться при приобретение алкоголя и табачных изделий, смесей детского питания, за услуги третьих лиц.
Если потеряли карточку
Если клиент потерял свою карту, то рекомендуется немедленно ее заблокировать.
Можно заблокировать пропавшую карту, сообщив об этом компании по электронной почте
(
Пожертвования
Вы можете пожертвовать деньги MAXIMA, накопленные на вашем счету. Это можно сделать при оплате в кассах самообслуживания или с помощью мобильного приложения. Пожертвованные средства будут переданы движению здорового питания Ēstprieks Детской клинической университетской больницы, которое обеспечивает детей, находящихся в больнице, здоровыми, питательными и вкусными продуктами.
Карта Mego
О карте Mego рассказывает руководитель отдела маркетинга сети Mego Александр Афанасьев.
Как оформить?
Карта Mego не персонифицирована, она действует без регистрации, анкету при получении заполнять не надо. Карту можно приобрести во всех магазинах сети Mego за 1 евро, ограничений по возрасту нет.
В течение одной недели в месяц в рамках акции «Оранжевые цены» (когда покупателям-владельцам карт предлагается больший ассортимент товаров по особо выгодным ценам) карту Mego можно приобрести за 1 евро и автоматически вернуть на карточку 100 пунктов накоплений (то есть тот же евро). В рамках специальных акций карту можно приобрести за 1 евроцент, о чем магазины оповещают клиентов заранее.
Преимущества
На постоянной основе владельцам карты предлагаются товары со скидками – владельцы карт могут приобрести товары по более низкой цене. Товары отмечены в магазинах оранжевыми ценниками.
Как создавать накопления?
Mego-пункты начисляются на карту лояльности каждый раз, когда человек совершает покупки в магазине сети и регистрирует на кассе карту Mego (при этом на карту начисляется 1% от суммы при покупке от 1 евро до 14,99 евро и 2% от суммы – при покупке свыше 15 евро).
Пункты начисляются на следующий день после совершения покупки.
Пункты не начисляются за алкогольные напитки, табачные изделия, карты предоплаты мобильных операторов, за товары со специальными ценами для владельцев карты Mego и за услуги третьих лиц.
Информацию о текущем количестве накопленных Mego-пунктов вы найдете в чеке за покупку.
Как использовать накопления?
Использовать Mego-пункты можно сразу после начисления. Картой можно оплатить до 99% от суммы покупки. Максимальный лимит накопления – 15 000 пунктов, или 150 евро. Если накопления близки к максимальному лимиту и их необходимо потратить, клиенту об этом сообщит кассир.
Если карта используется регулярно, то срок годности накопленных пунктов – 12 месяцев с момента начисления. Если карта Mego не используется в течение шести месяцев, все накопленные пункты автоматически аннулируются. Если карта Mego не используется в течение 12 месяцев, то она автоматически блокируется.
Если вы потеряли карту
При потере карты накопленные пункты сгорают и сама карта не возобновляется, клиенту придется приобрести новую карту. А если вдруг найдется старая карта, можно использовать и две карты, накапливая пункты на каждой из них.
Однако если карта сломалась и не работает, то есть возможность перенести накопленные пункты на новую карту. Для этого вам надо прислать письмо по электронному адресу
Карта RIMI
Как оформить?
В программе лояльности могут участвовать люди, начиная с 14 лет. Приобрести карту можно в магазинах RIMI, заполнив анкету, сейчас цена карты составляет 1 евро. Клиент может бесплатно зарегистрировать карту на домашней странице RIMI или в мобильном приложении, создав свой профиль.
Если карта Rimi не зарегистрирована, клиент все равно может использовать ее для накопления пунктов и получения скидок, однако ему не будут доступны все преимущества.
Преимущества
Владельцы карту лояльности Rimi получают скидки на определенные товары и особые предложения, акционные купоны, которые надо активизировать в специальном киоске в магазине. Также обладателям карты положены скидки на день рождения и именины самого владельца карты и его детей, скидки на предложения компаний партнеров (например, карту RIMI можно использовать в аптеках Benu, в этом случае вы получаете 3% от суммы покупки на карточку RIMI), MyFitness, CityBee, Neste Cinamon, получить скидки для многодетных семей и т. п. Подробнее читайте на домашней странице https://www.rimi.lv/mans-rimi/mans-rimi-kartes-prieksrocibas.
Чтобы получить персонализированные предложения, владельцу карты надо активизировать эти предложения одним из способов:
- Проведя карту в киоске в магазине RIMI.
- Подключившись к мобильному приложению.
- Получив предложение по электронной почте.
- Подключившись к счету RIMI или онлайн магазину.
Как создавать и использовать накопления
За каждую покупку ценой более 0,50 EUR участник программы лояльности получает на карту Rimi виртуальную денежную сумму в размере 1% от суммы покупки. Накопления с карты могут покрыть не более 99% от суммы покупки. Созданными в Латвии накоплениями можно расплачиваться за покупки только в Латвии, в других странах, где есть магазины Rimi, карта не действует.
Накопления можно использовать в течение года со дня, когда они зачислены на карту, затем они сгорают.
Как поменять карту?
В случае потери карты клиенту надо сразу связаться с центром обслуживания клиентов по тел. 80000180, э-почте
Пожертвования
Накопления на карте RIMI можно пожертвовать на актуальные благотворительные проекты, которые поддерживает RIMI. О своем желании необходимо сообщить кассиру.
Карточка Drogas
Как приобрести?
Стать владельцем карты лояльности сети магазинов Drogas можно, начиная с 18 лет, приобретя карту в магазине за 1 евро. Карту сразу же можно использовать для накопления пунктов, но тратить эти пункты вы сможете только с момента регистрации. Для регистрации надо заполнить анкету – либо в бумажном формате и передать кассиру, либо на домашней странице www.drogas.lv.
Преимущества
Карта постоянного клиента дает возможность получать предложения и скидки, накапливать пункты за покупки, создать свой профиль на странице Drogas и делать покупки в интернет-магазине.
Дважды в год карта позволяет участвовать в лотерее, выигрыш в которой составляет 10 000 пунктов (100 евро). Кстати, делая покупки в свой день рождения, вы получаете на карту лояльности в два раза больше пунктов.
Как начисляются пункты
Пункты остаются на карте 12 месяцев с момента их начисления. Пункты начисляются за покупки, на которые не действуют скидки и цена которых равна или превышает 1 евро. За каждые истраченные 1 евро начисляется 2 пункта. Эквивалент пункта – 1 цент.
Как использовать накопления?
Пунктами можно рассчитаться на 99 процентов от суммы очередной покупки. О желании их использовать надо предупредить кассира.
Узнать объем начисленных пунктов можно на чеке покупки, или спросив у кассира, или в своем профиле на странице www.drogas.lv, или позвонив по бесплатному тел. 80008030 в рабочие дни с 9 до 18 часов.
Когда пункты сгорают?
В случае, если клиент более трех лет не использует карту, его членство в программе постоянных клиентов прерывается, карта блокируется, а персональные данные стираются. По вопросам, связанным с картами, звоните по телефону 80008030 или обращайтесь по электронной почте
Если карта потеряна
В случае потери карты пункты переносятся на новую карту, но только в случае, если потерянная карта была зарегистрирована. Чтобы вместо потерянной карты вам выдали новую и перенесли на нее пункты, вам надо написать заявление и подать в любой магазин Drogas, предъявив документ. Карту вам выдадут сразу же (ее цена 1 евро), а пункты перенесут в течение 14 дней.
Марина СИУНОВА
