На вопросы о происшествиях в общественном транспорте отвечает представитель предприятия Rīgas satiksme Байба Барташевича-Фелдмане.
– Недавно ехала в троллейбусе и заметила, что половина пассажиров носит маски неправильно, – пишет рижанка Ядвига. – Зашли контролеры, у одного из них маска тоже была приспущена. Разве контролеры не обязаны носить маски правильно? Куда можно пожаловаться, если они этого не делают?
– По правилам и пассажиры, и контролеры, которые находятся в салоне общественного транспорта, должны использовать защитную маску, закрывающую нос и рот. Если вы заметили, что контролеры не используют маску или делают это ненадлежащим образом, об этом можно сообщить предприятию Rīgas satiksme по информационному телефону 20361862, по электронной почте
– Если пассажир отказывается надеть маску, водитель или контролеры имеют право вывести его из транспорта? – интересуется Ядвига.
– Задача водителя – управление транспортным средством и перевозка пассажиров. Проверкой ношения масок, параллельно с проверкой билетов, занимаются контролеры. Если контролер обнаружил пассажира с неправильно надетой маской или без нее, он попросит человека надеть маску надлежащим образом или, в случае отказа, предложит покинуть транспортное средство на ближайшей остановке. Так, в августе 2021 года было проведено более 20 тыс. транспортных проверок, и за проезд без масок было высажено 1005 пассажиров. Помимо прочего, регулярно проводятся проверки совместно с муниципальной полицией, в августе их было 1989. Статистическая информация о результатах проверок еженедельно публикуется на www.rigassatiksme.lv. Rīgas satiksme постоянно информирует пассажиров о необходимости использования защитных масок. Сообщения об этом озвучиваются в салонах транспортных средств и отображаются на видеомониторах.
– Нередко сталкиваюсь с тем, что бомжи, алкоголики ведут себя шумно в транспорте, ругаются матом, угрожают другим пассажирам, пытающимся их приструнить, – пишет Инна. – Как найти на них управу? Должен ли водитель вывести их из транспортного средства? Или надо вызывать полицию?
– Если вы столкнулись с человеком, нарушающим общественный порядок в транспорте, стоит напрямую сообщить об этом полиции. Это можно сделать либо по телефону, либо через приложение Рижской муниципальной полиции, которое позволяет отправить фотографии происшествия. В транспортных средствах Rīgas satiksme размещены информативные наклейки с призывом обращаться в полицию в подобных случаях.
Если возможности связаться с полицией напрямую у вас нет, о нарушителе можно сообщить водителю. Он проинформирует о происшествии диспетчера, а тот, в свою очередь, в зависимости от ситуации, примет решение о привлечении полиции или других служб.
Подготовила Марина СИУНОВА,
