«Недавно Центр защиты прав потребителей призвал автоводителей сообщать им о подозрительных и, возможно, необоснованных повышениях цен на топливо, – рассказал Сергей. – Значит ли это, что закон запрещает автозаправкам устанавливать любые цены на топливо? И что сделает ЦЗПП, получив сообщения от водителей, будет ли он проверять законность цены и сможет ли добиться ее снижения? И последний вопрос: каким образом надо сообщать о ценах на топливо – звонить или присылать фотографии?»
Отвечает старший консультант Отдела поддержки потребителей, информирования общества и коммуникации Центра защиты прав потребителей Линда Алсиня:
– Нет, закон не устанавливает верхний предел цен на топливо, однако вопрос «слишком высокой цены» может рассматриваться с точки зрения недобросовестной коммерческой практики.
Если потребитель замечает, что на какой-то заправке цена меняется по нескольку раз в день или сильно колеблется, это может быть подозрительным.
Поэтому мы сейчас собираем сигналы о ситуации на топливном рынке. На данный момент получено более 50 электронных писем с различными вопросами и фотографиями цен на конкретных автозаправках, также нам поступили сигналы через социальные сети. Всю полученную информацию мы планируем оценить и обработать до начала апреля 2026 года.
Однако на данный момент мы не можем раскрыть критерии, по которым будем оценивать, является ли повышение цен обоснованным или нет.
Вместе с тем скажу, что потребителям должна быть предоставлена четкая и правдивая информация о розничных ценах на топливо и что важно – причинах ее повышения. Предоставление вводящей в заблуждение информации о причинах повышения цен считается недобросовестной коммерческой практикой. За это, согласно Закону о запрете недобросовестной коммерческой практики, ЦЗПП вправе наложить штраф до 4% от годового оборота предприятия, но не более 300000 евро.
О подозрительных ценах на топливо можно сообщить, отправив письмо на электронную почту
