Каждый, кто узнает о своем онкологическом диагнозе, должен твердо знать сроки, в течение которых государство обязывается оказать ему помощь по «зеленому коридору». Это нужно для того, чтобы не допустить ухудшения ситуации и скорейшего получения лечения. Представитель Национальной службы здравоохранения и Инспекции здравоохранения обозначили эти сроки и рассказали, что делать пациенту или его родственникам, если они не соблюдаются.
Рижанка Людмила обратилась в «МК-Латвию» как раз потому, что уверена – в ухудшении здоровья ее отца виновата система, так как с момента обращения к врачу прошло два месяца, а он так и не получил лечения.
У моего папы осенью этого года на шее образовалась шишка. 5 октября он пошел к семейному врачу и врач по «зеленому коридору» отправила его к гематологу. 10 октября папа был у гематолога, который отправил отца на биопсию и на КТ, – рассказывает Людмила. – 13 октября папе сделали КТ желудка, а 15 октября – биопсию. 26 октября пришел результат биопсии – в опухоли найдены раковые клетки и гематолог сказала, чтобы папа записался к онкологу. 29 октября папа был у онколога. Онколог посмотрела результаты КТ и биопсии и сказала, что не знает, где очаг рака и потому не может определить диагноз и назначить лечение. Поэтому она отправила отца на дополнительные обследования. Все это время папа не получал лечения, и 23 ноября ему стало так плохо, что он попал в больницу. Но там его отказались лечить, сказали, надо ждать консилиума. В общей сложности с момента, как папа нашел у себя шишку – прошло два месяца, а лечение так и не начали. Напишите, пожалуйста, сроки, в течение которых человек по «зеленому коридору» должен сначала пройти обследование, а затем и лечение?
На вопрос отвечает представитель Национальной службы здравоохранения Эвия Шталберга:
– Напомню: «зеленый коридор» – это порядок, в рамках которого пациенты с подозрением на онкологическое заболевание должны вне общей очереди получить услуги диагностики, чтобы как можно раньше был установлен диагноз, и они могли получить лечение.
Процесс начинается в тот момент, когда пациент с жалобами обращается к своему семейному врачу. Если у семейного врача возникает подозрение, что у пациента – онкология, он выдает направление на оплаченные государством обследования в рамках «зеленого коридора». В направлении указывается специальный код, который позволяет пациенту записаться на обследования в ускоренном режиме. Все обследования в рамках «Зеленого коридора» должны быть выполнены не позднее чем в течение десяти рабочих дней с момента записи.
Если онкологический диагноз подтверждается результатами обследований или подозрения на него сохраняются, семейный врач выдает направление на консультацию специалиста и сам записывает пациента в одну из специализированных больниц. Пациент должен попасть на консультацию онколога в течение десяти рабочих дней. А специализированная больница должна обеспечить, чтобы пациент в течение месяца прошел все дополнительные обследования для уточнения диагноза и организовать консилиум, на котором принимается решение о дальнейшем лечении. В течение 28 дней после решения консилиума медицинское учреждение обязано начать лечение.
В свою очередь представитель Инспекции здравоохранения Гинт Георг Мурашев рассказал, что если пациент подозревает, что медицинское учреждение или врач не соблюдает сроки «зеленого коридора», то должен обратиться с жалобой в Национальную службу здравоохранения (НСЗ). Сотрудник НСЗ может запросить объяснения у медицинского учреждения по каждому конкретному случаю.
– Если же у пациента есть подозрения, что медицинский работник нарушает его права, то ему надо обратиться с письменной жалобой в Инспекцию здравоохранения, – рассказал наш собеседник. – Инспекция сможет оценить ситуацию, медицинскую документацию и действия медицинских работников. Кроме того, обращаем внимание, что пациент также имеет право обратиться в Фонд врачебного риска, если ему был причинен вред здоровью, и получить компенсацию.
Пациент имеет право на возмещение за:
- вред, причиненный его жизни или здоровью (включая моральный вред), нанесенный действием или бездействием медицинских работников или возникший в результате обстоятельств во время лечения;
- расходы, связанные с лечением, если это лечение было необходимо для устранения или уменьшения неблагоприятных последствий или вреда, причиненного действиями медперсонала или обстоятельствами во время лечения.
Ольга ВАХТИНА
