– Я записала свою 86-летнюю бабушку на прием к подологу в поликлинику, которая находится в рижском районе Плявниеки. Бабушке было надо, чтобы подолог обработал две мозоли.
Перед записью я поинтересовалась ценой услуги, но вместо четкого тарифа я услышала, что стоимость зависит от того, что с бабушкой будут делать, но обработка мозолей не может стоить дороже 60 евро. Мы с бабушкой согласились на эти расценки. В день приема бабушка пришла вовремя, а вот мастер-подолог опоздала более чем на 30 минут. Но это еще не все «косяки» со стороны мастера. Мастер постоянно отвлекалась от работы, то вела запись, то говорила по телефону. В какой-то момент она попросила бабушку сойти с кресла и подождать, а сама в это время приняла другого пациента – мальчика школьного возраста. Замечу, что мастер разговаривала с бабушкой в очень пренебрежительном тоне и крайне невежливо. Но самое плохое то, что мастер обрабатывала мозоли очень жестко. В регистратуре бабушке сказали, что ей надо заплатить 98,80 евро. И в лаборатории за анализ материала взяли еще 17 евро. Ни скидки, как пожилому человеку, ничего! Но самое главное – обманули со стоимостью приема, бабушка отдала последние деньги, хотя рассчитывала максимум на 60 евро.
Рассерженная внучка
