Рижанин Сергей возмущен введением новых порядков посещения туалета в торговом комплексе на Виенибас гатве, где располагается супермаркет Maxima: «Сходить в туалет теперь стоит 50 центов, но это еще полбеды – заплатить за посещение туалета можно только банковской картой. А если у тебя ее нет с собой или нет денег на счету, в туалет тебя просто не пустят. А как быть детям, инвалидам, другим посетителям супермаркета, которые не могут терпеть до дома, а при себе только наличные?»
Отвечает старший консультант Отдела поддержки потребителей, информирования общества и коммуникаций Центра защиты прав потребителей Линда Алсиня:
– В Латвии действуют правила Кабинета министров № 347, которые устанавливают гигиенические требования только к объектам общественного питания. По этим правилам, любое кафе обязано обеспечить туалет для своих клиентов.
Однако по закону владельцы кафе и ресторанов не обязаны предоставлять бесплатный доступ к туалету лицам, которые не заказали там еду.
Итак, бесплатные туалеты должны быть только в местах общественного питания – и только для их клиентов.
Для общественных зданий, к которым относятся и торговые центры, действуют другие правила. В них вообще не сказано, должен ли туалет быть платным или бесплатным. Главное, чтобы он вообще имелся и находился не дальше 75 метров от любой точки торгового центра, где находятся люди.
Если торговый центр имеет платный туалет, то его владелец сам определяет, как именно взимать плату с посетителей.
Магазин обязан только предоставить четкую информацию о способе оплаты туалета, причем еще до того, как человек попытается воспользоваться услугой. Если на двери написано «Оплата только картой», это считается достаточным.
