Десять лет назад компания Sadales tīkls начала поэтапную замену аналоговых счетчиков старого поколения на современные – так называемые «умные». В прошлом году программа по замене счетчиков была завершена, и сегодня умный счетчик установлен практически у всех клиентов компании Sadales tīkls. Выясняем, что надо знать о работе этих счетчиков.
Напоминаем: Министерство климата и энергетики направило в Сейм поправки в Закон о рынке электроэнергии. В соответствии с этими поправками до конца 2026 года все операторы распределительных систем должны обеспечить своим клиентам «интеллектуальный» учет электроэнергии. А сделать это можно только с помощью умного счетчика.
Чем же умный счетчик отличается от обычного? Старший эксперт по учету электроэнергии Sadales tīkls Зиедонис Лапса утверждает, что прибор способен улучшить учет потребления электроэнергии и сделать это прозрачным для потребителя.
– Умный счетчик электроэнергии – это счетчик нового поколения, который подсчитывает потребление электроэнергии и автоматически передает данные о потреблении поставщикам электроэнергии. Клиентам больше не нужно ежемесячно вручную сдавать показания счетчика своему поставщику электроэнергии, как это было раньше, при использовании аналоговых счетчиков, – рассказывает Зиедонис Лапса. – Кроме того, вместе с умным счетчиком клиент получает возможность следить за потреблением электричества удаленно в Интернете, получать детализированные данные о потреблении, подключиться к биржевому тарифу и т. д.
– Расскажите, пожалуйста, подробно о главном принципе работы умного счетчика.
– Умный счетчик снимает показания потребления электричества несколько раз в день, а общие показания – раз в месяц. За показания, снятые раз в месяц, клиент получает счет.
Следите сами!
– Каким образом клиент может узнать, сколько электроэнергии он потребил?
– Для этого ему надо зайти на портал своего поставщика электроэнергии, либо на портал клиентов Sadales tīkls (e-st.lv), где он увидит данные о своем потреблении электроэнергии. В зависимости от желания клиента данные будут показаны либо за месяц, либо за день, либо даже по отдельным часам. Это даст клиенту возможность понять, когда и сколько электроэнергии потребила его электротехника. Данные о потреблении предоставляются бесплатно.
Информация о потреблении электричества поможет клиенту сделать вывод об энергоэффективности его электрических устройств. Например, если клиент видит, что в определенный час работали устройства, которые потребили слишком много электроэнергии, он может заменить их на менее энергоемкие.
«А если он ошибся?»
– Может ли счетчик ошибиться и отправить вам неверные показания?
– Нет, так как все счетчики, которые установил своим клиентам Sadales tīkls, соответствуют стандартам.
Но если у клиента есть сомнения по поводу работы счетчика, он может временно выключить и отсоединить от розеток все электроустройства, чтобы убедиться, что счетчик прекратил считать потребление электричества. В этом случае светодиодная лампочка счетчика должна перестать мигать.
Если вся электротехника отключена, а лампочка все равно мигает, советую обратиться с заявлением на проверку счетчика в Sadales tīkls. Проверка счетчика является платной услугой (она стоит 66,62 евро). Но если в ходе проверки будут выявлены проблемы с работой счетчика, плата за проверку не будет взята.
Электричество по биржевой цене
– Каковы еще преимущества умного счетчика?
– Умный счетчик позволяет потребителям выбирать продукт, привязанный к биржевой (рыночной) цене. Это важно потому, что стоимость электроэнергии составляет большую часть счета. Поэтому важно выбрать наиболее подходящий продукт с учетом потребления и привычек каждого домохозяйства.
– А что значит биржевой тариф?
– Этот тариф означает, что общая плата за потребленную электроэнергию зависит от ее почасовой цены на рынке. Поэтому при выборе этого продукта важно следить за ценой электроэнергии на бирже в каждый отдельный час и активно потреблять электроэнергию (включать электроприборы, например, стиральную машину) в те часы, когда электричество относительно дешевое, причем об этих часах всегда известно заранее. Поскольку цена на электроэнергию зависит от спроса, она часто понижается ночью, когда большинство людей спят и не пользуются электричеством.
Существуют различные мобильные приложения, которые позволяют отслеживать цену на электроэнергию на бирже и в это время планировать активное потребление электричества.
Но если вы не хотите отслеживать почасовую стоимость электроэнергии, возможно, вам подойдет фиксированная цена на электроэнергию.
«Ой, счетчик сломался!»
– Может ли умный счетчик внезапно перестать работать?
– Умный счетчик – это электронное устройство, на его работу могут повлиять как внешние условия (перебои в электроснабжении, связи и т. д.), так и технические неисправности самого устройства. В этих случаях Sadales tīkls автоматически обнаружит сбой в работе счетчика и устранит неисправность.
– Наш читатель Алексей рассказал, что его умный счетчик не работал целый месяц. Причем первым это заметил сам мужчина, поскольку счетчик ежедневно подавал одинаковые показания потребления электричества. Как такое могло произойти и каким образом будет подсчитано, сколько Алексею платить за свет?
– Если потребитель обнаружил неисправность счетчика (если светодиодная лампочка счетчика перестала мигать), то надо сообщить об этом нам. Сообщить о неисправности счетчика можно через портал e-st.lv (в разделе «Другие услуги» – «Заявка на проверку счетчика»).
Если Sadales tīkls не получает от умного счетчика показания за месяц, то наши сотрудники либо связываются с клиентом для уточнения данных, либо используют для расчета средние исторические данные потребления электричества этого клиента.
Потребление выросло!
– Некоторые жители говорят, что после установки умного счетчика у них выросло потребления электроэнергии. С чем это связано?
– Такого быть не должно. Если клиент замечает увеличение потребления электроэнергии, он должен попытаться вспомнить, в какие дни или часы потребление электричества было самым большим, а затем вспомнить, какие электрические устройства использовались в это время. Также стоит задуматься, что изменилось в последнее время, возможно, увеличилось количество людей, которые живут в его квартире, либо он стал пользоваться чаще какими-то электрическими устройствами. Возможно, у него появилась новая техника и т. д.
Также стоит учитывать, что с течением времени электрические устройства изнашиваются и становятся менее энергоэффективными, это также может привести к росту потребления электроэнергии.
А еще в квартире многих клиентов стоит техника, которая требует регулярного обслуживания, например, электрические бойлеры, холодильники, морозильники и т. д. Если обслуживание не проводится вовремя, техника может начать потреблять больше энергии, чем раньше. Кроме того, следует знать: электроустройства, оставленные в «режиме ожидания», продолжают потреблять электроэнергию.
Ну и последнее. Рост потребления электричества может быть связан с повреждениями во внутренней электропроводке (проводка и кабели за штукатуркой). Чтобы убедиться, что электропроводка в доме в порядке, ее следует проверять хотя бы раз в 10 лет у квалифицированного электрика.
«Хочу отказаться!»
– А может, дело вовсе не в моих электроприборах, а в умном счетчике? Не потребляет ли он сам слишком много энергии?
– Расход энергии на работу счетчика включен в технологические расходы Sadales tīkls, то есть клиенту за это платить не нужно.
– Можно ли отказаться от умного счетчика?
– Нет. В обязанности предприятия Sadales tīkls в соответствии с нормативными актами входит установка умного счетчика на каждом обслуживаемом объекте. Без этого прибора оператор не может предоставить услугу по поставке электроэнергии клиенту.
Ольга ВАХТИНА
