Этой осенью крупнейшее домоуправление страны Rīgas namu pārvaldnieks (RNP) сообщило, что в 2024 году существенно поднимет цены на обслуживание для жителей Риги. В отдельных домах квартплата повысится на 20% и даже больше. Свои намерения членам правления предприятия пришлось объяснить на заседании комитета по вопросам жилья и окружающей среды Рижской думы.
«Зарплаты надо повышать не только депутатам, но и дворникам!»
Руководитель RNP Марис Озолиньш на заседании комитета по вопросам жилья и окружающей среды сразу взял быка за рога:
– К 15 октября мы рассчитали новую плату за обслуживание в 2024 году и опубликовали сметы для каждого дома. Мы надеялись избежать повышения платы за счет внутренних ресурсов, но сделать это не удалось. Сразу скажу, что цифры, которые наши клиенты могут увидеть в сметах, на 40% ниже, чем было рассчитано первоначально!
Владельцы квартир могут ознакомиться со сметами и будущей платой за обслуживание своего дома на сайте e-parvaldnieks.lv.
Конечно, у депутатов Рижской думы возникли вопросы о размере повышения квартплаты и его экономическом обосновании.
– Как именно вы рассчитываете плату за обслуживание?
– Это делается для каждого дома индивидуально с учетом его жилой площади, площади дорожек и двора и т. п.
– Чем вызвано будущее повышение платы за обслуживание?
– В течение последнего года в стране повысились расходы на рабочую силу и на ремонтные работы. К тому же RNP поручены дополнительные задачи по улучшению энергоэффективности домов. Так, например, в домах под нашим управлением мы должны организовать энергоаудит. Ясно, что мы не можем выполнить эту задачу в отношении всех 3800 наших домов сразу, в течение одного года, у нас нет таких ресурсов. Но в смету работ на 2024 год для 800 домов включено выполнение энергоаудита, что впоследствии поможет планированию работ по утеплению домов.
– Почему повышение платы за обслуживание получилось таким резким?
– Мы старались не повышать плату в прошлые годы, хотя уже в 2023 году стало понятно, что зарплаты на предприятии недостаточно высоки и мы не можем привлечь и мотивировать профессионалов. Но давайте вспомним, что в 2022 году произошел резкий рост тарифов на отопление, который ударил по карману всех рижан. Прежнее правление RNP решило отложить значительное повышение платы за обслуживание, чтобы смягчить энергетический удар по владельцам квартир. Ради этого в 2022 году была проведена масштабная оптимизация предприятия и отложено повышение зарплат. Но было ясно, что в будущем зарплаты все-таки надо повышать.
Если мы посмотрим, как исторически менялась плата за обслуживание для клиентов RNP, то окажется, что с 2017 года она выросла только на 17%, а с 2020 года практически не менялась вообще.
Тем временем инфляция с 2017 года составила 41%, а средняя зарплата за это время выросла на 65%.
Требуются 85 дворников
– Какие именно услуги RNP подорожают для владельцев квартир больше всего?
– Сильнее всего в 2024 году подорожает услуга визуального обследования и технического обслуживания домов (+27,5%).
Стоимость санитарного ухода, за которой стоит зарплата дворников, подорожает на 18,4%. Планирование и организация ремонтных работ будет стоить на 10,5% больше.
– Вы действительно не можете привлечь работников на имеющиеся зарплаты?
– Да, у нас сейчас 143 вакансии. Например, в RNP есть 1004 штатных места для дворников, но 85 этих мест сейчас свободны. Также есть большие риски потерять имеющихся дворников и уборщиков, потому что люди переходят в частный сектор, где им платят больше.
Также нам не хватает четырех управдомов, пятерых инженеров и техников, девятерых кровельщиков. Открыты вакансии для 25 строительных рабочих, 10 сантехников и так далее.
– Для каких домов плата за обслуживание вырастет больше, а для каких меньше?
– Для 4,3% владельцев квартир в домиках не более чем на 10 квартир ежемесячная плата вырастет в среднем на 21 цент за квадратный метр жилплощади. Для тех 21,9% наших клиентов, которые проживают в домах на 10–50 квартир, среднее повышение составит 10 центов за квадратный метр. В домах на 50 и более квартир, где проживает 71,4% наших клиентов, повышение составит в среднем 8 центов за квадратный метр. Наконец, для 2,4% владельцев квартир плата останется неизменной или даже понизится.
А в чем выгода для владельцев квартир?
– Что жители получат за дополнительную плату?
– С 2024 года в плату за обслуживание действительно будет включено выполнение отдельных работ, которые ранее жители оплачивали из других позиций, например, из фонда ремонтных работ. Это услуга по чистке подвалов и чердаков от накопившихся отходов, работы по уходу за деревьями и кустами, подготовка энергоаудита, подготовка заключения о техническом обследовании дома, чистка сменных ковров в помещениях общего пользования. Это значит, что мы больше не сможем отказаться от выполнения этих работ.
– А улучшится ли качество услуг RNP?
– Мы много слышим о том, какой этот RNP «ужасный» и ведем работу над исправлением ситуации. Например, для того, чтобы разобраться в проблеме, мы обобщили сведения о поступающих жалобах от жителей. В 2022 году с января по сентябрь было получено 408 обращений, за тот же период 2023 года – 970. Большая часть жалоб касалась качества выполнения технических работ (388) и работ по обслуживанию (215).
– Почему число жалоб увеличивается?
– Это обманчивое впечатление. Мы просто начали регистрировать также и жалобы, поступающие на телефон клиентского центра 8900.
Куда потратят деньги?
– Какие ремонтные работы и работы по содержанию домов RNP планирует выполнить в 2024 году?
– Самые крупные работы будут связаны с заменой коммуникаций:
- 10,15 миллиона евро будут вложены в системы теплоснабжения домов,
- 9,59 миллиона евро – в системы холодного водоснабжения и канализации,
- 3,48 миллиона евро – в замену крыш,
- 1,77 миллиона евро – в замену электропроводки, освещения, установку систем безопасности,
- 1,59 миллиона евро – в ремонт балконов и лоджий,
- 1,54 миллиона евро – в ремонт лифтов,
- 1,49 миллиона евро – в ремонт и установку дверей.
Также в течение 2024–2026 годов мы планируем выполнить комплексную реновацию в 66 домах. Для этого активно ведем переговоры с жителями, рассказываем им о государственной программе и других вариантах софинансирования.
«За» и «против»: говорят владельцы квартир
Тем временем намерение RNP в 2024 году увеличить плату за обслуживание вызвало большие дискуссии среди рижан.
Например, Эрвин Страупе, бывший председатель правления RNP, в социальных сетях рассказал, что живет в обычной рижской многоэтажке. Дом считается большим, в нем более 50 квартир. По усредненным данным RNP повышение ежемесячной платы за обслуживание для жителей таких домов составляет всего 0,08 евро за квадратный метр жилплощади.
«Но в моем доме плата увеличится не на 8%, а на все 16%, – написал Эрвин Страупе, ознакомившись со сметой домоуправления. – Также на 134% повысятся ежемесячные взносы жителей в накопительный фонд. Общая прибавка составляет 0,332 евро за квадратный метр. Для двухкомнатной квартиры это 18,6 евро в месяц... За это должны ответить не только правление RNP, но и совет, который все это согласовал».
«А я даже очень рада, что в нашем доме подняли взносы жителей в накопительный фонд. Владельцы квартир требуют много работ в доме, но не желают понять, что все дорожает, – пишет Алина Касаткина. – Домам по 35–50 лет, и куда ни посмотри, везде нужен ремонт, денег же не хватает. Жильцы кредит брать не хотят, копить годами на ремонт – не выход. Так что RNP поступил правильно в этой позиции».
