– Жильцы многоквартирных домов на улице Аудума, 31, 33, 35, ул. Балтэзера, 2, 4, в Риге и пешеходы, вынужденные проходить мимо этих домов, чтобы пройти на железнодорожную станцию «Югла», не удовлетворены качеством уборки на этом участке. За эту территорию отвечает муниципальное домоуправление Rīgas namu pārvaldnieks (РНП), а конкретно – его территориальный участок Jugla.
Снег и лед не убираются, а лишь слегка иногда посыпаются песком, который при ледяном дожде смывается, оставляя неровную скользкую поверхность. Такие действия со стороны дворника представляют серьезную угрозу для здоровья пешеходов, вынуждая их идти по снежным сугробам или держаться за стены домов.
Мастер, курирующий работу дворника, на жалобы не реагирует, ссылаясь на положения Рижской думы о том, что тротуары больше не нужно полностью освобождать от обледенения, так как такое требование чрезмерно и приводит к избыточному использованию соли. Однако в новых правилах по уборке четко определено, что следует убрать снег с тротуаров и покрыть их нескользящими материалами.
Кроме того, в правилах Рижской думы сказано, что во время снегопада и обледенения тротуары нужно очищать не менее чем на 50% от их общей ширины и не менее чем на полтора метра в ширину. То есть, если ширина тротуара меньше или равна 1,5 метрам, значит, что его надо очистить целиком.
Однако в реальности снег с тротуаров в указанном районе совсем не убирается, а представляет собой притоптанную скользкую ледяную массу.
Сообщить о неудовлетворительной работе дворника и мастера, который обязан контролировать выполнение указанных правил Рижской думы, руководству домоуправления не представляется возможным, так как единственный платный номер телефона 8900 фактически недоступен. После соединения включается автоответчик и звучит бесконечная фраза «Все операторы заняты». Это позволяет Rīgas namu pārvaldnieks не принимать жалобы от рижан, особенно пожилых и не имеющих Интернета. Похоже, что единственной целью данного номера является получение доходов от платных звонков на этот недоступный телефон.
В этой связи возникает вопрос: почему такая большая и уважаемая обслуживающая компания не располагает бесплатным телефонным номером для успешного общения с домовладельцами, которые являются непосредственными заказчиками услуг этой компании.
Несчастные пешеходы
