В Риге не хватает дворников. Особенно острую их нехватку испытывают домоуправления, которым во время чрезвычайной ситуации пришлось отстранить работников без ковид-сертификатов из-за требования обязательной вакцинации в общественном секторе. Чем нехватка дворников чревата для жильцов многоквартирных домов?
Ситуация меняется ежедневно
В конце ноября о нехватке дворников сообщило муниципальное предприятие Rīgas namu pārvaldnieks (RNP). В компании сообщили, что проблема с уборкой возникла на территориях, прилегающих к 272 домам.
После 15 ноября домоуправление отстранило более 40 работников без ковид-сертификатов, 25 из них – дворники.
Нехватка дворников наблюдалась в RNP еще до пандемии Covid-19. Для многих домов не могут найти дворников на протяжении долгого времени.
Жители таких домов жалуются, что санитарная уборка в их домах не проводится неделями, хотя по нормативам должна проводиться еженедельно. Жильцы дома на улице Усмас, 9, в ноябре рассказали представителям СМИ, что на лестничных площадках их дома валяются кучки мусора из песка и листьев. Так как дворника в доме не было, а домоуправление на жалобы не реагировало, проводить уборку в доме жильцам пришлось своими силами. Жалобы на неубранные помещения поступали и из других мест – например, от жильцов дома по ул. Дагмара, 4, где дворника отстранили из-за отсутствия ковид-сертификата.
В RNP, конечно, утверждают, что осознают проблему с нехваткой рабочей силы. Чтобы обеспечить непрерывное предоставление услуг, «домоуправление ищет альтернативные способы обслуживания территорий, например, привлекает к работе бригады по уборке». В помощь некоторым дворникам нанят вспомогательный персонал, внедряются механизированные решения.
– Ситуация динамичная, меняется ежедневно, но мы стараемся обеспечить непрерывность обслуживания клиентов, – говорит председатель правления RNP Роналд Нейманис. – Со сменой поколений профессия дворника становится все менее популярной. Мы будем чаще использовать услуги технически оснащенных бригад уборщиков.
Представители крупнейшего в Латвии домоуправления уверяют, что во всех домах уборка проводится в полном объеме, а в случае, если возникают проблемы, призывают обращаться с жалобами по почте
272 дома без дворников
На вопросы ответил представитель RNP Крист Лейшкалнс.
– Сколько сейчас вакансий дворников в домоуправлении?
– На данный момент –70 вакансий, дворников ждут 272 дома.
– Какие требования предъявляются к соискателям?
– По правилам Кабинета министров дворник должен владеть латышским языком на категорию А1. Так как мы являемся предприятием самоуправления, мы должны следовать нормативам.
– Каковы профессиональные требования к дворникам, есть ли ограничения по возрасту?
– Специфических требований нет, берем людей без опыта, навыки уборки можно легко освоить в процессе. Основное требование – желание работать. По возрасту ограничений нет: работают и молодые, и пожилые, вышедшие на пенсию люди.
– Что входит в ставку дворника и какую зарплату он за нее получает? Какую территорию он должен убирать за одну ставку?
– Минимальная зарплата составляет 500 евро (брутто) за ставку. В среднем заработки дворников варьируются от 500 евро (брутто) за ставку до 1600 евро (брутто). 1600 евро дворник получает за уборку больших объектов или нескольких домов и прилегающих к ним территорий. Дворники, получающие большие зарплаты, нередко имеют свою уборочную технику и могут обслужить большие территории.
Резюмируя, можно сказать, что зарплата зависит от объема работы, от размера территорий и внутридомовых помещений, подлежащих уборке. Если объекты небольшие, у дворника может быть неполная ставка.
Однако дворников, которые раньше работали неполный рабочий день, стараемся нанимать на полную ставку. В обязанности этих работников входит уборка дополнительных территорий у домов, у которых нет собственных дворников.
– В снегопады дворникам приходится работать больше обычного. Зарплата в этот период у них увеличивается?
– Нет, поскольку дворник выполняет услуги, которые оговорены в договоре. При снегопадах на подъездных дорогах мы отдельно убираем снег с помощью техники.
– Нехватка дворников может в перспективе привести к росту счетов за уборку для жильцов? Плата за санитарную уборку в 2022 году поднимется?
– Существенного роста цен за уборку не планируется. В некоторых многоквартирных домах цены за уборку даже снизились. Сметы на следующий год доступны для владельцев квартир уже с середины октября (смету можно запросить в участке домоуправления или увидеть в своем аккаунте на сайте e-parvaldnieks.lv).
– Кто проверяет, насколько уборка отвечает санитарным нормам?
– Работники домоуправления регулярно проводят проверки. Проверяют адреса и в тех случаях, когда поступают жалобы от жильцов, недовольных качеством уборки.
Врезка по месту:
Пожаловаться на качество уборки территории клиенты RNP могут по электронному адресу
Из-за налогов под удар попало много людей
О том, какова ситуация с дворниками в других домоуправлениях, рассказывает
Игорь Трубко, глава Рижской ассоциации управляющих, руководитель домоуправления Rīgas namu apsaimniekotājs.
– Дворники на рынке труда имеют сегодня большой спрос. Практически все домоуправления, обслуживающие много домов, испытывают их острую нехватку. По статистике, уборщицы и дворники – одни из самых востребованных сейчас профессий.
После налоговой реформы с 1 июля 2021 года возникла проблема: по закону налоги мы должны платить с минимальной зарплаты. Получается, что дворник, зарабатывающий менее 500 евро в месяц на бумаге, стал для работодателя невыгодным сотрудником.
Под удар попали дворники, обслуживавшие самые маленькие дома. Например, это молодые мамочки, дети которых не попали в детский садик и которым по этой причине была нужна работа рядом с домом на несколько часов в день. Также пострадали люди, которые работали дворниками, чтобы освободиться уже в 10–11 утра и спокойно присматривать за престарелыми больными родителями. Управляющим компаниям приходится таких дворников увольнять, если этого не сделать, счета за обслуживание домов станут намного выше. RNA пришлось 20 дворников уволить, потому что жители были не согласны платить за обслуживание и уборку домов больше, чем раньше.
– Какой же выход из ситуации вы видите?
– Домоуправлениям приходится объединять участки, чтобы дворники могли получать зарплату не менее 500 евро. Зачастую для этого дворникам приходится работать в нескольких местах. В очень больших домах дворники могут заработать и более 1000 евро.
– Почему дворникам, которых уволили, нельзя было дать большую нагрузку, чтобы их зарплата достигла 500 евро?
– У многих обслуживающих компаний, за исключением муниципального Rīgas namu pārvaldnieks, дома расположены не компактно. Например, Rīgas namu apsaimniekotājs (RNA) обслуживает 285 домов, но они рассредоточены по всей Риге. Одному дворнику не под силу вовремя обслужить дом в Иманте, а потом поехать убирать дом в Агенскалнсе.
– Принимают ли домоуправления на работу дворниками пенсионеров, за которых не нужно платить минимальный социальный взнос?
– Да, с распростертыми объятиями принимаем и пенсионеров, и людей, которые еще где-то работают – за них не придется компенсировать налоги. Если человек нигде не работает, можем принять на полную ставку или перекидывать с одной территории на другую. Но не все на это согласны.
– Почасовая ставка у всех дворников одинакова?
– У дворников есть минимальная, установленная государством ставка: 500 евро надо разделить на 168 рабочих часов в месяц, получается 2,97 евро в час. Любому работнику мы обязаны в час платить как минимум эту или большую сумму.
– Почасовая ставка зависит от территории, которую обслуживает дворник?
– Да, на каждый дом идет определенный расчет: какова прилегающая территория, сколько стояночных мест, какая площадь коридоров и лестничных пролетов – при расчете зарплаты все это учитывается. К тому же один человек работает быстро, другой медленно. Один может выполнить определенный объем работы за два часа, другой за четыре, зарплата от этого не поменяется.
– Во время листопада или снегопада дворники работают ненормированный рабочий день? Или они могут отработать положенные часы и уйти?
– Они работают положенные восемь часов в день согласно договору, если же работают сверхурочно, мы им доплачиваем премии. Если ситуация форс-мажорная, снега выпало больше нормы, управляющая компания по Гражданскому закону имеет право выставить жителям дополнительный платеж за уборку территории.
Когда много снега, у управляющих компаний появляются дополнительные затраты. Планируя цену на санитарную уборку, мы рассчитываем, что за зиму два-три раза воспользуемся трактором, пару раз почистим с крыш сосульки. Если это происходит чаще, жильцам приходится компенсировать затраты дополнительно.
– Если взять пример прошлой зимы, насколько повысились счета жильцов за санитарную уборку?
– В RNA практически не повысились. Мы нашли выход, согласовав со старшими по дому, объединили придомовые участки и поручили санитарную уборку бригадам.
Многие не выдерживают нагрузку
Оксана Исаева, исполнительный директор Rīgas namu apsaimniekotājs, рассказывает, как решает проблему с нехваткой дворников эта управляющая компания:
– Есть ли нехватка дворников в Rīgas namu apsaimniekotājs? Сколько дворников вы отстранили от работы из-за отсутствия ковид-сертификатов?
– У нас сейчас около 40 вакансий дворников. Из-за отсутствия ковид-сертификатов мы никого не отстраняли. Проблема в том, что осенью и зимой дворники часто болеют: как только начинается листопад или снегопад, берут больничные или уходят в отпуск. Многие пожилые люди физически не выдерживают нагрузку, заболевают – это беда.
Зачастую дворник убирает не только придомовую территорию, которая ему полагается, но и прилегающие к ней территории городской земли. Этого требуют нормативы.
– Если дворник заболевает, как вы находите замену?
– В последнее время заболевших дворников заменяют бригады по уборке. Хотя им трудно успеть везде. Просим дворников, которые работают рядом, убрать территорию заболевшего. Где нет возможности – договариваемся с жильцами, объясняем ситуацию. В последнее время собственники квартир идут нам навстречу, осознают, что дворники – тоже люди.
– Чем отличается принцип работы бригады от работы дворников?
– В бригаде, как правило, три человека, она мобильная и имеет с собой необходимую для уборки технику. Одни бригады отвечают за порядок на территории, другие – за влажную уборку внутридомовых помещений. Эти бригады работают независимо друг от друга. За один день они могут привести в порядок несколько домов.
– Оборудование дворникам предоставляет домоуправление?
– Как правило, да. Закупаем лопаты, метлы по конкретным запросам.
– Если, убирая снег, дворник перерабатывает, он получает за это доплату?
– Законодательством это не предусмотрено. Во время снегопада приходится работать столько, сколько потребуется. Опытные дворники следят за прогнозом погоды и распределяют свое время – выходят на работу утром, потом вечером, если рядом с домом живут. Чистят дорожки, ведущие к дому. Конечно, если снег идет круглые сутки, люди не обязаны работать 24 часа.
– В выходные дни дворники должны работать, если идет снег?
– Нет, мы не можем человека заставить работать в единственный выходной. У большинства дворников всего один выходной – в воскресенье.
– Кто и как часто проверяет качество уборки?
– Работники домоуправления. Обычно приходим на проверку, когда жители звонят и высказывают недовольство. К сожалению, жильцы чаще используют телефон для того, чтобы поругаться, а не для того, чтобы высказать слова благодарности. Хотя и такое бывает.
Сейчас люди больше времени проводят домам, замечают недочеты и начинают жаловаться. Некоторые мусор бросают прямо на лестничной клетке, считая, что дворник должен убрать. А соседи звонят и жалуются на мусор, на неприятный запах. Бывает, люди специально раскидывают бумажки, проверяя, как часто дворники подметают.
– Нужна ли медицинская справка, чтобы устроиться дворником?
– Управляющие компании не обязаны запрашивать медицинскую справку, но мы можем ее попросить, если претендент кажется нам нездоровым, если есть сомнения, что он справится. Когда человек приносит справку, он как бы доказывает, что может работать.
– Поднимется ли в 2022 году плата за уборку домов и придомовых территорий? Вырастут ли счета жителей?
– Сейчас весь наш экономический отдел размышляет, что делать с ценами. Цены поднялись на все – на бензин, на расходные материалы, на инструменты. Соответственно и цены на услуги сегодня уже «трещат по швам». Пока окончательное решение не принято.
– Как вы ищете дворников?
– По нашему опыту размещение объявлений на сайтах малоэффективно. Самый эффективный способ – это сарафанное радио.
Где искать работу?
На портале Рижской думы https://www.riga.lv/lv/vakances опубликованы 129 вакансий дворников. Дворники требуются во многих учреждениях самоуправления, на кладбищах, есть вакансии в школах и детских садах. Зарплаты, как правило, от 500 евро до 650 евро в месяц до уплаты налогов. Для работы дворником достаточно основного образования и категории знания государственного языка на уровень А1. Обучение необходимым навыкам, как правило, проводится на месте работы.
Дворники требуются и в других городах Латвии – в Олайне, Елгаве, Вентспилсе, Сигулде, Гулбене. С такими вакансиями можно ознакомиться на сайте Государственного агентства занятости https://cvvp.nva.gov.lv/#/pub/vakances/saraksts. Предлагаемые зарплаты на бумаге – от 450 до 800 евро. На понедельник, 6 декабря, на сайте было 66 вакансий дворников.
Марина СИУНОВА
