Рынок газа открылся: гори-гори ясно!

С 1 мая этого года в Латвии открыт рынок природного газа для домохозяйств. Отныне любая семья может свободно выбирать поставщика газа или менять тарифные планы без перехода к другому торговцу. Владельцы газовых плит при таком осознанном выборе пока экономят на оплате сущие копейки, зато хозяевам домов и квартир с газовым отоплением смена поставщика газа помогает существенно снизить счета. Как же правильно выбрать поставщика и тариф, чтобы не переплачивать за газ?

Цены падают

С открытием рынка природного газа больше нет тарифов на голубое топливо, регулируемых Комиссией по регулированию общественных услуг (SPRK). Любая семья может выбрать наиболее подходящее для себя предложение у торговцев природным газом. В SPRK поясняют, что надо учесть при выборе подходящего торговца природным газом и его продукта.

«За последний год цены на природный газ пережили одно из самых резких падений,

– отмечает глава SPRK Алда Озола. – Будут ли они падать и дальше, покажет время. Однако если предположить, что обычно с началом отопительного сезона цены растут, сейчас может наступить подходящий момент для заключения или перезаключения договора на поставку природного газа по фиксированной на определенный срок цене. Это особенно существенно для тех домохозяйств, где потребление природного газа довольно высокое, то есть природный газ используется для отопления».

Торговцы в Латвии покупают природный газ по биржевой расценке нидерландской биржи TTF (Title Transfer Facility), эта биржа является крупнейшей в Европе.

– Цены на природный газ на бирже TTF сейчас относительно низкие (36,395 EUR/MWh по данным на октябрь 2023 года), – говорит глава  SPRK Алда Озола.

Каждому пользователю она рекомендует изучить предложения разных торговцев и продумать, какой из предлагаемых продуктов будет наиболее выгоден при их потребительских привычках. Причем, прежде чем заключать новый договор, необходимо оценить условия прекращения действующего договора (например, не придется ли вам платить штраф за его досрочное расторжение).

Два вида тарифов

В Латвии розничной торговлей природным газом могут заниматься зарегистрированные в Комиссии SPRK торговцы природным газом.

В сентябре 2023 года в Латвии было зарегистрировано 32 торговца природным газом.

Но частным потребителям газ предлагают всего пять торговцев, из которых главные игроки – компании АS Latvijas gāze, AS Latvenergo, действующее под торговой маркой Elektrum, и SIA Elenger.

Как правило, торговцы предлагают клиентам рассчитываться за газ исходя из потребления в конкретный месяц: клиент сдает показания счетчиков, торговец присылает счет.

Сейчас, как сообщили нам в SPRK, домашним хозяйствам предлагаются два вида тарифов (поставщики называют их также продуктами. – Прим. авт.) на природный газ:

• тарифы с переменной или биржевой ценой (для клиентов они меняется по месяцам в соответствии со средней ценой газа на бирже);
• тарифы с фиксированной ценой (цена неизменна на определенный период, торговцы предлагают два вида таких договоров – продукты по фиксированным ценам или универсальную услугу).

Перед заключением фиксированных договоров важно узнать, как часто торговцы смогут менять цену на газ без согласия самого клиента.

По крайней мере за месяц до смены цены торговец обязан оповестить об этом клиента.

Отдельный рассказ об универсальной услуге по поставке газа. Эту услугу обязаны предлагать все торговцы газом, договор на эту услугу можно разорвать без неустойки – в любой момент.

Следует учесть, что любая семья может сколько угодно раз менять поставщика газа. Сделать это следует до 15-го числа каждого месяца, в таком случае уже со следующего месяца вы начнете получать услугу у другого поставщика.

Если же вы хотите остаться у прежнего поставщика, но решили сменить тариф, это можно сделать до 31-го числа текущего месяца.

Latvijas gāze: клиенты активно следят за новинками

На вопросы «МК-Латвии» отвечает Айнар Межалс – представитель департамента маркетинга Latvijas gāze. Он сообщил, что 14% клиентов этого предприятия используют газ для отопления и 86% – для приготовления еды. На сайте компании https://lg.lv/majoklim/produkti есть калькулятор, позволяющий по расходу газа выбрать подходящий тариф.

Средняя цена за отопление для квартиры 65 м² составит в первом случае 58,55 евро, во втором – 60,12 евро, в третьем – 62,92 евро.

Популярные тарифы

– Существенных изменений в спросе на газ среди домохозяйств мы не наблюдаем, – говорит Айнар Межалс. – Правда, с мая около 6% наших клиентов выбрали другого поставщика или полностью отказались от использования природного газа при отоплении или приготовлении пищи.

Но есть и клиенты, вернувшиеся к нам от других поставщиков.

По ежедневному потоку заявок мы видим, что клиенты активно следят за нашими

новинками и стремятся заключить договор на самый выгодный для себя тариф. Наиболее активны в этом плане клиенты, использующие газ для отопления.

– Какой сейчас самый популярный тариф у клиентов, которые используют газ для отопления и тех, у кого есть только газовая плита?

– Как у клиентов, использующих природный газ для отопления, так и у клиентов, использующих газ для приготовления пищи, самый популярный продукт – «универсальный», при котором цена фиксируется на шесть месяцев: это позволяет клиентам планировать свои расходы.

Если клиента не устраивает наше ценовое предложение на следующий период, он может расторгнуть договор раньше срока без неустойки.

С июля мы расширили ассортимент продуктов для

клиентов с отоплением и начиная с октября – также для домашних хозяйств, использующих природный газ для приготовления еды. Теперь мы дополнительно предлагаем им тарифы с фиксированной ценой на год, так и тарифы, где цена природного газа меняется в зависимости от колебаний на бирже.

– Правда ли, что тариф универсальный значительно менее выгоден, чем фиксированный?

– Нельзя однозначно сказать, что универсальная услуга менее выгодна, чем фиксированная. От нее легче отказаться, при этом семья не должна платить за расторжение договора (хотя стоимость газа по этому тарифу и выше. – Прим. ред.). 

– До какого срока можно заключить договор на газ по фиксированному тарифу на этот отопительный сезон?

– Тариф с фиксированной ценой на 12 месяцев доступен в любое время, а не только в начале отопительного сезона.

Как расторгнуть договор?

– Какие тарифы можно поменять без уплаты неустойки?

– Не надо платить неустойку за досрочное расторжение договора на тарифах «универсальный» и «переменный» (биржевой), независимо от того, выбирают ли клиенты другой наш тариф или вообще уходят к другому поставщику услуг.

Мы предлагаем лишь один тариф, где предусмотрена плата за досрочное расторжение договора – «фиксированный».

– Какую неустойку придется заплатить при расторжении договора на поставку газа по фиксированному тарифу?

– Плата за досрочное расторжение договора пропорциональна оставшемуся сроку договора: чем меньше времени осталось до окончания его действия, тем меньше плата за досрочное расторжение.

Начальная стоимость досрочного расторжения договора для клиентов с газовым отоплением сейчас самая низкая на рынке – 100 евро. А для клиентов, использующих природный газ для приготовления пищи – 8 евро.

– Вы требуете неустойку в течение всего срока действия договора, даже в его последние месяцы?

– Поскольку договор на фиксированный тариф заключается на 12 месяцев, то да, платить за досрочное расторжение договора придется в течение всего этого периода, но чем меньше остающийся срок, тем меньше будет плата.

По правилам Кабинета министров № 78, регламентирующим торговлю природным газом, плату за досрочное расторжение договора или изменение его условий можно взыскать в первые два года после заключения договора.

Как выбрать тариф?

– Как клиенту понять, какой тариф выбрать?

– Если семье важно планировать ежемесячные расходы, то тарифы с фиксированной ценой (универсальный или фиксированный) будут наиболее подходящими, они позволят точнее определить сумму ежемесячного счета.

На этих тарифах счет может вырасти или сократиться только в зависимости от потребления газа. 

При выборе переменного тарифа нужно помнить, что ежемесячные счета будет

сложнее предсказать. За 30 дней до изменения цены на этом тарифе мы информируем клиентов по электронной почте, это позволяет им своевременно оценить, оставить ли этот тариф или заключить договор по фиксированной цене. Если цены на природный газ на бирже будут снижаться, то годовые затраты на переменном тарифе могут оказаться ниже, чем на фиксированном. Но риск за колебание цен берет на себя клиент, а не торговец.

Клиенты, потребляющие газ для приготовления пищи, не ощутят большой разницы между продуктами с фиксированной или переменной ценой, так как потребление природного газа у них относительно маленькое.

При использовании природного газа для отопления следует тщательнее оценить решение.

Если природный газ у вас – единственное топливо и нет ни времени, ни желания рисковать деньгами, отслеживая колебания цен на бирже, более подходящим будет фиксированный тариф.

Если же вы используете и другие виды отопления, комбинируя их в зависимости от колебаний цен, тогда можно заключить договор на тариф переменный.

Elektrum: пересмотр – раз в год

Elektrum предлагает самый широкий ассортимент тарифов природного газа для домашних хозяйств в Латвии.

По словам руководителя отдела энергопродуктов АS Latvenergo Инги Алейниковой, под брендом Elektrum предлагаются разные тарифы как для владельцев газового отопления, так и для пользователей газовых плит. В первом случае предполагается потребление газа свыше 500 м3 (5269 кВт • ч) в год, во втором – меньше.

Большинство клиентов выбирают тарифы Elektrum Dabasgāze Virtuvei («Природный газ для кухни») и Elektrum Dabasgāze Siltumam («Природный газ для отопления»), то есть покупают природный газ по актуальной рыночной цене, которая пересматривается примерно раз в год или чаще – если на рынке природного газа происходят крупные колебания цен.

В основном клиенты выбирают продукт один раз и продолжают пользоваться им долго.

– Какой тариф выбрать – с фиксированной или переменной ценой – зависит от индивидуальных привычек клиента, – говорит Инга Алейникова. – Тарифы по фиксированной цене выгодны клиентам, желающим планировать свои расходы в долгосрочной перспективе и застраховаться от краткосрочных колебаний цен.

Биржевой тариф, в свою очередь, подойдет для клиентов, готовых идти на риск, если цены резко поменяются.

Причем цена на газ в рамках биржевого тарифа меняется не каждый день и не каждый час, но раз в месяц в соответствии с изменениями цен на бирже.

Без неустойки

По словам представителя Elektrum, тарифы с фиксированной ценой природного газа предусматривают плату за досрочный отказ от договора. Это относится к фиксированным тарифам Elektrum Dabasgāze Virtuvei Stabīlais, Elektrum Dabasgāze Siltumam Stabīlais, а также к особому тарифу Elektrum Dabasgāze Siltumam Plus.

Этот последний тариф не только обеспечивает покупателю неизменную цену на газ в течение 12 месяцев, но и предусматривает услуги по обслуживанию отопительного котла природного газа в Риге и Рижском районе.

Все остальные газовые тарифы Elektrum не предполагают оплату неустойки за смену продукта и досрочное расторжение договора.

Elenger: а правда, что здесь самый выгодный тариф?

Предлагаемый SIA Elenger природный газ поставляется из США и Норвегии.

Наш собеседник – Алвис Шмагрис, руководитель департамента розничной торговли компании SIA Elenger.

– Начиная с мая, когда в Латвии открылся рынок природного газа для домашних хозяйств, число клиентов Elenger ежемесячно растет. Сейчас нашими услугами пользуется 8% домохозяйств доли рынка природного газа, или около 2800 семей, – говорит Алвис Шмагрис. – Такой прирост – индикатор того, что часть жителей Латвии с открытием рынка была готова сменить поставщика газа.

Большинство клиентов компании используют газ для отопления. Ежемесячно к клиентской базе присоединяются около 400 новых пользователей.

Самый популярный среди клиентов, в основном использующих природный газ для отопления – тариф Elastīgais plāns («Гибкий план»).

По словам представителя компании, это самый низкий и самый выгодный сегодня газовый тариф на латвийском рынке для домохозяйств.

Однако предприятие оставляет за собой право ежемесячно пересматривать «Гибкий» тариф.

– Если же клиенты хотят предсказуемости, то  могут выбрать «Фиксированный план», по которому цена на газ не будет меняться в течение года, – добавляет наш собеседник.

Клиенты Elinger могут сменить «Гибкий план» на «Фиксированный план» без уплаты неустойки.

– А что будет, если цены на газ резко упадут и клиент решит отказаться от фиксированного тарифа, который станет для него невыгодным?

– Первоначальная неустойка за смену «Фиксированного плана» составит 200 евро. Но каждый квартал сумма штрафа будет уменьшаться на 50 евро. Например, при прекращении договора, заключенного в июне, через четыре месяца нужно будет заплатить 150 евро, а через восемь месяцев – 100 евро.