«Китайская стена» разделилась

Жилой дом на улице Озолциема, 18, – самый большой не только в Риге, но и во всей Прибалтике. Огромное здание с одиннадцатью подъездами на 396 квартир в народе называют «Китайской стеной». И в этом здании разгорелась настоящая война…

Эти люди просто рвутся к власти

В ноябре 2020 года дом сменил управляющего – перешел от муниципальной компании Rīgas namu parvaldnieks (RNP) к домоуправлению Rīgas namu apsaimniekotājs (RNA). За переход проголосовали 211 владельцев квартир.

Что не устраивало жильцов? Во-первых, огромная сумма, которую прежний управляющий требовал за утепление подвальных перекрытий – 228 тысяч евро. Во-вторых, камнем преткновения стала замена окон на лестничных клетках. Прежнее домоуправление просило за замену окон 112 тысяч евро, но активные жители нашли более выгодный вариант: компанию, которая обещала установить новые окна в подъездах за 61,5 тысячи евро. Экономия вырисовывалась значительная, но RNP сильно затянуло с началом строительных работ.

Казалось бы, с приходом нового управляющего жители могут вздохнуть спокойно. Тем более что RNA взялось за ремонт здания, многие системы которого находились в аварийном состоянии. Все ремонтные работы были согласованы с активом дома – Станиславом, Людмилой и Вероникой, которые находят выгодные варианты у подрядчиков, пытаясь сэкономить деньги жильцов.

Однако не все остались довольны новым управляющим. В доме образовалась группа активистов, которые обвинили RNA в нарушениях и растрате общедомовых накоплений. Этим летом активисты провели опрос владельцев квартир за возвращение дома к RNP и набрали большинство голосов.

Глава RNA Игорь Трубко и нынешнее правление дома утверждают, что голоса были собраны нечестным путем, что активисты ввели соседей в заблуждение.

– Месяц проводился опрос, а многие жильцы об этом ничего не знали, – рассказывает Станислав Богданов. – Я сам получил анкету за неделю до окончания голосования. Причем жильцам подавали информацию так, будто это наше правление дома организовало опрос за возврат к RNP. Организаторы опроса просто рвутся к власти в доме, они хотели присоединиться к правлению. Но когда их не избрали, организовали смуту.

В итоге имеющееся правление дома организовало другой опрос владельцев квартир, результаты которого пока не известны. Но Станислав говорит, что многие жители поменяли свое решение и хотят остаться с RNA.

«К нам придираются по мелочам»

«МК-Латвия» попросила прокомментировать ситуацию в доме главу Rīgas namu apsaimniekotājs Игоря Трубко:

– Rīgas namu apsaimniekotājs перенял дом 1 ноября 2020 года, во время отопительного сезона, – рассказывает Игорь Трубко. – Тогда выяснилось, что многие системы дома нуждаются в неотложном ремонте из-за бездействия RNP. В доме были огромные теплопотери – самые большие в Зиепниеккалнсе. Общедомовые счетчики воды и трубы находились в плохом состоянии, надо было быстро их поменять, чтобы под Новый год дом не остался без воды.

По словам Трубко, целью на первом этапе было ликвидировать аварии и уменьшить счета за отопление:

– За год мы модернизировали три теплоузла из четырех, поменяли дырявые двери в подвалах, заменили нижнюю разводку во втором подъезде, поменяли окна в подъездах. За неполный год провели порядка 62 ремонтных работ, большая часть из которых были аварийные. Все ремонтные работы были согласованы с правлением дома.

Все это время сторонники возвращения к RNP писали на нас жалобы – в Стройуправу, пожарным. Когда меняли двери в подвалах, пожаловались в Центр защиты животных, что негде будет котикам жить. Но мы тут же построили два дома для кошек во дворе, чтобы решить проблему.

Вторую группу активистов не устроила стоимость пропусков на парковку: 5 евро на три года, из которых 3 евро идет на благоустройство территории. Тем временем при RNP жители были готовы платить за пропуска 10 евро в год.

Активисты нагнетали ситуацию, обвиняли правление дома в растрате домовых накоплений. Кроме того, заявили, что перед каждым ремонтом надо проводить общее собрание или анкетирование собственников квартир. Но в правилах Кабинета министров ясно сказано, что аварийные ремонты с собственниками квартир не надо согласовывать.

– Я говорила с активистами, выступающими за переход дома к RNP. Они жалуются на антисанитарию, на то, что крупногабаритный мусор у подъездов вовремя не вывозят.

– Нынешнее правление дома экономит деньги из общедомового фонда и вывозит строительный мусор раз в два месяца, чтобы не оплачивать лишние транспортные расходы. Ведь ранее нам поступали жалобы от жильцов на большие счета за вывоз мусора. На самом деле за вывоз крупногабаритного мусора должны платить собственники квартир, которые его тайком выносят, но они этого не делают.

– Правда ли, что в доме появились крысы?

– Двери в подвалы и в контейнерные как раз и поменяли для того, чтобы крысы туда не проникали. Теперь в контейнерных стоят металлические двери на магнитах. С тех пор, как мы обслуживаем дом, дератизацию заказывали четыре раза. Проблем быть не должно.

– Почему RNA обещало дезинфицировать и заварить мусоропроводы, но не сделало этого?

– Решение Рижской думы о заваривании мусоропроводов пока не имеет силы, против него выступил омбудсмен. Закрытие и дезинфекция каждого мусоропровода обошлось бы в тысячу евро и более. Но нам пришлось выбирать между закрытием мусоропроводов и ликвидацией аварий и теплопотерь. Мы выбрали второе.

Два опроса

– Почему домоуправление вовремя не предоставило жителям смету плановых ремонтных работ на 2021 год?

– План по ходу дела корректировался, появлялось много неотложных работ, которые согласно постановлению Кабинета министров № 907 надо было сделать в первую очередь.

RNP предоставил жильцам план работ на следующий год 15 октября 2020 года: по нему мы начали работать, но вместе с правлением дома вносили коррективы. Переняв дом, весь объем аварийных работ мы не могли предвидеть.

– Почему же, по-вашему, активисты выступают за возвращение к RNP? И многие жильцы с ними согласны?

– Чтобы узнать, действительно ли жильцы хотят расторгнуть с нами договор, правление проводит свой опрос. Перед тем, как его начать, мы созвали шесть собраний с жильцами во дворах, ведь дом огромный, одиннадцать подъездов. Тогда и выяснилось, что многие жильцы не поняли, о чем проходил опрос, устроенный активистами. Одни люди по-латышски не понимают, в нескольких квартирах вместо жильцов подписались другие лица. И все это в протоколе собраний зафиксировано.

К тому же опрос активисты провели некорректно, не предупредив письменно всех собственников квартир, как этого требует закон.

– Ваши противники собрали необходимое число подписей, чтобы перейти к RNP?

– В доме 396 квартир. Они собрали 210 подписей за переход к RNP, но нам сдали 203 подписи. Однако порядка 45 человек из этих 203 в нашем опросе проголосовали по-другому, поменяв свою точку зрения, еще четыре человека написали нам заявления о том, что их подписи были подделаны.

Согласно нашим данным, только 34% владельцев квартир, возможно, хотят вернуться к RNP, остальные выступают за продолжение работы с нами.

– Что случится, если опрос активистов будет признан действительным?

– Если большинство собственников квартир в законном порядке согласится прервать с нами договор, то с 1 ноября дом перейдет к RNP. Если нет, дом останется на обслуживании RNA.

«Антисанитария и некачественный ремонт»

Чтобы прояснить ситуацию, «МК-Латвия» обратилась к активистам, которые выступают за переход к RNP. Константин ограничился кратким общением в чате и выслал фотографии мусора у подъездов, Илона же охотно ответила на вопросы.

– В чем суть ваших претензий к RNA?

– Началось все с того, что с ноября 2020 года по июль 2021 года RNA стали неправильно выписывать нам счета, в некоторых квартирах появлялись лишние задекларированные люди. 

Не согласовав с жильцами дома, домоуправление поменяло методику расчета потерь воды: плату стали распределять не по количеству потребленной в каждой квартире воды, а по количеству задекларированных людей в квартире. Жильцов не предупредили об этом за месяц, как предписывают правила Кабинета министров № 408. Из-за смены методики для некоторых семей сумма коррекции воды выросла в разы. Те, кто ежемесячно платил за коррекцию 3–4 евро, получили счет в размере от 22 до 26 евро. После многочисленных жалоб со стороны жильцов дома домоуправление вернулось к первоначальной методике.

В домоуправлении на претензии нам отвечали, что «глюкнула программа», а потом, что «бухгалтер случайно не туда галочку поставила». 

Но это еще мелочи. 

– Что вас еще не устраивает?

– То, что в доме развилась антисанитария, что ремонтные работы проходят некачественно, а закупки для этих работ домоуправление не согласует с жильцами, хотя и обязано по закону об управлении жилыми домами и по правилам Кабинета министров № 408 заручиться большинством голосов собственников. 

– В чем заключается антисанитария?

–В контейнерных нескольких подъездов появились крысы. Нам перестали дезинфицировать мусоропровод, который так и не заварили, хотя еще в декабре 2020 года было вывешено объявление о том, что его закроют. 

В нашем доме очень редко вывозится крупногабаритный мусор. RNA нам говорит, что так они экономят наши деньги. На самом деле никакой экономии нет. Мусор к нашим подъездам стали нести со всех близлежащих домов. Если раньше при RNP машина приезжала раз в две недели, то теперь хорошо, если раз в месяц приедут две-три машины.

– Что не так с ремонтными работами?

– Смету плановых ремонтных работ на 2021 год домоуправление нам предоставило не в 2020 году, как положено, а только в сентябре 2021 года. Деньги списывались без разрешения жильцов, а плана работ не было в общем доступе. Делая закупки перед каждым крупным плановым ремонтом, RNA по Закону об управлении жилыми домами должно было заручиться согласием большинства собственников (или уполномоченных лицю – Прим. ред.). Но когда меняли в подъездах двери, меняли трубы, никаких опросов не проводили. 

Сами ремонтные работы выполняются некачественно. Например, сейчас в доме меняют освещение в подъездах –провода висят, лампы ставят самые дешевые из возможных, нам не предоставили информации, что был организован конкурс на закупку, не провели опрос собственников. Заменив двери в подъездах, рабочие оставили старые двери у подъездов, две недели они там простояли.

– Представитель RNA и правление дома говорят, что вы провели опрос владельцев квартир некорректно, дезинформировали людей. 

– В фейсбук-группе нашего дома были проинформированы большинство собственников квартир, остальных мы обзванивали по телефону, кидали объявления в почтовые ящики, вешали объявления в подъездах. Я общалась даже с теми собственниками квартир, которые живут в других странах мира. Они подписывали анкеты либо электронно, либо присылали оригиналы анкет. Никакой дезинформации с нашей стороны не было. 

– В RNA говорят, что подписи ставили люди, которые не имеют права голоса. 

– Это были арендаторы и родственники собственников, у которых есть доверенности от собственников, доверенности были приложены к анкетам. Если представители RNA утверждают, что мы собирали фиктивные подписи, пусть докажут это.

От редакции. Кто же будет управлять самым большим в регионе домом после 1 ноября? Это могут решить только сами собственники квартир.

Но главное в этой истории – совсем другое: 396-квартирный дом по ул. Озолциема, 18, всего за год дважды (а то и трижды) собрал количество голосов, необходимое для смены управляющего.

Это доказывает, что поменять управляющую компанию может любой дом. Было бы на то настоящее желание, можно и соседей обойти, и владельцев сданных в аренду квартир найти, и дозвониться до собственников, уехавших за границу.

Если вы до сих пор только жалуетесь на домоуправление, то задумайтесь, не пора ли и вам предпринимать реальные шаги.

Один дом – два управляющих

Может оказаться, что 1 ноября предприятие RNP объявит о перенятии дома по ул. Озолциема, 18, а предприятие RNA – откажется передавать дела.

Это не первый случай, когда в результате конфликта у одного дома в Латвии появляется два управляющих. Главные сложности начинаются, когда жители начинают получать коммунальные счета от обоих предприятий.

Что делать в таком случае и чьи счета оплачивать?

В Министерстве экономики отвечают, что действительными считаются счета того домоуправления, которое от имени дома имеет действующий договор с поставщиками коммунальных услуг – воды, отопления и вывоза мусора.

Марина СИУНОВА