В пожилом возрасте бывает сложно заключать новые договора с домоуправлением, банком, телекоммуникационной компанией, решать какие-то бытовые проблемы с налогами или декларированием места жительства… Как выдать на это доверенность близкому человеку, например, совершеннолетней дочери? Разбираемся!
Наша собеседница - присяжный нотариус Инга Эргле подчеркнула: даже если вы оформили доверенность с тем, чтобы близкий человек совершал какие-то действия от вашего имени, за вами все равно остается право решать эти вопросы самостоятельно.
Оградить от общения с поставщиками услуг
«Моей маме 80 лет, она живет в латгальской глубинке, - пишет наша читательница Наталия. - Недавно мама решила отказаться от услуг кабельного телевидения, но выяснилось, что для этого надо ехать в Даугавпилс, что ей не под силу. Может ли мама оформить на меня доверенность с тем, чтобы впредь все подобные вопросы от ее имени решала я? Мне это сделать намного сподручней, ведь я живу в Даугавпилсе».
- Да, - отвечает присяжный нотариус Инга Эргле, - мама Наталии может у нотариуса оформить генеральную доверенность, в которой будут указаны все те дела, которые она поручает вести дочери от ее имени. В такой доверенности можно предусмотреть, что дочь может от имени матери решать все вопросы, касающиеся коммунальных и телекоммуникационных услуг. В доверенности можно как указать список конкретных дел, которые доверитель поручает доверенному лицу, так и вписать конкретные названия предприятий и поставщиков услуг, с которыми доверенное лицо сможет общаться от имени доверителя.
- Большинство договоров сейчас заключают и расторгают с использованием интернета. Сможет ли Наталья при наличии доверенности действовать от имени матери на домашних страницах поставщиков услуг?
- Нет, выданная доверенность не дает Наталье возможность идентифицироваться на домашней страничке предприятия и от имени матери разорвать или заключить договор. Это может сделать только ее мать.
Однако нотариус может оформить доверенность не только в обычном - бумажном виде, но и в электронном. Имея этот вид доверенности, доверенное лицо может обратиться к поставщику услуги (например, предприятию Electrum) с просьбой поменять тариф или расторгнуть договор, оформленный на доверителя.
К письму доверенное лицо должно присоединить электронную доверенность. Но вполне может оказаться, что не все поставщики услуги дают возможность таким способом изменить тариф, расторгнуть или подписать договор. Возможно, доверенном улицу придется лично отправиться в офис поставщика услуги и выполнить необходимые действия там, а не в Интернете.
Поэтому, если мама Натальи уже сейчас четко знает, с какими именно учреждениями должна будет от ее имени общаться дочка, то стоит выяснить, можно ли при наличии доверенности изменить тариф или заключить/ разорвать договор в электронной среде. Если этой возможности нет, то женщинам надо понять, есть ли вообще смысл в оформлении доверенности. Если мама Натальи живет в Латвии, а ее дочка, например, в Англии, то нет смысла составлять доверенность на Наталью.
Кивок равно согласие?
«Моя мама тяжело заболела, она с трудом говорит. Пока мама еще может говорить и писать, она хочет выдать мне доверенность на получение ее пенсии. Мама хочет этого, так как понимает, что все расходы по ее лечению лягут на меня, - говорит Линда. – Но, если к моменту приезда нотариуса мама уже не сможет говорить или не сможет ничего подписать, можно ли в этом случае оформить доверенность?».
- Начну с вопроса получения согласия клиента на выдачу доверенности. Одно дело, если доверитель потерял возможность говорить, но способен выразить свое желание по поводу содержания доверенности письменно, и другое дело - если и это уже не по силам. Если клиент не может ни сказать, ни написать то, что он желает видеть в доверенности, значит нотариус не может составить документ.
- Линда с мамой обговорили содержание доверенности. Если Линда скажет нотариусу о том, что следует написать в доверенности, значит, нотариус сможет спросить ее маму, согласна ли она с этим. Может ли нотариус кивок головы засчитать за выражение воли больного человека?
- Нет, такой вид коммуникации, как кивок головой, не подходит для оформления доверенности.
- Если мама Линды ослабеет настолько, что поставит на доверенности не свою обычную подпись, а крестик или другую закорючку, может ли нотариус засчитать это за подпись?
- Нет, на документе должна стоять именно подпись доверителя, а не что-то другое. Но если он не в силах расписаться, то за него это сможет сделать другое лицо в присутствии двух свидетелей.
Доверенность на будущее
«Я знаю, что существует доверенность на будущее и хочу оформить такой документ на свою дочку, - пишет Эдгарс. - В этой доверенности я хочу поручить ей от моего имени общаться с государственными и муниципальными учреждениями (Государственное агентство социального страхования, социальная служба, и т.д.), чтобы запрашивать у них разного рода помощь и пособия. Ни на что другое я доверенность выдавать не хочу. Можно ли оформить такую доверенность?»
- Да, в доверенности на будущее можно указать четкий список дел, которые доверитель поручает своему доверенному лицу.
- Будет ли эта доверенность действовать в интернет-пространстве?
- Когда человек сам запрашивает справку/пособие/помощь, он должен зайти на портал latvija.lv и идентифицироваться. Но у доверителя нет возможности идентифицироваться вместо доверенного лица. Поэтому доверенное лицо может по электронной почте отправить запрос для своего доверителя (сделать перерасчет пенсии, дать справку о его размере, запросить пособие и т.д.) и приложить к письму электронную доверенность. Доверенность в электронном виде выдаст нотариус.
- А можно ли в доверенности на будущее написать, что она начинает действовать с момента, когда доверителю исполнится, например, 80 лет?
- Нет. Доверенность на будущее дает доверенному лицу право начать действовать после установления и регистрации (в установленном законом порядке) такого состояния доверителя, при котором тот сам временно или постоянно не может управлять своей жизнью.
«Отключите меня от аппарата!»
«Мне предстоит операция, после которой я, возможно, впаду в кому или стану «овощем», - пишет Людмила. - Поэтому я уже сейчас хочу оформить на внучку доверенность, в которой будет сказано, что врачи не имеют права меня спасать, проводить мне повторную операцию, а если я буду в коме, то они должны будут отключить меня от аппаратов, поддерживающих мою жизнь. Другими словами, я не хочу, чтобы медики пытались меня спасти, и моя внучка должна будет проследить за тем, чтобы мое пожелание было выполнено. Какую доверенности мне надо оформить для этого случая?»
- В доверенность можно вписать только те действия, которые не противоречат закону. А закон запрещает отключать человека от систем и аппаратов, которые поддерживают его жизнь. Кроме того, сам человек не имеет права запретить спасать ему жизнь и т. д. Поэтому нотариус откажется оформлять доверенность на эти действия.
А еще надо знать, что доверенное лицо имеет право отказаться от выполнения любых действий, которые будут указаны в доверенности. Поэтому Людмила, может быть, и не хочет, чтобы врачи ее спасали, но ее внучка может иметь на этот счет другое мнение и имеет право не выполнить распоряжение Людмилы.
«Надо делать так!»
«Могу ли я вписать в доверенность на будущее, что если я потеряю речь и возможность передвигаться, то мой сын должен будет получать мою пенсию, иметь доступ к моим накоплениям в банке и в случае надобности, сдавать мою квартиру в аренду?» - спрашивает Андрей.
- Доверенность на будущее вступает в силу только в том случае, если установлено такое состояние доверителя, из-за которого он временно или постоянно не способен понимать значение своих действий, и этот факт зафиксирован в установленном законом порядке. Если человек потерял дар речи и способность к передвижению, но он все понимает и может общаться другими способами (например, письменно), врачи не дадут такого заключения. В этой ситуации необходимо вызвать нотариуса на дом, где сможет заверить обычную доверенность на получение пенсии и т. д.
Опекунство или доверенность на будущее?
«В чем разница между доверенностью на будущее и опекунством в случае потери дееспособности? - спрашивает Юлия. - Если я оформлю доверенность на будущее на сына, то он сможет заниматься моими делами, если я впаду в беспамятство, например, из-за инсульта. Но если я не оформлю доверенность на сына и потеряю дееспособность, то он и без всякой доверенности станет моим опекуном и будет заниматься моими делами...».
- Разница в следующем. В доверенности на будущее доверитель (Юлия) укажет конкретные действия, которые ее сын вправе сделать в случае ее впадения в беспамятство, и сын не имеет права сделать иначе, чем указано в доверенности на будущее. А если доверенность на будущее не будет оформлена, и сын Юлии станет ее опекуном, то он сможет самостоятельно принимать решения относительно Юлии. Вполне возможно, что эти решения не совпадут с тем, что хочет Юлия.
Кроме того, стоит помнить о том, что ограничение человека в дееспособности, а также утверждения опекуна занимает немало времени. Например, если срочно понадобятся средства на лечение Юлии, то ее сын не сможет их взять с ее счета до тех пор, пока не станет ее опекуном.
Другое дело - доверенность на будущее. С ней доверенное лицо вправе приступить к действиям с момента установления и регистрации такого состояния доверителя, из-за которого тот не в силах управлять своими действиями. Если в этой доверенности указано, что сын должен снять деньги со счета Юлии, значит, для этого не будет препятствий.
- А можно ли вписать в доверенность то, что доверенное лицо не должно делать в случае, если доверитель стал полностью беспомощен? Например, ни в коем случае не должен продавать дом доверителя, даже если потребуется деньги для его лечения...
- В доверенности надо указать те действия, которые доверитель поручает сделать доверенному лицу. Соответственно, доверенное лицо не вправе совершать действия, которые не указаны в доверенности.
- Если сын станет опекуном своего родителя, сможет ли он продать имущество родителя для оплаты его лечения?
- Теоретически - да, но в этом случае ему надо будет получить разрешение на продажу жилья от Сиротского суда.
Работа доверенности на будущее
«Как работает доверенность на будущее? - спрашивает Тамара. - И где доверенному лицу надо будет предъявлять доверенность?».
- После наступления случая, когда доверитель по состоянию здоровья или по другим причинам перестает понимать смысл своих действий и не в состоянии ими руководить, доверенному лицу надо получить заключение врачебной комиссии о том, что этот случай наступил. А затем с этим заключением обратиться к нотариусу, чтобы тот поставил отметку в Регистр доверенностей на будущее о том, что доверенность вступает в силу. Дальше с этой доверенностью доверенное лицо может обращаться в нужные учреждения.
- Кто должен выдать заключение врачебной комиссии?
- Руководитель того лечебного учреждения, в котором лечится доверитель. В случае, если доверитель лечится амбулаторно, выдать справку должен заведующий той поликлиники, в которой находится практика семейного врача доверителя (при условии, что доверитель состоит на учете у своего семейного врача шесть месяцев и больше). Если доверитель состоит на учете менее шести месяцев, то справку должен выдать руководитель той поликлиники, в которой находится практика того семейного врача, на учете которого доверитель состоял ранее.
«Хочу в частный пансионат!»
«Можно ли оформить доверенность на будущее, в которой будет написано, что в случае, если меня разобьет инсульт, мой близкий человек должен будет поместить меня в частный пансионат и оформить все документы, связанные с этим? Например, запросить справку у семейного врача, запросить софинансирование у социальной службы, запросить место в пансионате и т.д. А если не хватит финансирования для оплаты места в пансионате, то в доверенности надо указать, что должна быть продана моя квартира. Я хочу жить там, где за мной будет высококвалифицированный уход...» - говорит Инга.
- Да, в доверенности на будущее можно написать, что в случае, когда доверитель в силу плохого состояния здоровья или других обстоятельств, не руководит своими действиями, доверенное лицо обязано поместить его в частный пансионат. Также можно дать задание доверенному лицу запросить софинансиование у социальной службы, получить от ГАСС справку о доходах поручителя и т.д. Как я уже сказала, в доверенность можно включить подробный список дел, а также написать, в какой именно пансионат вы хотели бы попасть.
Без продажи квартиры
«Я пожилой человек и хочу, чтобы все вопросы, связанные с моей жизнью, решала внучка. Но я боюсь, вдруг она заложит или даже продаст мою квартиру, - признается Борис. - Поэтому хочу узнать: могу ли записать в доверенности, что внучка должна решать все мои вопросы, но ни в коем случае не закладывать и не продавать мою квартиру?»
- Если доверитель не хочет поручать внучке вести полностью все свои дела (например, оформив универсальную доверенность), а хочет поручить ей совершать определенные действия (для этого оформляется специальная доверенность) или представлять свои интересы в определенных областях (общая доверенность), эти действия или области должны быть указаны в доверенности. А доверенное лицо будет иметь право выполнять только те поручения, которые указаны в тексте доверенности.
Отозвать доверенность
- В каких случаях можно отозвать доверенность и как это сделать?
- Доверитель в любое время и без всякого на то повода имеет право отозвать доверенность. Для этого ему надо прийти к любому нотариусу и заявить о своем желании. Нотариус разместит объявление об отзыве доверенности в Latvijas Vēstnesis и проинформирует доверенное лицо об отзыве доверенности.
Банковская доверенность
- Пожилой человек хочет поручить родственнику снимать деньги с его счета в банке. Правда ли, что для этого нужна специальная банковская доверенность?
- Нет, не правда. Если в любом виде доверенности (универсальную, специальную, генеральную или доверенность на будущее) будет указанно, что доверенное лицо имеет право снимать деньги доверителя с его счета или переводить их кому-то, значит эта доверенность будет иметь силу. Да, существует еще и отдельная банковская доверенность, ее возможно оформить прямо в банке без нотариуса. Если, конечно, банк предоставляет такую услугу.
Где хранить доверенность
- Можно ли любой вид доверенности хранить у нотариуса?
- Оригинал доверенности, которую подписывает клиент, хранится у нотариуса, а клиент получает выписку, которая имеет силу оригинала. Эту выписку доверитель отдает своему доверенному лицу. Если этот документ будет потерян, доверенное лицо может получить у нотариуса новую выписку доверенности, если доверитель дал на то разрешение.
Ольга ВАХТИНА
