– Полтора года назад я купил телефон, когда он сломался, то в течение десяти дней – пока его ремонтировали – ходил без телефона.
Сейчас мой телефон снова сломался, я снова пришел с ним в магазин и попросил отремонтировать. Продавец меня спросил, буду ли я брать телефон на замену, который останется у меня все то время, пока мой телефон будет в гарантийном ремонте. Конечно, я согласился на это предложение. А когда спросил у продавца, почему в прошлый раз мне не предложили телефон на замену, то услышал, что продавцы обязаны это делать, но часто забывают. Если покупатель сам не попросит, то ему ничего и не дадут.
Александр
