– Я прочитал статью «Бумажка больше не нужна?» («МК-Латвия», № 3 за 21 января) и хочу сказать большое спасибо за этот материал об электронных направлениях к врачам.
Особенно порадовало, что вы затронули тему работы электронной системы E-Veselība. К сожалению, я лично оказался ровно в той ситуации, о которой говорится в последнем подзаголовке «Ой, система зависла!». 22 января этого года я пришел в поликлинику VCA Iļģuciems на ул. Селпилс на процедуру физиотерапии. Сразу обратил внимание, что возле регистратуры непривычно много людей. Взял номерок, дождался своей очереди и получил «сюрприз»: регистратор сообщила, что система не работает. Зарегистрировать визит и принять оплату невозможно. Прозвучала та самая фраза: «Ой, система зависла». В итоге мне пришлось уйти домой, хотя в статье было сказано, что даже в случае технического сбоя работник регистратуры обязан оформить пациента на процедуру. Однако в тот день на практике это не сработало. Очень хотелось бы увидеть продолжение этой темы – развернутую статью о том, что делать пациенту, если система зависла.
С уважением, Игорь
