Если вы честно платите за квартиру, это не значит, что вас не могут оставить без горячей воды и отопления. Жителям небольшого дома в районе Болдерая отключили поставку теплоэнергии за долги соседей. Сейчас владельцы квартир перед сложным выбором: или отдать общие накопления в счет соседских долгов, или встречать осень в холодных жилищах.
«Нехорошая квартира» с 35-летним стажем
В августе пенсионерка Валентина, проживающая в 12-квартирной «сталинке» по ул. Лиелупес, 44А, в Риге, обнаружила, что из крана не течет горячая вода. Первым делом, конечно, женщина подумала, что произошла авария и ведется ремонт. Выглянула в окна – нигде признаков работ. Начала спрашивать у соседей – никто ничего не знает и не понимает.
Наконец жильцы позвонили на предприятие Rīgas siltums, чтобы выяснить, в чем же проблема, но, услышав ответ, испытали настоящий стресс. Их дому отключили подачу горячей воды за… долги одного жильца!
– Мы все находились в таком шоке, что не передать, – делится Валентина. – Жильцы нашего дома очень добропорядочные, много пенсионеров, есть и семьи с маленькими детьми. Все и всегда платят вовремя, в первую очередь у нас оплачивают коммунальные счета и только потом уже все остальное. Так поступают все, кроме владельцев одной квартиры…
Эта «нехорошая квартира» – двухкомнатная коммуналка, одна комната в которой приватизированная, а другая принадлежит Рижскому самоуправлению. В этой комнате и проживал до недавнего времени главный должник, виновник лишения дома горячей воды.
Уже на подходе к дому понятно, о какой квартире идет речь. Она находится на первом этаже, с самыми грязными и неухоженными стеклами и рамами, без каких-либо признаков жизни внутри.
При входе в подъезд мы почувствовали доносящийся оттуда остаточный смрад человеческих экскрементов, хотя квартира с весны пустует. В свое время там был сломан унитаз, нечистоты вытекали в квартиру, после чего обитатели жилища разносили следы испражнений на своей обуви по лестничной клетке. Сами они также испражнялись где попало, а нередко и вовсе в своих же испражнениях спали в подъезде, будучи в состоянии «водорослей».
Электричество в этой квартире отключили еще несколько лет назад, тоже за неуплату, но жильцы продолжали там находиться, приводили «гостей», веселились… Дело доходило почти до пожаров – соседи лично неоднократно тушили начавшие гореть вещи из-за разлитых на пол свечей или непотушенных сигарет, пока сами обитатели «нехорошей квартиры» мирно спали в пьяном забытье.
– Помню, однажды как будто кто-то свыше поднял меня со стула и повел мимо этой квартиры, – продолжает Валентина. – Эти валяются невменяемые, а рядом уже одеяло загорелось. Я бегом кинулась тушить его в ванную. У нас же у всех газовые баллоны в доме, дом старый, может вспыхнуть от любой искры!
Также жильцы рассказывают, что в проблемной квартире был неисправен кран, и из него постоянно текла вода, круглосуточно. В результате вся разница в потреблении воды распределялась между владельцами всех квартир. Получался абсурд – человек по факту потратил три кубометра воды, а сверху ему «накидывали» еще пять – разница в потреблении «за того парня».
Жилец исчез, долг остался
– Эта проблемная семья заселилась в дом лет 35 назад, – вспоминает Валентина. – Но пока были живы старшие, то худо-бедно можно было терпеть. А вот когда мужчина остался один, то все, дошел до ручки. Конечно, за квартиру ничего он не платил, и не желал этого делать, деньги уходили на «удовольствия». Мы еще в 2023 году звонили и писали в управляющую компанию Rīgas namu pārvaldieks (RNP) и в Департамент жилья и среды Рижской думы, и полицию вызывали с просьбой принять меры.
Сказать, что реакции учреждений не было, нельзя. Она была, и ответы жильцам были. Департамент жилья и среды поручил RNP и Рижской социальной службе провести проверку в данной квартире и при выявлении нарушений подать на арендатора в суд на выселение. Сотрудники социальной службы честно приходили, но… в квартиру так и не попали. О чем и отчитались, сообщив дополнительно, что иск в суд на проблемного жильца все-таки подали.
Осенью прошлого года одна комната из коммуналки была продана с аукциона, и новый владелец вступил в права собственности в декабре. Узнав об этом, соседи выдохнули с облегчением и надеждой – мол, ну хоть один неплательщик ушел, и хотя бы его долги погасят. Этой весной перестал проживать в квартире и второй проблемный жилец. По неофициальной информации, он съехал из квартиры после «душевной беседы» с новым владельцем проданной комнаты.
– Жизнь в доме стала снова спокойной, – говорят соседи. – Но только до недавнего времени, пока мы не остались без горячей воды. В тот же день, после звонка в Rīgas siltums, мы позвонили и в RNP, а там даже не знали о том, что дому за долги отключена подача теплоэнергии. Это что за работа управляющего?
Получается, что старый жилец уехал, а долг его остался и даже растет из-за пеней.
На данный момент общий долг дома (точнее, одного жильца) составляет немногим больше 7000 евро, из них штрафные пени – больше 600 евро.
Для 12-квартирного дома это большая сумма. Даже очень большая. А накоплений у дома всего примерно 5000 евро.
– Нам предложили оплатить долг из накопительного фонда, чтобы возобновить поставку горячей воды и зимой не остаться без отопления. Мол, потом, когда этот долг взыщут, то деньги нам вернутся. Но, во-первых, почему именно мы, добросовестные плательщики, должны оплачивать этот долг, если он образовался единственно по упущению RNP и Рижского самоуправления, как владельца жилья? Во-вторых, даже если теоретически предположить, что мы согласимся взять деньги из накопительного фонда, где гарантия, что деньги нам вернутся? – интересуется Валентина.
Кастрюли, тазы, ковшики и старые печи
Скоро в Латвии начнется отопительный сезон. Начнется ли он конкретно в доме № 44А по ул. Лиелупес, жильцы не знают. Недавно квартиру здесь купила молодая семья с маленькими детьми, родители начали делать ремонт – но теперь не понимают, что их ждет дальше и к чему готовиться. Плана «Б» у семьи нет.
– Посуду мы моем, грея воду на плите, – делится Татьяна. – Мыться приходится кому как получается: кто-то на работе, кто-то ходит к родственникам или знакомым в другие дома… Большие кастрюли на плитах мы даже не убираем. Кастрюли, тазы и ковшики – вот наше настоящее. Складывается ощущение, что нас специально «прижимают», чтобы мы сдались и все-таки согласились оплатить чужой долг из домового фонда.
Во всех квартирах, кроме квартиры-должника, остались печи, но за давностью лет они требуют проверки и приведения в рабочее состояние.
– Мы вызывали печника, за его визит со счета дома сняли 300 евро, – говорит Валентина. – Что он сделал, никто так и не понял. Посидел, покурил, поставил отметку о том, что был, говорит: «Будет дымить – вызывайте». Я затопила печь, она дымит. Звоню снова со словами: «Работа не выполнена». Теперь снова ждем специалиста, снова расходы… Вот такое нам «счастье» за то, что мы все всю жизнь платили налоги и оплачивали счета.
Крупнейшая управляющая компания страны Rīgas namu pārvaldieks везде трубит, что долги дома – это проблема не всех жильцов, а только самого должника, и разбираться с долгами – задача управляющего. Как же дело все-таки дошло до того, что за чужие долги страдают все жильцы дома, кроме самого должника, которого и след простыл? Кто виноват и, соответственно, что делать?
RNP: не имеем права платить за тепло!
– Как так получилось, что дело дошло до отключения в доме горячей воды всего лишь из-за одного должника?
– Сначала поясним, что клиентом АО Rīgas siltums является весь дом в целом, а не отдельные собственники квартир, – отвечает Инита Кабанова, представитель Rīgas namu parvaldieks. – Если долги дома становятся очень большими и дом в целом не оплатил как минимум 80% суммы счетов за последние 12 месяцев, AS Rīgas siltums вправе принять решение об отключении горячей воды. В этом случае страдают и те жильцы, которые честно и вовремя оплатили счета. Мы работаем каждый день, чтобы помочь домам максимально избежать подобных ситуаций, но бывают случаи, когда это не удается.
– Очень похоже, что в данном конкретном случае RNP не приступил к работе по этому долгу эффективно и своевременно. Тогда получается, что виноват именно RNP, и долг надо погасить, не трогая сберегательный фонд дома. И это логично – ведь Виктор Шершнев, один из членов правления RNP говорил ранее в интервью «МК-Латвии», что долги дома – не проблема жильцов, и эти вопросы должна решать управляющая компания…
– В этой ситуации мы немедленно приступили к работе и сделали все, что в наших силах, чтобы помочь дому. Однако следует понимать, что RNP не имеет права платить за тепло вместо должников.
Да, долги должников не распространяются на честных плательщиков, как сказал г-н Шершнев. Но сами должники несут полную ответственность по своему долгу, они должны его оплатить. У нас есть способы максимально помочь вашему дому. Должники получают не только предупреждения, но и информацию о том, где и как получить социальную помощь в случае необходимости. Если предупреждения не подействуют, обращаемся в суд в установленный законом срок, и после этого взыскание долга передается присяжному судебному приставу. Однако процесс судопроизводства и исполнения очень длительный – от полугода до двух лет, а в некоторых сложных случаях и дольше. Судебные разбирательства и взыскание – это не только длительный, но и дорогостоящий процесс, поэтому, если мы видим, что можно достичь соглашения с должником и получить средства быстрее, мы можем выбрать это решение, чтобы решить проблемы с АО Rīgas siltums в интересах собственника квартиры.
Также RNP активно сотрудничает с АО Rīgas siltums – разъясняет ситуацию каждого конкретного дома, находящегося в зоне риска, что учитывает АО Rīgas siltums.
Однако даже если все возможные средства – хорошие и плохие – не сработали и дом в целом до сих пор не оплатил хотя бы 80% прошлогодних счетов, AS Rīgas siltums может принять решение об отключении горячей воды. К сожалению, именно так и произошло с домом на улице Лиелупес, 44А.
– Скоро начнется отопительный сезон, и теперь есть риск, что добросовестные плательщики останутся без отопления…
– Надеемся, что ситуация на улице Лиелупес, 44А, разрешится к началу отопительного сезона. Однако в целом да, каждый год в Риге появляется несколько домов, у которых большие долги, и АО Rīgas siltums не подключает тепло в начале отопительного сезона.
За муниципальные квартиры отвечает дума
– Насколько известно, владельцем части проблемной квартиры является Рижская дума. Не несет ли муниципалитет ответственности за долги по квартирам?
– Ответственность за долги несет собственник, то же самое касается и муниципалитета.
– Часть этой квартиры была продана на аукционе. Какие деньги получил за это RNP и пошли ли эти средства на погашение долгов?
– Средства, полученные на аукционе, были направлены на погашение долгов. Однако в данном случае есть и другие долги – работа с ними еще продолжается.
– Какой конкретный план есть у RNP для решения этой ситуации?
– В конкретном доме задолженность есть только у одной квартиры. Мы продолжаем активно действовать, чтобы этот долг взыскать. Поскольку суд и взыскание неизбежно затянуты, мы работаем параллельно как с Рижской думой, так и с АО Rīgas siltums, ищем приемлемые для всех сторон решения по подключению горячей воды.
Без горячей воды сидят жители четырех домов
– Жители не согласны списывать долг из накопительного фонда. Они не уверены, что эти деньги потом вернутся в фонд.
– Использование сбережений для покрытия долгов – последнее средство, когда другие потерпели неудачу. Решение об этом должны принять сами жильцы. На практике жильцы выбирают такое решение, когда осенью дом остается без отопления. Эти деньги затем взыскиваются с должника и возвращаются в накопительный фонд.
– Сколько на данный момент домов в RNP уже отключено от горячей воды и/или рискуют остаться без отопления из-за долгов?
– В настоящее время в четырех домах нет горячей воды – мы сделаем все возможное, чтобы в этих домах не возникло проблем со своевременным подключением отопления.
Кто оплатит долг?
– Рижскому самоуправлению действительно принадлежит идеальная часть (одна комната) проблемной квартиры в жилом доме по улице Лиелупес, 44, – отвечает Мартиньш Вилемсонс, представитель Департамента жилья и среды Рижского самоуправления. – Арендатор комнаты долгое время не производил оплату коммунальных услуг, поэтому согласно условиям договора управления, заключенного между Рижским самоуправлением и управляющей компанией RNP, год назад домоуправление приступило к взысканию долгов, накопившихся у арендатора комнаты. Решение суда вступило в законную силу 10.04.2024 и передано для исполнения присяжному судебному приставу.
– Так кто ответит за долги вашего арендатора?
– Чтобы обеспечить в этом отопительном сезоне услугу отопления в жилом доме по улице Лиелупес, 44А, Департамент жилья и среды оплатит часть долгов жильца. Мы сами узнали об этих долгах только в августе 2024 года, после чего получили уже несколько заявлений от жильцов дома по улице Лиелупес, 44А, в Риге. Ответ на свои заявления жильцы получат после того, как мы примем решение частично оплатить задолженности арендатора. Тем самым вопрос подключения тепла будет решен.
– Как вообще так вышло, что долгое время в собственности самоуправления проживал асоциальный и опасный для общества тип?
– Самоуправление может сдавать свое жилье любому человеку, который соответствует требованиям закона и правил. А вот выселить такого жильца можно только с его согласия или по решению суда, а суд требует времени… Мы приносим извинения остальным жильцам этого дома за причиненные им неудобства.
Елена ПЕВЦОВА
