В июле жители многоквартирных домов Риги под управлением предприятия Rīgas namu pārvaldnieks столкнулись с неожиданным явлением: в их подъездах появились ковры. «Почему услуга была введена без нашего ведома? – спрашивают владельцы квартир. – И кто будет за нее платить?»
«И не за малые деньги!»
И смех, и грех с этими коврами. «Я не понимаю, почему люди так возмущены, – пишет Алексей. – Домоуправление сделало доброе дело, постелив у входа в дом профессиональные ковры, чтобы жители не разносили грязь по всему подъезду. В Европе это привычная практика».
«Ковры – это, может, и хорошо, – возражает Екатерина. – Но ковры в нашем доме по ул. Салнас, 9, постелили, не спросив нас, жильцов. А теперь выясняется, что эти коврики раз в две недели будут менять и чистить, и не за малые деньги».
Светлана тоже в недоумении: «В нашем доме на ул. Илукстес тоже появились коврики. В доме по этому вопросу не проводили опроса, старшего по дому, который был бы уполномочен принимать такие решения вместо жителей, у нас нет. Я позвонила в домоуправление Rīgas namu pārvaldnieks, мне ответили, что коврики поменяли во многих домах, постелив их «вместо некрасивых вонючих обрезков старого ковролина». На вопрос, за чей счет банкет, мне пояснили, что домоуправление прошлым летом провело конкурс и закупку и услуга оплачена из средств, которые владельцы квартир ежемесячно вносят за обслуживание. Менять коврики планируют раз в две недели летом и раз в неделю зимой... Но ключевое слово тут – «планируют»...»
«А мне в Rīgas namu pārvaldnieks пояснили, что коврики постелены в домах, у которых нет собственного дворника и санитарная уборка проводится силами бригады, – дополняет Елена. – Якобы коврики задерживают грязь, и теперь у приезжающей бригады дворников будет меньше работы. Ну, посмотрим, как это отразится на счетах за квартиру!»
А совсем курьезный сигнал пришел еще из одного дома по улице Илукстес. «Ковер украли через час», – пишет Артем.
«Ковры застрахованы!»
В Rīgas namu pārvaldnieks поясняют, что ковры в помещениях с интенсивным потоком людей – это привычная практика не только в Европе, но и в Латвии: «Ковры настилают в офисных и жилых домах, чтобы обеспечить чистоту. При этом используют не простые, а особенные ковры с улучшенными абсорбирующими свойствами, которые могут впитать большое количество грязи. Ковры собирают песок и пыль, которые в результате не разносятся по воздуху и по лестницам».
При этом в домоуправлении заверяют, что ежемесячная квартплата для жителей из-за ковров не увеличится: «Мы просто хотим улучшить качество своей услуги, обеспечить людям чистоту на лестничных клетках и, как следствие, большую чистоту в квартирах».
На вопрос, а правда ли, что ковры так уж эффективны в борьбе с пылью и грязью, в Rīgas namu pārvaldnieks заявляют, что «в прошлые годы провели эксперимент с размещением ковров в 150 подъездах, и он оправдал себя, особенно в слякотное время года».
– Жители дома по ул. Салнас, 9, в Риге спрашивают, сколько им будет стоить размещение и чистка одного ковра. У вас есть ответ на этот вопрос?
– Согласно договору с обслуживающей фирмой, замена и чистка одного ковра будет стоить 3,48 евро (плюс НДС), – говорит Лаура Валюма, представитель Rīgas namu pārvaldnieks. – Это универсальная цена для всех домов Риги.
– Что входит в эту цену?
– Замена и чистка ковров. Осенью и зимой она будет осуществляться раз в неделю, а весной и летом – раз в две недели.
– Сколько таких домов, где Rīgas namu pārvaldnieks уже настелил ковры?
– Согласно плану закупки сменными коврами будут обеспечены 426 домов или более 1200 подъездов. Rīgas namu pārvaldnieks оценит целесообразность размещения ковров и в других домах. Возможно, что в будущем число таких домов увеличится.
– Какие именно дома получили ковры, а какие нет?
– Действительно, не все дома получили новую услугу. При выборе домов большое значение уделялось их размеру и интенсивности человеческих потоков (из этого ответа можно догадаться, что ковры размещены преимущественно в больших домах. – Прим. ред.).
– Кто предоставляет эту услугу жителям?
– В результате закупочного конкурса договор заключен с компанией Lindstrom. Срок действия договора – три года, общая сумма договора 360945 евро.
– Наши читатели из дома по ул. Илукстес сообщают, что через час новый ковер уже исчез – был украден. Кто будет платить за пропажу?
– Ковры застрахованы, так что в случае их кражи мы составляем акт и высылаем его страховщику. Конечно, мы надеемся, что в будущем жители станут более ответственными и число краж существенно уменьшится.
А как же права жителей?
Ответы Rīgas namu pārvaldnieks кажутся исчерпывающими, но жителей не удовлетворяют.
«Почему новые ковры управляющий может заказывать за наши деньги без спроса, а новую скамейку во дворе отказывается устанавливать? Говорит, ради покупки трех досок и работы плотника нужно устраивать общее голосование жильцов! В чем же разница между ковром и скамейкой? – возмущена Валентина. – А еще в домоуправлении сказали, что если мы желаем отказаться от ковров, то нам опять же нужно голосование. Это издевательство какое-то!»
Андрей тоже считает, что закупкой ковров Rīgas namu pārvaldnieks нарушил Закон об управлении жилыми домами: «Домоуправление должно выполнять только обязательные работы по обслуживанию дома, а услуги сверх минимума навязывать не имеет права. Я за ковры не голосовал и оплачивать их отказываюсь!»
Что говорит закон?
Специалисты по управлению жилыми домами подтверждают, что Андрей отчасти прав. Управдом действительно не может без общего решения собственников квартир вводить в доме дополнительные услуги.
– У самого домоуправа нет полномочий решать, какие не предусмотренные законом услуги дому нужны. Для введения таких услуг необходимо решение общности собственников квартир, – говорит Инесе Воркуле, заместитель руководителя Управления обслуживания Департамента жилья и среды Рижской думы. – Более того, жители, принимая решение о дополнительных услугах, должны договориться и о порядке их оплаты.
Но с коврами от Rīgas namu pārvaldnieks все намного сложнее.
– Если управляющий обеспечил дому ковры в рамках действующей платы жителей за санитарную уборку, то нарушения тут нет, – считает Инесе Воркуле. – Что должно было сделать домоуправление, так это информировать жителей.
– Как жители могут отказаться от ковров?
– Для этого потребуется решение общности собственников квартир, принятое большинством голосов. В противном случае управляющий не может быть уверен, что жители действительно хотят отказаться от услуги.
– Может ли управляющий по такой же схеме ввести в доме другие дополнительные услуги, например, физическую охрану или видеонаблюдение?
– Нет, без согласования с владельцами квартир и решения, принятого большинством голосов квартировладельцев, управляющий не имеет на это права.
Маргита СПРАНЦМАНЕ
