В январе 2022 года рижанка Нина получила очень неприятный счет от домоуправления. За квартиру площадью 15,2 квадратных метра пожилой женщине следовало заплатить 355,37 евро. Присмотревшись, Нина обомлела: большую часть счета составляла плата за вывоз крупногабаритного мусора. «Мне приписали мусор всего дома, – возмущена пенсионерка, – где тут закон и справедливость?»
Нина рассказывает, что переехала в дом по ул. Структору, 13, в Риге в начале 2000-х и заняла тут квартирку без удобств. Напротив этой квартиры находятся помещения общего пользования – попросту говоря, кладовка.
– На момент моего заселения эта кладовка уже была заполнена разным мусором: сломанной мебелью и другими вещами, которые туда натаскали другие жители, – утверждает рижанка.
Время шло, в квартире Нины по ул. Структору, 13, проживал то ее сын, то знакомый. Первый звоночек прозвучал в конце 2021 года, когда представители домоуправления обратились к семье Нины с предупреждением о вывозе крупногабаритного мусора: «Даем вам две недели, чтобы убрать вещи, остальное отправится на свалку».
– В этой кладовке действительно стояли кое-какие наши старые вещи, – признается Нина, – они были упакованы в несколько картонных ящиков из-под бананов.
Семья не стала убирать эти ящики и очень скоро работники домоуправления выкинули их вместе с другими сломанными и негодными вещами, которыми была забита кладовка. Нина согласна с тем, что вывоз крупногабаритного мусора – это дополнительная услуга, за которую следует платить. Но не понимает, почему в январе 2022 года домоуправление выставило счет за вывоз мусора только ей одной.
■ ■ ■
– Счет за мусор получился огромным – 293 евро, – жалуется женщина. – А когда я стала задавать в домоуправлении вопросы, почему должна оплачивать мусор вместо остальных жильцов, мне ответили, что квитанцию мне выставили «по распоряжению старшей по дому».
Нине предложили написать заявление с указанием, какую часть вывезенного мусора она признает за собой. Женщина так и сделала, потребовав, чтобы плата за вывоз мусора была разделена поровну между всеми собственниками квартир.
Но в феврале в квартирной квитанции она не увидела обещанного перерасчета. Теперь Нина готова отправляться в суд.
– В полиции я уже побывала, – говорит она, – там сказали, что происходящее со мной – это чистой воды произвол.
■ ■ ■
Руководитель отдела обслуживания клиентов предприятия Rīgas namu apsaimniekotājs Ренате Сниедзе описала ситуацию так:
– Дом по ул. Структору, 13, имеет кладовки общего пользования. Старшая по дому в конце 2021 года обратилась к нам, как к обслуживающей дом организации, с сообщением, что жилец одной квартиры выставил в эти помещения свои вещи. Старшая по дому устно попросила вывезти эти вещи и включить плату за вывоз в счет конкретной квартиры.
Первоначально, как утверждает Ренате Сниедзе, домоуправление разделило счет за вывоз мусора между всеми собственникам квартир в этом доме. Но жители возмутились и стали заявлять, что вывезенный мусор им не принадлежал, а потому и платить за его вывоз они не собираются.
– Таким образом мы приняли решение выставить счет одной квартире, – признает руководитель отдела.
По рассказу специалиста можно догадаться, что домоуправление в этой ситуации попало между молотом и наковальней. С одной стороны – старшая по дому и денежный интерес большинства жильцов, а с другой стороны – одна-одинешенька Нина, которая требует справедливости.
В конце января Ренате Сниедзе предложила Нине написать заявление и обещала, что домоуправление найдет способы урегулировать конфликт. Однако в конце февраля, когда «МК-Латвия» снова связалась с администрацией домоуправления, оказалось, что никакого перерасчета Нине так и не произвели.
■ ■ ■
Как защищаться, если тебя принуждают оплатить вывоз крупногабаритного мусора за весь дом? Ситуацию комментирует юрист Виктория Аузиня.
– Какими доказательствами против собственника квартиры должно заручиться домоуправление, чтобы приписать весь мусор ему одному?
– Если дело дойдет до суда, то достаточным доказательством будет, например, акт старшего по дому и дворника.
– Но дворник – это работник домоуправления, а старший по дому может иметь личный интерес в том, чтобы плату за мусор возложили на конкретную квартиру!
– Это так, поэтому шансы каждой стороны доказать свою правоту в суде примерно равны. Но если житель сталкивается с явно несправедливыми счетами, он в первую очередь должен активно сопротивляться, это увеличивает его шансы на победу.
– Что следует сделать Нине?
– Она должна написать заявление в домоуправление, в котором укажет, что полностью не согласна с начислением платы за вывоз мусора. Заявление можно написать на русском языке, если домоуправление это позволяет, но лучше сделать на латышском языке. Заявление следует составить в двух экземплярах с тем, чтобы один экземпляр с печатью домоуправления оставить себе (это свидетельствует о том, что заявление принято. – Прим. ред.).
– Насколько законно было решение домоуправления организовать дорогостоящий вывоз крупногабаритного мусора по требованию старшего по дому?
– Это зависит от того, какие полномочия старший по дому получил от остальных собственников квартир. Если квартировладельцы большинством голосов уполномочили такого человека вместо них принимать решение об организации и финансировании таких работ, то все произошло законно. Если же у старшего по дому таких полномочий нет, то решение о вывозе мусора из помещений общего пользования следовало принимать общим голосованием собственников квартир.
– Предположим, домоуправление в интересах большинства собственников продолжит настаивать, чтобы весь счет оплатила Нина. Что дальше ей делать?
– Советую Нине обратиться в полицию с заявлением о краже ее вещей из помещений общего пользования. При этом она должна составить для полиции опись пропавших вещей с указанием их стоимости; эту опись затем можно будет использовать в суде с целью доказать незаконность вывоза мусора и несправедливость начисленной платы. Ведь по заявлению в полицию будет видно, что пропавших вещей у Нины немного и их вывоз не мог стоить почти 300 евро. Это выведет спор между собственницей квартиры и домоуправлением на новый уровень.
■ ■ ■
– Чаще случается наоборот: один человек подкидывает мусор, а все жители дома расплачиваются за его вывоз. Как правильно действовать, чтобы счет оплатил хозяин вещей?
– Свидетели могут составить акт о том, что видели, как такой человек выбрасывает крупногабаритные вещи на общую площадку. Затем жители могут обратиться с этим актом в домоуправление. Но каждый такой случай имеет свои нюансы и доказать вину человека не так-то легко.
Впрочем, у меня на памяти есть пример жильцов жилищного кооператива Lāčplēsis в Риге. Однажды вечером хозяйка одной из квартир увидела человека, который выбрасывал автомобильные шины в общий мусорный контейнер на проспекте Курземес. Женщина запомнила, какие наклейки имелись на машине нарушителя, по этим наклейкам удалось идентифицировать компанию, владевшую автомобилем. Жилищный кооператив обратился в эту фирму с претензией. Интересно, что предприятие не стало отрицать вину своего сотрудника, выкинувшего шины в неположенном месте, и оплатило счет за их вывоз.
Маргита СПРАНЦМАНЕ
