– Недавно я покупала продукты в рижском магазине Mere и, к сожалению, «не проверила чек, не отходя от кассы». Сделала это только дома и увидела, что в чеке вместо одной упаковки с конфетами фигурируют три.
На следующий день я приехала в магазин и попросила кассира вернуть деньги за две пачки конфет, за которые я заплатила, но не взяла. Заведующая на мою просьбу посмотреть по видеокамерам, сколько упаковок я купила, ответила отказом, сказав, что магазин не хранит видеозаписи. А когда я предложила посчитать остаток конфет, которые хранятся в магазине, и сверить с остатком по складской программе, то и здесь услышала отказ. Со мной разговаривали таким тоном, как будто это не магазин меня обманул, а я обманула магазин! Словом, деньги мне не вернули и не извинились. Замечу, что похожая история со мной происходила в магазинах RIMI и MAXIMА, но там видеозаписи хранились несколько дней и в результате мне вернули деньги.
Маргарита
