– В магазине электроники на ул. Маскавас, 241 (Рига), я купила холодильник. Мне сказали, что его доставка обойдется в 50 евро, я согласилась и оплатила доставку. Холодильник мне пообещали привезти в воскресенье.
Все воскресенье я провела около окна с телефоном в руках, ждала доставку, но все было напрасно – холодильник мне не привезли. На следующий день я сама позвонила в магазин и узнала, что якобы мне привезли холодильник, но меня не было дома, поэтому его увезли обратно. А если я хочу все-таки получить покупку, то должна вновь заплатить 50 евро. Конечно, я согласилась на это, так как другого выхода у меня не было. Но мне обидно, что тот, кто принимает решение, поверил работнику, который наврал ему, что он привозил мне холодильник, а меня не было дома. Я неходячий инвалид и уже три года как не выхожу из дома.
Валентина, 87 лет
