– Многие вещи у нас делают для галочки и освоения средств, в том числе и бюджетных. Недавно наши дети с инвалидностью поехали в Вильнюс на соревнования.
Предварительно на автовокзале была заказана помощь для ребенка, который совсем (!) не может ходить. Помощь не пришла и, как обычно, проблему решали на месте своими силами. Ребенка мы в автобус посадили, но сколько можно? Сервис не может быть второго сорта, он или есть, или его нет! Мне удалось поговорить с человеком, ответственным за оказание помощи лицам с инвалидностью. Выяснилось, что помощь возможна только для передвижения по вокзалу с багажом и при посещении туалета. А поднять в автобус человека в коляске вам никто не поможет. Возникает вопрос: кому тогда нужны остальные услуги?
В конце концов, мне обещали, что придут два работника. Работники пришли и... помогли другим людям (так совпало, что на другом автобусе тоже ехали колясочники и тоже в Вильнюс). А наши дети с инвалидностью остались без заказанной помощи. Сервиса нет, галочка есть. Rīgas Starptautiskā Autoosta, вы не знаете и не понимаете наших проблем.
Наталья
