– Хочу ответить на письмо «Случай с минералкой» (№ 23 за 7 июня). Напомню, что там речь шла о девочке, которая не смогла купить минеральную воду в киоске, поскольку на витрине была указана цена без учета платы за депозит тары. Девочку отправили домой, чтобы она принесла еще 10 евроцентов.
Я продавец в Narvesen, и подобное в киоске происходит по многу раз на дню. Не только дети, но и взрослые покупатели не понимают, что цена, указанная на ценнике – это не окончательная стоимость бутылки с водой, к ней надо прибавить 10 центов за тару. Мы с коллегой говорили начальству о том, что надо менять систему указания цены, но начальница отвечала, что это невозможно, так как это – политика торговли сети Narvesen.
Прошу покупателей поверить: это не продавцы виноваты в сложившейся ситуации, нам самим непонятно, что делать, когда на кассе человеку приходится искать еще 10 центов. Если покупатель уже открыл бутылку, а дополнительных 10 центов у него нет, мы часто из своего кармана докладываем эти 10 центов. Не будешь же вызывать полицию по этому поводу.
Алина (имя изменено)
