– В конце сентября прошлого года я купила индукционную плиту в магазине RD Electronic в Даугавпилсе. Плита стоила 279 евро, и еще мне в магазине настоятельно предложили страховку за 72 евро. Мне объяснили, что страховка дает дополнительную гарантию.
9 сентября этого года плита сломалась. Я обратилась в RD Electronic, они прислали мастера, который осмотрел плиту и забрал ее с собой, даже не оставив мне документа об этом. Через три дня он мне позвонил и сказал, что в поломке плиты виноваты тараканы, которые живут у меня дома. Поэтому он либо чинит плиту за 50 евро, либо возвращает плиту без ремонта. Я удивилась, ведь по закону о Защите прав потребителей магазин обязан в течение двух лет бесплатно отремонтировать товар.
Я поехала в магазин RD Electronic в надежде, что там мне помогут. Человек, которого мне представили как администратора магазина, удивился, что с меня потребовали деньги за ремонт, и пообещал уладить вопрос. Однако мне никто не позвонил. Тогда я снова обратилась в RD Electronic. Через некоторое время мне позвонили оттуда и сказали, что за ремонт индукционной плиты стоимостью в 279 евро я должна заплатить... 378 евро и 92 цента.
Тогда я решила обратиться к компании Balta, в которой купила страховку. Но и страховая компания отказалась платить за ремонт, так как я была признана виновником порчи плиты.
Тогда я начала внимательно читать страховку, которая называется «Полис длительной гарантии». Оказывается, единственное, что обещал этот полис – увеличение гарантийного срока.
Надежда
