– Хочу поделиться с вами размышлениями об удаленной работе важнейших латвийских предприятий. Я забыла подать показания счетчика за газ за предыдущий месяц и потому Latvijas gāze насчитало мне большую сумму к оплате.
Я пыталась объясниться с Latvijas gāze, но эта затея оказалась провальной. До предприятия невозможно дозвониться, когда бы я не набрала номер, всегда слышу «все операторы заняты». Я готова подъехать к ним лично, но и это невозможно, работники предприятия до сих пор работают удаленно.
У меня такое впечатление, что работники по обслуживанию клиентов Latvijas gāze нежатся на пляже Бали или на Мальдивах и поэтому им не до приема посетителей. Что это за мода такая – работать удаленно, почему законодательство до сих пор это разрешает? И еще у меня вопрос: почему богатейшее предприятие Latvijas gāze не хочет нанять такое количество работников по обслуживанию клиентов по телефону, чтобы каждый позвонивший мог с легкостью решить свой вопрос?
Арина
