– Я как стоматолог с большим практическим опытом хочу сказать о проблеме, с которой мы сталкиваемся ежедневно. В Латвии дети до 18 лет могут бесплатно получить услуги по профилактике кариеса и лечению зубов, чтобы предотвратить развитие серьезных проблем, причем помощь стоматолога дети могут получить довольно быстро.
Администратор нашей клиники ежедневно связывается с пациентами, звонит, пишет им сообщения, просит подтвердить визиты. Но все равно до 50% пациентов не приходят на прием. Кто-то отменяет запись за 10–15 минут до визита, кто-то просто не отвечает на звонки администратора. И получается, что сертифицированный гигиенист или стоматолог проводит впустую время, хотя мог бы помочь другому ребенку. А когда мы говорим об этом родителям этих детей, то слышим: «Мы платим налоги, вы обязаны в любое время оказать услуги».
Но давайте называть вещи своими именами: даже если услуга для вас бесплатна, она не является бесплатной в принципе. За ней стоят специалисты, их время, ресурсы. И теперь самое важное. Наш опыт в системе Национальной службы здравоохранения показывает, что при правильном подходе мы можем остановить развитие стоматологических проблем, восстановить здоровье полости рта и вырастить ребенка со здоровым прикусом. Это не теория – это практика, которая, возможно, не будет применяться вечно, так как финансирование на детскую стоматологию сокращается.
В конце прошлого года нам пришло извещение о сокращении финансирования на 75% на профилактику кариеса у детей. К счастью, это решение удалось приостановить, но на какое время – неизвестно. В любом случае есть все предпосылки для того, что объем бесплатной помощи в сфере детской стоматологии вскоре уменьшится. Поэтому сейчас – тот самый момент, когда важно не откладывать поход к стоматологу и уж точно не пропускать визит, на который ваш ребенок был записан.
Виктория
