– Несколько лет назад у меня возник спор с магазином по поводу качества обуви, в администрации магазина заявили, что в обуви дефекта нет и я сам ее испортил. Я пошел к эксперту, телефон которого мне дали в Центре защиты прав потребителей, он осмотрел обувь и вынес заключение, что в ботинках был брак и поэтому они промокают.
Я показал заключение эксперта руководству магазина и мне вернули деньги. Недавно со мной снова случилась похожая ситуация, на только что купленных ботинках порвалась молния, а продавец магазина сказал, что это произошло из-за того, что я слишком сильно дергал за собачку молнии. Я решил действовать проверенным методом и попросил Центр защиты прав потребителей вновь дать мне телефон эксперта. С удивлением узнал, что базы данных экспертов больше не существует и если я хочу во все это ввязываться, то надо идти другим, более длительным путем. В этом случае деньги за сапоги мне вернут минимум в апреле. Поэтому я плюнул и пошел в мастерскую, там мне за 5 евро исправили молнию.
Юрий
