– Я искренне не понимаю, для чего нужна телефонная служба консультаций семейных врачей (66016001), если ее сотрудники почти никогда не дают конкретных рекомендаций.
Недавно у меня в субботу внезапно сильно раздулся и заболел живот, поэтому я позвонила в эту службу и спросила, какое лекарство можно принять. В ответ услышала рекомендацию немедленно ехать в больницу, мол, по телефону нельзя понять, что со мной, и дать совет. Я так и сделала: поехала в больницу и прождала врача почти пять часов. В итоге выяснилось, что я просто съела что-то не то, и у меня банальное газообразование. Врач, узнав, что я перед этим звонила в Службу семейных врачей, очень ругался. Сказала, что первым делом мне должны были порекомендовать обычный эспумизан, а уже потом – если бы он не помог – отправлять человека в больницу. Возникает вопрос: если служба создана, чтобы помогать удаленно, то почему ее сотрудники предпочитают чуть что отправлять человека в больницу, а не пытаться разобраться, что с ним произошло.
Мария
